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頼むから、早くコールセンターはAI対応に置き換えてくれ

日本語が怪しい場合はもちろん、日本語でキッチリ対応してくれるところでも、コールセンターの人次第で対応品質が違い過ぎる

電気関連の同じ依頼を、別日に何度も繰り返す必要があったんだが、毎回同じ依頼にも関わらず、毎回聞かれることも言われることも違う

しかも、対応内容を間違えられた時もあったし、連絡先が違うとたらい回しにもあった

AIの音声対応を基本として、どうしても対応しきれなかった時のみ、人間のエキスパートにエスカレーションするような方法なら、同じ依頼で都度違う対応にはならないだろう

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