敏腕クリエイターやビジネスマンに学ぶ仕事術「HOW I WORK」シリーズ第23回です。ラップ音楽の歌詞解説ウェブサービス「Rap Genius」の創業者トリオに続く今回は、「伝説のエバンジェリスト」ことガイ・カワサキ（Guy Kawasaki）氏にインタビュー。 ガイ・カワサキ氏が当時まだ無名だったApple社のチーフ・エバンジェリストを務めていたのは、かれこれ30年前。「マッキントッシュが何をなしえるかがわかったとき、雲が晴れ、天使が歌いだしたようだった」そうです。また、カワサキ氏はAppleを退職後、ソフトウエア開発会社のACIUSやFog City Software、ベンチャーキャピタルGarage Technology Ventures、オンラインマガジンラックAlltopをはじめ数社を創設し、コンサルティングやパブリック・スピーキングのキャリアを積み、10冊の書籍を執筆。最新刊

新社会人に贈るシリーズ。今回は、仕事の基本についてです。 『仕事』と『作業』 まず、『仕事』と『作業』という言葉の定義をしたいんですけどもね。 『仕事』 その日にやること決めたりまとめたり順序立てて準備すること。 『作業』 資料の作成やメール送信、ものづくりなど、実際に手を動かすこと。 要は、『仕事』とはやるべき事を『作業』レベルまで落とし込むことです。『作業』まで落とし込まれれば、後は特に判断を交えること無く淡々とこなしていくだけです。この「淡々と作業をする」状態をいかにうまく作るか、が『仕事』の上手さです*1。 上司になればなるほど『仕事』をすることが求められます。やるべき事を『作業』レベルに分解して、部下に投げる必要があるからです。これができずに上司になると、ミスター丸投げと呼ばれて忌み嫌われてしまうわけです。そうならないよう、新社会人になった時から『仕事』出来るように意識しておきま

営業という言葉に良いイメージを持ってる人はかなり少ないんじゃないかと思います。特にエンジニアは営業さんに「泣かされた」経験がおありの方が多いですし。また、電話爆撃営業や詐欺に近いような営業も多い中、益々うさんくささが先行しやすいのかなぁと思ったりします。 ホントはそういうもんじゃないだろって思うので、自分１人で顧客の所に赴き、話をしに行くことも増え、発注側として営業さんの話を聞くことも増えてきました。そんな中で、営業について感じたことを書いてみます。 1. できる人は相手に問いかける、できない人は自分が話し続ける 相手とのコミュニケーションの中で距離感をつかみ、お互いが負担にならないようなコミュニケーションの土台をまずつかむこと。これが恐らく営業のはじめの一歩なんじゃないか、と思っています。 その土台を作るのに、まず自分のことを立て板に水を流したように話す営業がいますが、その時点で僕は「も

宅急便のドライバーは過酷な業務を行うため、入れ替わりも激しく、慢性的に人手不足です。佐川急便の場合、入社希望であれば、髪型がパンチパーマでもまずは受け入れるそうです。 ブラック社員がこんなに！動く　佐川急便の『マネジメント』 佐川急便の強みは、この世間一般企業の底辺2割を積極的に採用し、そこで新たにできた2:6:2のなかの、底辺の2割を見捨てなかったことです。 むしろこの上位2割グループ以外の、下8割の人間をしっかりと育てることで、会社全体を強くしていったと言っても過言ではありません。 佐川急便の場合、それは面接の時点から始まっています。パンチパーマでヒゲを生やしてガムを噛んで、4つ折の履歴書を出してくるようなヤツでもまず採用します。 いわゆる「ややこしい人材」を徹底的に教育し、リーダーや管理職に鍛えあげていくノウハウが、佐川急便にはあります。マネジメントの本質は「人をいかに動かすか」です

最近八百長問題がすっかり話題の外になってきた気がします（？）が、あの報道を見聞きしながら、自分の周辺で体験する物事から或る思いをはせていました。 八百長は犯罪ではないらしいが、普通、借りたモノを約束通りに返さなかったら、基本犯罪だよな・・・ 先日ご近所との交流の場にて、子供達が喧嘩を始めたので、状況を問いただすと、息子曰く、自分のおもちゃを貸してと言われ、強引にとられたまま時間がたち、その後お片づけの時間も近づいてきたので、そろそろ返してと言うがなかなか返してくれないと・・・ 妻曰く、「『それはボクのだから』返して！って主張が足りないんだヨ。」と諭されていました。 生々しい話ですが、お金もまさにそうです。借りたことも貸したこともあります。それが「もともと誰のだったのか」を忘れたとき、トラブルが起きます。お金の場合は特に大もめの危険性大ですから大変です。 仕事もそうです。助け合いはしょっちゅ

おはようございます。 風は無いものの手がかじかむくらいです。始発３番目と遅くなってしまった今朝は、有楽町の乗り換えで国際フォーラムの船の舳先(へさき)越しに青空が見えました。 今朝は最近再確認した営業のコツについて。 ＝＝ ■会社の顔として担当者を信じてしまう 「自分はダメな営業だなぁ。」 よくそう思います。ある会社の誰かとお話すると、ついついその人をその会社全体の顔として信じてしまうからです。その会社のいろいろな人とお会いするのを億劫がってしまいます。 だって、考えてもみてください。 自社内での誰か一人が、会社全体の意見を言えると思いますか？ 特に、それなりに大きな組織になってくれば、社長ですら詳細は把握できなくなってきます。日々、沢山のやるべきことがあって、それぞれの状況を把握して、一つ一つプライオリティを決めて。そのような中、誰か一人が考えていることだけで物事が決るわけではないと分か

