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コールセンターで人を殺した思い出 - はてな村定点観測所

テクノロジー カテゴリーの変更を依頼 記事元:netcraft.hatenablog.com
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    Dai44
    Dai44 「自殺した人もいるのではないか」を「殺した」と表題つけられる人の煽動感に不愉快。

    2014/05/10 リンク

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    lotiontissue
    lotiontissue ぶっちゃけ、タイトルに書いてあるようなこと、微塵も思ってないよね、この人。

    2014/05/10 リンク

    その他
    RocRoc36
    RocRoc36 もっと謙虚なタイトルにしなければだめだ。せっかくの興味深い内容もどこか盛ってるんだろうと勘ぐってしまうよ？

    2014/05/10 リンク

    その他
    mobile_neko
    mobile_neko 債務者「勝手に殺すな」

    2014/05/10 リンク

    その他
    tohima
    tohima これってアウトバウンドの電話営業ではどこでも使われてるから、健康食品を売ったり光回線を売ったり投資マンションを売ったりもしてる。人を殺したって話は実際にコールしてる人に対して失礼だよ。

    2014/05/10 リンク

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    kenchan3
    kenchan3 実際にコール担当の女性の本があったけど、そっちのが辛いよな

    2014/05/10 リンク

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    dusttrail
    dusttrail 自分の人生が人と比べてドラマチックでないことを気に病んで、人を殺した過去を捏造してでも自分に箔をつけたい、というのはよくある思いつきだと思うので、あらゆる意味で心配しなくていいですよ。

    2014/05/10 リンク

    その他
    cider_kondo
    cider_kondo ブコメ見て「核爆弾の開発への関与を後悔している物理学者は多数いるが、ICBMの開発への関与を後悔しているロケット科学者を見たことはない」って佐藤大輔が書いてたのを思い出した

    2014/05/10 リンク

    その他
    napsucks
    napsucks プレディクティブ・ダイヤラだね。初めて知ったとき罪深さに戦慄した。マルチスレッドで自動発呼、対応空き状況で発呼率をフロー制御し、オペレータ稼働率を100%近くに保つ姿はまさに機械が支配するディストピア。

    2014/05/10 リンク

    その他
    getlife
    getlife まあ、金融システムに関わっていると、お金返してみたいなシステム開発する機会にぶつかるね。ただ、技術は中立と考えれば、善悪の判断は思想家にでも任せて、粛々と技術を提供するのも一つの姿と思うのですよ

    2014/05/10 リンク

    その他
    kozokaeru
    kozokaeru “業界関係者以外にはあまり知られていないですが、ISDNを使って電話を掛けて繋がらなかった場合、切断理由コードというのが取得できます。切断理由コードは次のようなものです”

    2014/10/01 リンク

    その他
    tana_bata
    tana_bata あー。保険屋の友達が使ってるのこんなやつだ

    2014/07/31 リンク

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    kuronama2404
    kuronama2404 筆者同じだと思うけど似通った内容の記事を数ヶ月前に読んだような。切断理由コードが物珍しかったので覚えてる。

    2014/05/15 リンク

    その他
    Lhankor_Mhy
    Lhankor_Mhy あーこれいいな。今なら twilio があるしもう少し簡単に作れそうだ。自社の家賃督促に取り入れられないかな。

    2014/05/14 リンク

    その他
    peraneko
    peraneko ふむ。

    2014/05/14 リンク

    その他
    brimley3
    brimley3 ううむ。

    2014/05/12 リンク

    その他
    ysync
    ysync こっちからかけるのに、かかってくるストレスを感じるオペレーター殺しのシステム。

    2014/05/12 リンク

    その他
    naglfar
    naglfar 債権回収システムは興味深い。座ってるだけでどんどん電話が繋がるとか……オペレータのストレスも大きそう。

    2014/05/12 リンク

    その他
    tyru
    tyru タイトルは釣りタイトルだけど内容は興味深い

    2014/05/11 リンク

    その他
    dai_air
    dai_air 見てれぅ「コールセンターで人を殺した思い出 - はてな村定点観測所 」

    2014/05/11 リンク

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    Jazzy-T
    Jazzy-T タイトルに釣られて読んでしまった。業界内部の話。

