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コンテンツマーケティングの正しい活用方法 心を動かすオウンドメディアのつくり方 Ver.02
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- 21. 21 1. 目標設定 2. 状況分析とトピックの選定 3. ペルソナ設定と購買ファネル 4. コンテンツの編集計画 5. 心を動かすコンテンツの制作 6. コミュニケーションの管理 7. 達成度の測定
- 23. 1.目標設定 23 Joe Pulizzi（CONTENT MARKETING INSTITUTE） ① 誰に向けたコンテンツマーケティングなのか。 ② どんな付加価値をターゲットに提供するのか。 ③ コンテンツを通してユーザーが何を得られるのか。
- 27. SWOTとは？ 27 2. 状況分析とトピックの選定 Strength 強み（内部環境） Weakness 弱み（内部環境） Opportunity 機会（外部環境） Threat 脅威（外部環境）
- 28. たとえば、プロ野球 28 2. 状況分析とトピックの選定 Strength 強み（内部環境） Weakness 弱み（内部環境） Opportunity 機会（外部環境） Threat 脅威（外部環境）
- 29. Strength 強み（内部環境） Weakness 弱み（内部環境） Opportunity 機会（外部環境） Threat 脅威（外部環境） 29 2. 状況分析とトピックの選定 ・地方球団の人気定着 ・WBCによる国民的関心 ・戦力の拮抗（パ・リーグ） ・絶え間ないスターの台頭 ・CS放送による全試合中継 ・選手のメジャーリーグへの流出 ・若者の野球離れ ・他スポーツの台頭 ・趣味の多様化 ・日本で一番メジャーなスポーツ ・高校野球人気 ・国民的娯楽としての伝統と歴史 ・絶え間ないスターの台頭 ・視聴率低下に伴うテレビ放映の激減 ・観客動員数の伸び悩み ・赤字経営 ・選手の年俸の高騰
- 32. ＊Everybody is Nobody ＊30%ではなく30倍 ＊二兎を追う者は一兎をも得ず ＊占い師の如く 3. ペルソナ設定と購買ファネル ターゲットは一人！
- 33. へーい！ ベイビー、お前たち みんな愛してるよ〜 Everybody is Nobody Web上は同志が集まったライブ会場とは違います。 「みんな愛してるぜぇ〜！」と呼びかけても、 他人ゴトと思われ、だれにも伝わりません。 3. ペルソナ設定と購買ファネル
- 34. 3. ペルソナ設定と購買ファネル 30%ではなく30倍 100人にアプローチして、30人を獲得するのではなく、 ペルソナ設定をした確実な１人にアプローチして、 それに共感する30人を獲得しましょう。
- 43. ・サーチエンジン ・マス広告 ・オンライン広告 ・ネイティブアド ・ソーシャルメディア 訪問客 ひまつぶし・迷子・興味・関心 見込み客 優良顧客 アップセル・拡散 比較・検討 新規顧客 購買 ソーシャル メディア 課題や悩みの 解決策 優良顧客の 育成 購買意欲の 喚起 安定した 売上げの向上 3. ペルソナ設定と購買ファネル 冷え性 肩こり 便秘
- 46. 4. コンテンツの編集計画 理性的 感情的 認知 購入 行動喚起 納得教育 娯楽 ポジショニングマップ 46 花王「マイカジスタイル」 弥生「スモビバ！」 富士通「あしたのコミュニティーラボ」 roomie「ソフィーナ」 リコー「西暦2036年を想像してみた」 日本経済新聞「ニチペロ」
