Ventanilla virtual

Como parte de una nueva fase cuyo propósito es hacer más amigable el uso de OnBase, esta plataforma incorpora nuevas mejoras que facilitan la interacción de los diversos usuarios que hacen uso del servicio de Comunicaciones Entrantes Digitales a través de la Ventanilla Virtual. 

Debido a los anterior, se realizaron los diseños y ajustes en la Arquitectura de la Solución de la plataforma de OnBase, como también los ajuste a los procesos, los cuales saldrán paulatinamente. Todo ello nos permitirá estar listos para brindar una mejor experiencia de usuario, haciendo los trámites más ágiles y efectivos tanto para los públicos internos como externos. 

Consulta en este enlace todo lo relacionado a estas mejoras.

Para mayor información sobre el trámite de radicación de comunicaciones en ventanilla virtual puedes consultar el siguiente enlace (SL-TR-32) y el detalle descriptivo sobre el diligenciamiento del formulario está disponible en el enlace (VA-SL-IN-07).

Si deseas radicar una petición, queja, reclamo o sugerencia puede hacer a través de los canales de atención al ciudadano.

Recuerda que siempre debes registrar el nombre de la persona a quién va dirigida la comunicación.

Ingresa al formulario haciendo clic aquí