    2014/05/11 リンク

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    kuroaka1871
    kuroaka1871 2000年頃、某大手教育講座系のアウトバウンドのアルバイトをしていたが、そういう便利なシステムはなく、電話番号のリストを上から順番に手入力してたなあ。

    2014/05/11 リンク

    その他
    oooquree
    oooquree ２つもうざいかな？と思いつつ　弁護士との違いが興味深い　http://archive.today/L24e6　自殺と債権回収の因果関係はあるとしても、その責任があるか、責任を問えるか　は別の問題では？　id:entry:194569950 弁護士と考え方の違い

    2014/05/11 リンク

    その他
    raitu
    raitu 業界噺なので興味深いが釣りタイトルなのでTwitterには流さない

    2014/05/11 リンク

    その他
    osamu0329
    osamu0329 切断理由コード、細かく種類あるなーって思うとともに、記事的にはこの部分は埋め草だなって思った。

    2014/05/11 リンク

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    ruushu
    ruushu こういう仕組みになってるのか。おもしろい

    2014/05/11 リンク

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    fab-lab
    fab-lab あやしい輝きを放つ架電リストだもん。加担しちゃったような気分にもなるかもね。　アウトバウンド＋自動音声あったけど、ぱっとしなかった。

    2014/05/11 リンク

    その他
    totoronoki
    totoronoki 要するにこれはいわゆる「釣り記事」なんだな？ この時間殺し！ 亡くなった俺の時間返せよう！ 釣りタイトル書いたやつにアウトバウンド(業界用語)してヒット(業界用語)するシステム誰か作ってくれ。

    2014/05/10 リンク

    その他
    y-mat2006
    y-mat2006 社会はつながってるから、ボクらがどこかのダレかを傷つけてるってことはあり得ることなんだよな。／ただ、この文章書いてる人にはそんなセンチメントは微塵もなさそう。

    2014/05/10 リンク

    その他
    tsupo
    tsupo 『電話は人間が手で掛けているのではなくて、大量の対象者リスト(コールリスト)を元にコンピュータが読み込んでダイヤリングハードウェアを使って一斉に発信』

    2014/05/10 リンク

    その他
    quanon
    quanon こういう高度な技術力を要しながらも、やりがいを感じづらい、むしろ罪悪感を感じざるを得ないような仕事ってものすごく辛そう。でも社会には必要だし、それに従事してたってだけでも尊敬できる。

    2014/05/10 リンク

    その他
    qaz76
    qaz76 ぐう凹。。インバウンドしか関わったこと無いけどキーワード全部分かる

    2014/05/10 リンク

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    kurage0001
    kurage0001 取り立てられた経験が無いからか、このタイトルには腹が立たない。やっぱり、釣りで腹立つのは何か元々あった悪い感情が掘り起こされてるからなんだな。通信とコールセンターシステムについて勉強になる良エントリ。

    2014/05/10 リンク

    その他
    pilpilpil
    pilpilpil ごく普通のCTIですね。銀行の企業向け融資の方が憔悴するよ。生命保険掛けてたとしても回収できない金額の焦げ付きを扱うから。気になったなら計画的な利用促進するシステム提案したら良かったのでは？プロならば。

    2014/05/10 リンク

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    dj_superaids
    dj_superaids 人を殺すプログラムのおはなし。延々と自動音声で金返せを繰り返す（一回ごとに声が高くなる）ようなものを想像した。

    2014/05/10 リンク

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    nilab
    nilab コールセンターで人を殺した思い出 - はてな村定点観測所

    2014/05/10 リンク

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    takuver4
    takuver4 こういう間接的な人殺しは生きている以上、避けることはできないと思う。スマホを購入することで、ガラケーの部品を作っていた製造会社が倒産して社長が自殺したら間接的な人殺しになると思ってる。

    2014/05/10 リンク

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    yoko-hirom
    yoko-hirom IT技術で人を殺した netcraft氏。はてなモヒカンとは格が違う。

    2014/05/10 リンク

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    kagurakanon
    kagurakanon 僕と契約して多重債務者になってよ＼(^o^)／

    2014/05/10 リンク

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    type-100
    type-100 「人を殺した思い出」というタイトルに間違いはないと思うが、実際にナイフを突き立てるエピソードがないのですごく凡庸な人殺し体験談になってるなー。

    2014/05/10 リンク

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