- 48. キャンペーン キャンペーン プロジェクト アップデート 目的 短期間での目標達成 （注目度・売上増など） 中長期間での目標達成 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 期間 平均１か月 1週間〜３か月 継続 新規コンテンツ制作の頻度 低い。キャンペーン期間中は ゲームや広告など同じコンテ ンツが繰り返し使われる。 高い。プロジェクト期間中、 新規コンテンツがほぼ連続 的にシェアされる。 高い（ほぼ毎日） 集中度 高い 平均的 低い メディアの力 高い 平均的 低い ターゲットグループ 短期間での目標達成（注目度、 売上増など） 中長期間での目標達成 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 メディアの選択 狙ったオンライン・メディア主としてオンラインのチャ ネル、補助的に適切なオフ ラインメディア 主にオンラインのチャネル （オウンドメディア、 Facebook、Twitter） コンテンツの種類 商業コンテンツ プロジェクトの目標達成に 機能するコンテンツ お役立ち情報、ニュース、 裏話、トリビアねた 48 4. コンテンツの編集計画 コンテンツの配信計画
- 49. キャンペーン キャンペーン プロジェクト アップデート 目的 短期間での目標達成 （注目度・売上増など） 中長期間での目標達成 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 期間 平均１か月 1週間〜３か月 継続 新規コンテンツ制作の頻度 低い。キャンペーン期間中は ゲームや広告など同じコンテ ンツが繰り返し使われる。 高い。プロジェクト期間中、 新規コンテンツがほぼ連続 的にシェアされる。 高い（ほぼ毎日） 集中度 高い 平均的 低い メディアの力 高い 平均的 低い ターゲットグループ 短期間での目標達成（注目度、 売上増など） 中長期間での目標達成 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 メディアの選択 狙ったオンライン・メディア主としてオンラインのチャ ネル、補助的に適切なオフ ラインメディア 主にオンラインのチャネル （オウンドメディア、 Facebook、Twitter） コンテンツの種類 商業コンテンツ プロジェクトの目標達成に 機能するコンテンツ お役立ち情報、ニュース、 裏話、トリビアねた 49 4. コンテンツの編集計画 コンテンツの配信計画
- 50. キャンペーン キャンペーン プロジェクト アップデート 目的 短期間での目標達成 （注目度・売上増など） 中長期間での目標達成 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 期間 平均１か月 1週間〜３か月 継続 新規コンテンツ制作の頻度 低い。キャンペーン期間中は ゲームや広告など同じコンテ ンツが繰り返し使われる。 高い。プロジェクト期間中、 新規コンテンツがほぼ連続 的にシェアされる。 高い（ほぼ毎日） 集中度 高い 平均的 低い メディアの力 高い 平均的 低い ターゲットグループ 短期間での目標達成（注目度、 売上増など） 中長期間での目標達成 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 メディアの選択 狙ったオンライン・メディア主としてオンラインのチャ ネル、補助的に適切なオフ ラインメディア 主にオンラインのチャネル （オウンドメディア、 Facebook、Twitter） コンテンツの種類 商業コンテンツ プロジェクトの目標達成に 機能するコンテンツ お役立ち情報、ニュース、 裏話、トリビアねた 50 4. コンテンツの編集計画 コンテンツの配信計画
- 51. キャンペーン キャンペーン プロジェクト アップデート 目的 短期間での目標達成 （注目度・売上増など） 中長期間での目標達成 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 期間 平均１か月 1週間〜３か月 継続 新規コンテンツ制作の頻度 低い。キャンペーン期間中は ゲームや広告など同じコンテ ンツが繰り返し使われる。 高い。プロジェクト期間中、 新規コンテンツがほぼ連続 的にシェアされる。 高い（ほぼ毎日） 集中度 高い 平均的 低い メディアの力 高い 平均的 低い ターゲットグループ 短期間での目標達成（注目度、 売上増など） 中長期間での目標達成 定期的な更新を通じた顧客 との関係の維持 メディアの選択 狙ったオンライン・メディア主としてオンラインのチャ ネル、補助的に適切なオフ ラインメディア 主にオンラインのチャネル （オウンドメディア、 Facebook、Twitter） コンテンツの種類 商業コンテンツ プロジェクトの目標達成に 機能するコンテンツ お役立ち情報、ニュース、 裏話、トリビアねた 51 4. コンテンツの編集計画 コンテンツの配信計画
