「O2O（オンライン・ツー・オフライン）」というキーワードが注目を浴び始めたのは2011年下半期からでした。オンラインからオフラインへの送客、つまりWEB（オンライン）上でリアル店舗への来店を促すような施策を打ち、実店舗での購買につなげることを目的とした小売事業の戦略は、普及し始めた当初は「クーポンを配信し店舗に来てもらう」というクーポン型O2Oが主流でした。しかし、最近では位置情報やNFC（Near Field Communication：近距離無線通信技術）、音波など最新技術を活用した取り組みも見られるようになりました。 今回は、O2O型サービスやキャンペーンの事例を７つのタイプに分類し、それぞれの特徴と事例をまとめました。 目次 ・実店舗とEC・ネットを連携させた王道のO2O　7個 ・位置情報を活用したO2O　10個 ・Wi-Fi・音波を活用したO2O　3個 ・ゲーミフィケーション型

エイチ・アイ・エス（HIS）は21日から、東京メトロUライナーフレックス（広告貸切電車）車内で、Webサイトへの誘導機能を備えた日本初のつり革広告媒体を使った広告を実施している。 つり革広告媒体は、春光社が企画制作した「ストラッぴ！（仮称）」というもの。手でつかむ吊り輪の上のベルト部にFeliCaリーダーを搭載しており、その部分におサイフケータイ対応の携帯電話をかざすと、指定のWebサイトのURLを取得することができる。 実施路線は東京メトロ銀座線、丸ノ内線の各1編成で、6月3日まで展開する。

オンライン（ネット）とオフライン（リアルな暮らしやリアルな買物やサービスの利用）は、スマートフォンの登場によって、その距離が変わって来ました。日本ではパソコンの普及によりウェブサイトへのアクセスが高まり始めた頃、テレビCMでは「つづきはwebで！」と言うキャッチ・フレーズによって、マス・メディアからネットへ視聴者を導くことが始まりでした。今、国内の流通小売業の売上が年々減少する中で、O2O（Online to Offline）への取組みが大きな課題になっています。スマートフォンやタブレット端末などネットによる買物環境が日本よりも早く進む米国の流通小売業での展開をハカり、これからの日本のプロモーションについて考えたいと思います。 米国流通小売業における O2Oの取組みについて。 まず、このコラムでも以前スマートフォンの国内の普及率について触れました。米国では約46％が、日本では約13％と言わ

O2Oが企画会議で呪文のように唱えられる中、ブラジルのアパレル店“C&A”がハンガーに注目したO2Oの仕組みを導入した。C&AのFacebook App“Fashion Like”にディスプレイされている商品の中で、気に入った商品のハンガーに設置された“Like!”ボタンをクリックすると、リアルタイムで店舗のハンガーに“Like!”数が反映されるという仕組みだ。 ハンガーという目立たないようで実は目立っている場所に着目したのは面白い。しかし、“Like!”の数で商品を選択するだろうか? 「数」よりも「誰が」の方が気になるのではないか?