品質重視なんてエントリも書きましたが、ビジネスコンテンツの2大評価要素は、「品質」と「スピード」。 どちらかが欠けると、提供をうける側としては不快になります。 理想はどちらもクライアント・エクスぺクテーションを満たすことです。 でも、あるスナップショットではそうでもないことがあります。 ポテンシャルを診る考え方に基づけば、それぞれの評価要素の不足分が今後どのようにキャッチアップされていくかが興味だし、そこに自分がフォローしていくという価値もある。 ところで、じゃあ両方不足している状態はそれでいいのかというと？ 「非常に悪いです！」 基本、どっちかは期待を満たしていることが大前提。両方足りないなんてとんでもない。 そういう状態は矜持に賭けて回避いただきたい。 人間どちらかに取り柄があるようにも思っています。ちなみに私の場合「スピード命」なので、そこを担保に普段は「品質重視」を心がけることでバ

「品質」vs.「スピード」、「スピードも品質の一部」なんて過去にエントリも書きましたが、まずそのバランスやらそれぞれのポイントやら追及する前に、１つ初級コース的なコツについて今日は。 経験的に、 「正確さ」は追求すればするほどレベルがあがっていきます。 ただその精進意欲をとめるとあがるのも簡単にとまります。また良くも悪くも一度染み付いた「正確さ度合い」はもうそれ以上、一生向上は難しくなるといっていい。気を緩めればいくらでも正確さを損なえる上にもう向上もしなくなる。つまり意欲をとめずに「正確さ」をまずできうる限り追求しておくべきと思うのです。おそらく「スピード」よりもまずとにかく先に。 「スピード」も追求すればするほどレベルがあがっていきますが、正確さよりは限界がみえやすく、またそこまでの達成感という意味でも精進がしやすいのではないかと。変な表現ですが「スピード追及はスピーディにできます」。

これね。「＝」じゃなくて、「≠」ですから！ メール送信済み ≠ 相手がメッセージ認識済み、ですヨ！！ メールってそこまで短絡的じゃマズいと思いますねえ。時々「これ、当たり前ジャン」みたいに振舞う人、確かにいますけど・・・泣 個人の自由とも言うけれど、 メール送ったら、それで指示や依頼が完了したって思いこむのはやめてほしい。 っていうか、 メール送ったら必ず相手が読んでくれるなんて思わないでほしいなあ。 ましてや、 やたらと「受信確認」通知機能を多用するのも感じ悪い・・・ なんかメールが一番繊細なコミュニケーションツールという気がします。最近・・・

本連載では、竹島愼一郎氏が提唱するインパクト抜群の「1枚企画書」をPowerPointで作る手順を全5回で紹介します。社会人になったらWordやExcelだけでなくPowerPointも使いこなせなくては、社内や取引先でのプレゼンに勝ち抜けません。しかし、ただ単に企画書をPowerPointで再現しただけでは、印象に残るプレゼンにはほど遠く、居眠りを誘う会議になってしまうことでしょう。 「1枚企画書」の最終回として、本書が出版に至った企画書の実例を含む、「プレゼン力の高い企画書」を3種類ご紹介します。実際の成功事例を踏まえてPowerPointをフル活用すれば、皆さんの仕事もきっと成功に近づくはずです。 ※本記事は「ビジネス極意シリーズ パワポで極める1枚企画書」から一部抜粋し、編集・再構成したものです。 Table of Contents プレ企画書1――飽和市場の「新商品企画書」 ■

フリーランスや、オフィスを持たないベンチャー企業の人でなくても、最近ではスターバックスなど、外のカフェで仕事をする人が多いですよね。アメリカのスタバでは、これまでも仕事をしている人は多かったそうですが、7月1日から無料Wi-Fiサービスもスタートし、さらにに仕事をする人が増えているようです。 「GigaOM」には「スタバをオフィスとして賢く使うための8つのコツ」という情報が載っていました。スタバでなくても、外で仕事をする人に参考になりそうですので、ご紹介しましょう。 1. できる限り1つのスタバを使い続ける 誰かが打ち合わせに来たり、連絡を取りたい時にも便利です。 2. バリスタ（店員さん）の名前をできる限り覚える 挨拶はもちろん、できるだけコミュニケーションを取って、いい人間関係を築いておきましょう。 3. バリスタ（店員さん）を自分の会社の人間のように考える 会社のニュースや仕事の近況

「Java News.jp（Javaに関する最新ニュース）」の安藤幸央氏が、CoolなプログラミングのためのノウハウやTIPS、筆者の経験などを「Rundown」（駆け足の要点説明）でお届けします（編集部） 2009年、日本の春は多くの学生さんたちが卒業し、また社会で活躍し始める時期です。 IT業界は3K、7Kなどと、いろいろネガティブな面も取り上げられます。けれども、「ものづくり」の楽しさや、人の役に立つ仕事として＠ITで取り上げられるような業種で働こうと考えている人も多いことでしょう。 なんとなくIT業界を選択した人から、もしかしたらあまり気が進まないのに、IT業界に入ってしまった人がいるかもしれません。その一方、プログラミングやコンピュータに関する事柄がとても好きでIT業界に入ってきた人もいるでしょう。 本記事では、IT業界を目指している学生さんや入社間もない新人に向けて、より楽しく