ご利用案内｜鈴懸すずかけ

配送について

〈発送時期〉

○ クレジットカード決済・代金引換・PayPay（オンライン決済）の場合

ご注文受付後、5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めご連絡させていただきます。

○ 銀行振込の場合

お振込確認後、5営業日以内に発送いたします。
ご注文受付後、10日間お振込が無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

〈送料〉

送料は地域、購入数（重量・梱包サイズ）によって異なります。
送料は、購入手続きの際に住所を入力いただくと、次の画面で表示されます。

配送エリア	送料（税込）
九州エリア福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	880円～
沖縄県	1,320円～
四国エリア香川・徳島・愛媛・高知	1,060円～
中国エリア岡山・広島・山口・鳥取・島根	924円～
関西エリア大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫	1,034円～
中部エリア静岡・愛知・三重・岐阜	990円～
北陸エリア富山・石川・福井	1,190円～
信越エリア新潟・長野	1,452円～
関東エリア茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京	1,210円～
東北エリア青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島	1,650円～
北海道エリア	2,332円～

商品の配送は「ヤマト運輸」に委託し、日本国内のみの配送とさせていただきます。
配送日数がかかる地域（北海道、沖縄、一部離島など）、天候や交通状態が悪い場合には、お日持ちの短い商品を販売できないことがございますので、ご了承ください。
送料には消費税が含まれます。冷蔵／冷凍品は、それぞれ+220円（税込）〜が上記送料に追加されます。
鈴懸店頭での送料とは金額が異なる場合があります。
通常宅急便以外のサービスをご利用の場合は、基本的にヤマト運輸規定の料金にしたがいます。

〈日時指定〉

ご注文日より5日後以降で、お届け希望日の指定ができます。
また、お届けの時間帯は下記からお選びいただけます。

［午前中］, ［14:00～16:00］, ［16:00～18:00］, ［18:00～20:00］, ［19:00～21:00］

季節のお菓子は販売期間が限られているため、先の日付をご希望された場合に、お届けができないこともございます。配送日指定をされる場合は、ご希望の商品のページで「販売期間」をご確認のうえ日付をご指定ください。
季節の掛け紙については、発送日時点で提供している掛け紙となります。予めご了承ください。
お届け希望日は必着を意味するものではなく、天候（台風・災害含む）や配送状況によってはお届けが遅延する場合もございますので、予めご了承ください。

〈不在時の配達について〉

和菓子は日持ちが短いため、再配達の際は早めのお受け取りをお願いいたします。

万一、お届け日時にお客様がご不在の場合、さらに当日中に再配達にて商品をお受け取りになられない場合、弊社に返送される場合がございます。その際、代金の返金はいたしかねますので、ご了承ください。

食品のため、不在時の宅配ボックス等への置き配は、ヤマト運輸の規定により対応しかねます。不在時に配達があった場合は、不在票から再配達の日時を指定頂き、お受け取りいただくことになりますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

お届け先が転居済みや、住所が間違っていた場合の転送はお届け先様の着払いとなるため、ご注文者様へ返送させていただきます。お届け先様の情報入力の際は、ご注意ください。

お支払いについて

〈クレジットカード決済〉

VISA, MASTER, JCB, AMEX, Dinersをご利用いただけます。

○ お支払い回数

VISA / MASTER / JCB / AMEX: 1回, 2回, 3回, 5回, 6回, 10回, 12回, 15回, 18回, 20回, 24回, リボ払（AMEXは除く）
Diners: 1回, リボ払

〈 PayPay オンライン決済〉

PayPayのアプリまたはサイトに移動し、PayPay残高やPayPayあと払いからお支払いいただけます。お支払い方法の選択画面で「PayPay（オンライン決済）」を選択し、通常どおり購入手続きに進みます。
最後の入力確認画面で「注文する」ボタンをクリックすると、PayPayの画面が自動的に起動し、お支払い手続きが行えます。

PayPayの画面に移動してから購入完了するまでは、５分間の時間制限があります。５分を超えた場合は、はじめから購入手続きする必要がありますのでご注意ください。

〈銀行振込〉

下記口座にお振り込みいただき、入金確認後、商品を発送させていただきます。
各金融機関へのお振り込み手数料はお客様にてご負担願います。

福岡銀行博多支店
(普) 2063383　株式会社鈴懸

ご購入後、10日間お振込が無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承ください。

〈代金引換〉

ご注文確認後、ヤマト運輸の代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に【商品代金+送料+代引手数料】をお支払いください。代引手数料はお買い上げ総額により異なります。

