この連載では，ITエンジニアにとって必須のスキルと言ってよいPMの基礎知識と情報システム開発への適用方法を，事例を織り交ぜながら解説していく。 第1回　PM実践体系--重要性増すPM,そのシステム開発での実践体系を知る 第2回　プロジェクト計画--システム開発プロジェクトの「計画」を作成する 第3回　品質管理計画--プロジェクト全体を通じた品質基準や方針を策定する 第4回　見積もりとコスト計画--開発負荷を見積もり，プロジェクトのコスト計画を策定する 第5回　マスター・スケジュール　プロジェクト全体を見通す，実行性のあるスケジュールを作る 第6回　組織・要員計画--プロジェクトを効率的に推進できる組織・要員計画を作る 第7回　問題管理と変更管理--プロジェクトで生じた問題と仕様変更をコントロールする 第8回　ウォークスルーとインスペクション--設計・開発の早期に欠陥を発見・除去し品質を作り

先週，プロジェクト・マネジメントをテーマにした日経コンピュータ主催のセミナーに出かけた。この分野における専門家3人の講演をうかがい，いろいろと勉強になった。セミナーを聞き終えて興味深かったのは，講演者3人が3人とも，「システム開発プロジェクトが泥沼にはまり込む過程」を同じような表現で語っていた点だ。3人がそれぞれの経験に基づいて，「負のループ」「悪魔のサイクル」「悪魔のスパイラル」と呼んでいた。 これらの呼び方が示そうとしているのは，初めはプロジェクトに生じた小さな「遅れ」や「問題」だったとしても，悪魔のスパイラルを通じて徐々に深刻化していくという悪循環の存在である。このような指摘に「そうそう」とうなずいたり，「あぁ，確かにそうかもしれない」と気付いたり，あるいは「えっ？」と驚いたりと，読者の方々はさまざまな印象を受けていると思う。この機会に自分が関与するプロジェクトの状況について，点検し

テスト管理ツールには三つの機能がある。1番目は，リポジトリによるテスト情報の一元管理機能。リポジトリで「要件」「テストケース」「テストスクリプト」「不具合情報」などを一元管理する。2番目は，自動テストの実行管理機能。自動テストツールを連携させて，自動テストの実行を管理する。テスト結果はリポジトリに登録される。3番目は，集計/分析機能。リポジトリに蓄積した各種データを様々な角度から集計/分析し，画面や帳票に出力する。 こうしたテスト管理ツールを選定し，うまく活かすにはどうすれば，いいかを解説する。 ＜目次＞ 第1回 テスト管理ツール：表計算ソフトの限界超える 第2回 テスト管理ツール：要件とのひも付けがカギ 第3回 テスト管理ツール：管理者支援型か開発者支援型か 第4回 テスト管理ツール：テスト手順に工夫が必要 「プロダクト賢者の選択」過去の連載-----------------------

PMBOKやCMMIなどには書かれていないけれど、「実はこれこそがプロジェクト成功の根底に必要なものだ」というポイントがあります。それは私自身がプロジェクトで実践し、コンサルティングの場でも効果を発揮してきた手法や考え方でもあります。 開発技術、管理技術以外の大切な何か 誤解のないようにいっておきますと、PMBOKやCMMIに対する知識や、それらに対する活動に効果がないということでは決してありません。それどころか先人の英知を引き継ぎ、それを実践することはとても意味のあることです。一方で、これらに代表されるような“マネジメント技術”だけを頑張っても、成功は簡単ではなく、心が疲弊してしまう人が減ることもないと考えています。開発技術にしても同様です。開発手法や開発ツールが日々進歩しているにもかかわらず、相変わらず過酷な状況が続いているということは珍しくありません。あなたにも心当たりがあるのではな

プロジェクトの失敗を招く大きな要因の1つが「組織の作り方」にある，と言ったらどう思うだろうか。だが，情報伝達がうまくいかない，必要なスキルを持つメンバーを確保できない，といった問題の根はそこにある。プロジェクトを遂行する上で最適な組織体制を決める「組織デザイン」の理論や手順を，具体例も交えて解説する。 「プロジェクトが失敗する原因の多くは，技術的な問題ではなく，組織と人間の問題にある」――。米国の著名なコンサルタント，トム・デマルコ氏が1987年に記したベストセラー「ピープルウエア～ヤル気こそプロジェクト成功の鍵」の中で警告した有名なメッセージだ。 情報システムがスケジュール通りに完成しない，あるいは開発コストが予算を大幅に超過する，といったプロジェクト失敗の原因として，開発プロセスやプロジェクトマネジメントの問題，あるいはメンバーの技術スキルの不足が指摘されることが多い。しかしデマルコ氏

プロジェクト推進に欠かせない三つの行為—— (1)進捗状況や問題などの情報を集め，(2)共有し，(3)タスク（作業）を実施する——は，コミュニケーション無しでは成立しない。その意味では，「コミュニケーションこそがプロジェクト成功の鍵を握る」とも言える。(1)～(3)の各場面で現場のベテランが採用する“コミュニケーション技術”を探ってみた。 プロジェクトの成否を分ける大きな要素として，ユーザーやメンバーとのコミュニケーションがある。例えばソニー生命保険の後藤聖央氏（業務プロセス改革本部 情報システム2部 IS企画1課 統括課長）は，次のような経験をした。 ◇　　　　　　　　　　　　◇　　　　　　　　　　　　◇ ソニー生命保険は2005年，複数ベンダーのソフトを組み合わせて社内のグループウエア・システムを再構築した。その過程で外部設計が2カ月近く遅延。後藤氏は立て直し役のプロジェクト・マネージ

■今回からは、商談や会議・ミーティングにおける上手な会話の仕切り方について解説していきます。第1回目は、話の長い人を相手に、いかに会話の主導権を握るかです。 どこの世界でも話の長い人というのは、いるものだ。 私も会議進行のお手伝いをよくさせていただくが、一度しゃべりだすと止まらない人を多く見かける。しかも、そういう人に限ってエライ人だったりするので、始末が悪い。 商談などもしかり。早く本題に移りたいのに、まったく関係のない話が延々と続いて、なかなか本題を切り出せない。あるいは、すぐに話が飛んでいってしまって、なかなかこちらの要件についてじっくり話ができないことがある。 時間に余裕のある場合はいいが、急を要する場合は困ってしまう。大事なお客さんの話の腰を折るわけにもいかず、あせりながら、ただじっと長話が一刻も早く終わってくれるのを祈るしかない。 私は会議のファシリテーションをしていて、進行上