イノベーションのジレンマ［新訳］大企業が陥る「破壊的技術」の罠 | ジョセフ L. バウアー,クレイトン M. クリステンセン | ["2009年4"]月号｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

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イノベーションのジレンマ［新訳］大企業が陥る「破壊的技術」の罠 | ジョセフ L. バウアー,クレイトン M. クリステンセン | ["2009年4"]月号｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

顧客の声に耳を傾けることの限界　ビジネスの世界で必ずと言ってよいほど繰り返されるパターンといえば... 顧客の声に耳を傾けることの限界　ビジネスの世界で必ずと言ってよいほど繰り返されるパターンといえば、業界大手が技術や市場の変化にいち早く対応できずに失敗するというものである。グッドイヤー・タイヤ・アンド・ラバーとブリヂストン・ファイアストン・ノースアメリカン・タイヤは、ラジアル・タイヤ市場への参入が大幅に遅れた。ゼロックスは、キヤノンが小型コピー機市場を開拓するのを許してしまった。ビュサイラス・エリー（現ビュサイラス・インターナショナル）は、キャタピラーとジョン・ディアに掘削機市場を奪われてしまった。シアーズ・ローバックはウォルマート・ストアーズに駆逐された。とりわけコンピュータ業界では、この失敗パターンが頻繁に見られる。IBMはメインフレーム市場を独占していたにもかかわらず、メインフレームよりも技術的には格段に単純なミニ・コンピュータの出現により、何年もの間、ライバルに水を開けられるこ

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