- 52. 4. コンテンツの編集計画 時間 キャンペーン プロジェクト アップデート 認知拡大 信頼・期待 エンゲージメント度 オウンドメディア
- 53. 商品レビューインタビュー ハウツー ニュースツールチップス ニュース ニュース ニュース ハウツー ハウツー チップス チップス チップス 商品レビューインタビュー ツールチップス ■コンテンツ内容 ■担当者 ■納期 ■公開場所（オウンドメディア、Facebook、Twitter、YouTube、SlideShareなど） ■購入ステージ ■公開日時 53 4. コンテンツの編集計画 コンテンツカレンダー
- 55. コンテンツを配信するためのチャネル例 Phase1 Phase2 Phase3 ブログ Twitter ビデオ PDF Facebook キュレーション ニュースリリース YouTube レビュー メールマガジン SlideShare ケーススタディ ウェビナー ホワイトペーパー インフォグラフィック Q&A 55 4. コンテンツの編集計画
- 56. Phase1 Phase2 Phase3 1. 情報の整理と基礎情報の発信 2. サイト外からの導線強化 3. コンテンツの強化 4. バズ・バイラルの加速 ■ビデオ ■キュレーション 顧客信頼度 5. 商品・サービスの深い情報 ■Twitter ■Facebook ■YouTube ■SlideShare ■ウェビナー ■インフォグラフィック 56 4. コンテンツの編集計画 ■ブログ ■PDF ■ニュースリリース ■メールマガジン コンテンツを配信するためのチャネル例 ■レビュー ■ケーススタディ ■ホワイトペーパー ■Q&A
- 60. アリストテレスの「ストーリー三幕」 状況設定 葛藤 解決 5. 心を動かすコンテンツの制作
- 69. チップ･ハース＆ダン･ハース著「アイデアのちから 」より抜粋 69 5. 心を動かすコンテンツの制作 それは究極の ミニバンです。 チップ･ハース＆ダン･ハース著「アイデアのちから 」より抜粋
- 77. 6. コミュニケーションの管理 InSites Consultingより 担当者として ブランドとして 仲間として 傾聴する 参加するシェアする 77
- 78. 担当者として ブランドとして 仲間として 傾聴する 参加するシェアする 78 6. コミュニケーションの管理 InSites Consultingより 1. コンテンツへのアクション どれくらいのユーザーがあなたのコンテンツを消費しているのか？ 2. コンテンツが誘発する感情 ユーザーはあなたのコンテンツを好意的に受け取っているか、否定的なのか、それとも中立 なのか？ 3. コンテンツへの理解度 ユーザーのあなたの会社への考えは、コンテンツへのコンタクトを通じて深められたか？ ユーザーの声を測る３つの指標
- 79. 担当者として ブランドとして 仲間として 傾聴する 参加するシェアする 1. ユーザーがシェアできるようになっているか？ 2. インフルエンサーが誰か把握できているか？ 3. インフルエンサーと繋がっているか？ 効率的なシェアを促進するために 79 InSites Consultingより 6. コミュニケーションの管理
- 80. 担当者として ブランドとして 仲間として 1. ポジティブ、オープン、プロとしての回答 2. ウワサをされたら積極的に関与 3. ユーザーに関連しているコンテンツ コミュニケーションを最適化するために 傾聴する 参加するシェアする 80 6. コミュニケーションの管理 InSites Consultingより
- 87. 1. 目標と計画 2. 状況分析とトピックの選定 3. ペルソナ設定 4. コンテンツの編集計画 5. 心を動かすコンテンツの制作 6. コミュニケーションの管理 7. 達成度の測定 87 コンテンツマーケティングを 成功に導く7つのステップ まとめ
- 88. I love you. まとめ