マスク販売サイトへの集中でシャープのIoT家電がダウン--原因を広報に聞いた

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umyutan 密です！>原因は「（IDでログインするための）認証ページとマスクの販売サイトが共通のサーバーだったため」

不具合

2020/04/21 リンク

aa_R_waiwai 「赤外線リモコンや物理ボタンからは通常通り操作できるとの声が大半」って、それすら出来なくなったら、大問題だろう。

経済

2020/04/21 リンク

delphinus35 これ、結構修正は大変だと思うな。一番早い方法としては COCORO ID を使わない販売サイトを立ち上げるところだけど、シャープはこれを機にアカウント大幅増も狙っていたはず。そこを諦める選択肢が取れるか……

2020/04/21 リンク

ockeghem 記事の説明だと1台のサーバーでIoT家電の認証とマスク販売の両方を稼働していたように読めるが、まさかそうではなく、両者で共通のサーバーを使っている部分があったということでは?

2020/04/21 リンク

kno “「（IDでログインするための）認証ページとマスクの販売サイトが共通のサーバーだったため」”あー

web

2020/04/21 リンク

daishi_n 認証サイトは分けるかボトルネック部分を解消してからにして欲しかったがなー。IoT機器の遠隔制御できなくなるのは下手すれば事故になるしね。パナソニックもDIGAのリモート認証サイトはしょっちゅう落ちてて困るけど

2020/04/21 リンク

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マスク販売サイトへの集中でシャープのIoT家電がダウン--原因を広報に聞いた

シャープは4月21日、自社で製造したマスクの一般販売を開始した。販売する同社の会員向けウェブサイト「... シャープは4月21日、自社で製造したマスクの一般販売を開始した。販売する同社の会員向けウェブサイト「COCORO MEMBERS」ではアクセスが集中しダウン。あわせて、調理家電「ヘルシオ」やエアコンといった、インターネットに接続する家電にも影響が出ているようだ。マスクの販売開始とともにサイトがつながりにくい状況になった前後から、シャープ製IoT家電のユーザーから「エアコンが操作できない」「アプリの動作が重くなっている」といった報告がTwitterなどを中心に複数挙がっていた。ただし、問題が出ていたのはスマートフォンアプリからの操作で、赤外線リモコンや物理ボタンからは通常通り操作できるとの声が大半だった。原因は「認証ページと販売サイトが共通のサーバー」だったためそもそも、マスクの販売サイトがつながりにくい状態になった理由として、同社広報部は「アクセスが大量に集中した影響で、自動的ではあ

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Cujo2020/04/24
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yu_fuk2020/04/21
kno2020/04/21

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