「ＧＡＦＡ」にもできない　会話「文字化」で業績「黒字化」　アドバンスト・メディア、鈴木清幸会長兼社長

フジテレビ系ドラマ「ｓｉｌｅｎｔ（サイレント）」で話題になった音声認識アプリに使われているのが、アドバンスト・メディアの技術だ。音声認識専業の企業として初めて株式上場し、黒字化したという同社。鈴木清幸会長兼社長（７１）は、「ＧＡＦＡ」と呼ばれる米巨大ＩＴ企業も追いつくのは難しいと自負する。さらに対話型人工知能（ＡＩ）「チャットＧＰＴ」の先の時代も見据えているという。

◇

ドラマで話題の「ＵＤトーク」

――テレビドラマ「ｓｉｌｅｎｔ」で登場人物が使うアプリ「ＵＤトーク」が話題になりました。スマホに話しかけると文字起こしされ、コミュニケーションを支援しています

「うちの音声認識技術『ＡｍｉＶｏｉｃｅ（アミボイス）』が使われています。ＵＤトークの話を出すと、『この会社ですか』と分かっていただくことが増えました。経団連などの情報交換の場でも役に立つことが多いですね」

――音声認識技術はどのような状況で威力を発揮しますか

「コールセンターで電話のかけ手と受け手のやり取りを文字化することが可能です。難しい住所や日本語特有の同音異字などの入力も実現しています。これはＧＡＦＡにはできないところです」

――医療機関でも使われているとか

「コロナの環境下では、クリニックの先生が残業時間を使ってデータ入力しているとニュースになりましたが、住所や氏名、記号などの入力もオペレーターがしゃべるだけで全部できます。ほかではそこまでの精度は出ていません。これがうちがトップシェアの理由です」