ご注文内容により、ご注文者様への本人確認やキャンセル手続きをさせて頂く場合がございます。

お買い上げ総額 [商品代金（税込）＋送料]	代引手数料（税込）
10,000円未満	330円
10,000円～29,999円	440円
30,000円以上	660円

〈領収書について〉

領収書をご希望のお客様はご注文の際に領収書の欄に宛名をご記入ください。原則として電子領収書での発行となり、URL付のメールを送りますので、PDFをダウンロードしてご使用ください。手書きの領収書をご希望の方は別途お申し付けください。

電子領収書は明細入りの領収書となります。注文単位での発行となっており、合算や一部金額のみでの電子領収書は発行いたしかねますので、予めご了承ください。

代金引換の場合は電子領収書の発行を行っておりませんので、ヤマト運輸の送り状に付属の領収書をご利用ください。

代金引換の際のヤマト運輸が発行する領収書についてはインボイス制度に対応する書類ではありません。

〈インボイス制度の対応〉

弊社は課税事業者として適格請求書発行事業者登録番号を以下のとおり申請・取得済みです。

株式会社鈴懸
登録番号: T3290001024405

弊社オンラインショップでは原則として電子領収書をインボイス（簡易適格請求書）として発行いたします。

ただし、代金引換の場合は電子領収書を発行いたしかねますので、手書きの領収書（簡易適格請求書）での発行となります。

お届け先が注文者様と同じ（ご自宅宛）場合には納品書を同封しておりますが、こちらはインボイスには該当いたしません。

返品・交換について

〈返品期限・条件〉

食品につき、原則返品・交換はお断りさせていただきます。ただし商品に不備・破損等があった場合は、返品または交換させていただきます。その場合、商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡をお願いいたします。期限を過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

〈返品送料〉

商品に不備・破損等があった場合の返品および交換にかかる送料は当社負担とさせていただきます。

〈不良品〉

万一不良品等がございましたら、在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。

包装・掛け紙・
名入れについて

〈包装について〉

詰合せのお菓子、および箱・行李で提供しているお菓子は、鈴懸オリジナル包装紙でお包みしてお送りします。
複数の商品を包装紙や箱でおまとめすることはできませんので、予めご了承ください。

弔事用・慶事用の包装紙のご用意はございません。

〈熨斗見本〉

「御熨斗」の表書きはご用途に合わせ、お申しつけください。
熨斗は基本「内掛け」にてご用意しております。
「外掛け」をご希望の方は、備考欄にお書きください。

慶事菓子
弔事菓子

一般的なご挨拶

粗品・こころばかり

お礼やご挨拶。ささやかな贈り物をするときの謙譲表現。ちょっとしたお詫びの気持ちを込める場合は「粗品」。お礼やご挨拶の場合は「こころばがり」が使われます。
御礼

お世話になった方に感謝の気持ちを込めて贈り物をするときに。

季節のご挨拶

御中元

お世話になった方に感謝の気持ちを込めて贈り物をするときに。
東日本：7月初旬〜7月15日まで。
西日本：8月初旬〜8月15日まで。
暑中御見舞

季節のご挨拶として贈り物をするときに。土用の入りから立秋前日まで。
残暑御見舞

お世話になった方に感謝の気持ちを込めて贈り物をするときに。また、御中元や暑中御見舞の返礼としても。立秋から処暑の期間に。

御歳暮

お世話になった方に一年の感謝の気持ちを込めて贈り物をするときに。全国的に12月初旬〜12月20日頃まで。
御年賀

新年のご挨拶として。元旦〜松の内（関東：1/7、関西：1/15）まで。
寒中御見舞

季節のご挨拶として贈り物をするときに。松の内を過ぎてから立春まで。

お祝い事のご進物

御祝（贈答品）

出産、節句、長寿、受章、受賞などの慶事一般のお祝い事に。
内祝（返礼品）

お祝いをいただいたときの返礼として。
寿

結婚に関するお祝い事に。また、結婚のお祝いをいただいたときのお返しの場合にも用いる。慶事全般に用いられる。

※ 上記以外の表書きの表記はご相談に応じます。

その他のご進物

御見舞

病気や怪我、事故に遭われた方へのお見舞いに。自然災害や火災に遭われた方へのお見舞いの場合は、水引き、熨斗無しの掛け紙に「御見舞」や「災害御見舞」と書くのが一般的。
快気祝・快気内祝

「快気祝」は病気や怪我、事故のお見舞いをいただいた際に、回復後の返礼として。「快気内祝」もお見舞いに対する返礼品ですが、退院はしたけども、全快には至らず、自宅療養や通院を続ける際の返礼として贈ります。