大阪 - 社会人博士課程生のプロ活

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日帰り出張。新幹線での1000キロは正直疲れる。帰りはグリーン車で締め切りの近い資料を作るハメに。な...概要を表示 日帰り出張。新幹線での1000キロは正直疲れる。帰りはグリーン車で締め切りの近い資料を作るハメに。なかなか好きな本が読めないこの頃。 リードする こっちもわからない、相手もわからない、そんな状態で始まるプロジェクトがある。 そんなとき、忘れてはいけないことは、こちらがリードすること。 極論を言えば、「先に」相手の要望を聞いてはいけない。 「先に」相手の要望を聞き出すと、プロジェクトの主導権は相手に移る。 受け身のプロジェクトになったら結果が見える。 そう、クレームの嵐。 必ずリードすること。 コンサルティング・プロジェクトの鉄則101のようなものだけど、「顧客の要望」という言葉に負けて忘れてしまいがち。顧客が判っている要望を「先に」聞くは原則だが。