よくあるご質問
全般的なご質問
見学時間はどのくらいですか?
個人差や混雑の状況によって変わりますが、1時間30分~2時間が目安です。
補助犬の入館はできますか?
盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴されているお客様と一緒にご入館いただけます。(ペットの同伴は不可です。)
小さな子どもでも楽しめますか?
小さなお子様から大人の方までお楽しみいただけます。
展示室内の体験は予約が必要ですか?
予約は必要ございません。
(ワークショップは、一部予約が必要な場合もあります)
営業時間と休館日を教えてください
開館時間は9:30~17:00(※入館は16:30まで)、休館日は月曜日(休館日が祝日の場合は、翌平日に振替)、年末年始、臨時休館ありです。
障がい者向けの割引はありますか?
受付窓口にて手帳をご提示いただくことで、ご本人と介護人1名免除となります。
館内利用についてのご質問
予約は必要ですか?
一般のお客様の場合、ご予約は不要です。ただし、団体のお客様には、事前のご予約をお願いしております。団体料金適用の20名に満たない少人数の団体様でも、事前にご予約いただけると助かります。事前にご予約いただくことで、チケットの発券等をスムーズにご案内させていただくことができます。
車椅子の貸し出しはありますか?
車椅子の貸し出しご希望の際は、受付スタッフにお声がけください。車椅子を貸し出しいたします。
ベビーカーの貸し出しはありますか?
現在、ベビーカーの貸し出しは行っておりません。
ペットを連れて入館することはできますか?
ペットを連れてのご入館はご遠慮いただいております。(盲導犬・介助犬・聴導犬を伴っての入館は可能です。)また、お預かりすることもできませんのでご了承ください。
荷物を預けることはできますか?
1Fエントランスにロッカーがございます(有料)。
赤ちゃんのおむつを交換する場所はありますか?
1Fエントランスにある授乳室でおむつ交換をしていただけます。受付スタッフにお声がけください。授乳室にご案内します。
授乳室はありますか?
1Fエントランスに授乳室がございます。ご利用の際は受付窓口にお申し付けください。授乳室にご案内します。
館内で、カメラ・ビデオの撮影はできますか?
一部コンテンツを除いて、館内のどこでも、ご自由に撮影していただけます。(フラッシュは禁止です。)ただし、他のお客様の迷惑にならないよう、ご配慮をお願いします。
お弁当など、飲食物の持ち込みはできますか?
館内は飲食禁止となっております。
無料スペースはありますか?
1階の祇園祭ぎゃらりぃ・カフェ「倭楽(わらく)」は、入館券がなくても利用いただけます。
外国語には対応していますか?
多言語対応音声ガイド(英語・中国語・韓国語)を一人一回500円で貸し出しを行っております。受付にてお申し込みください。
入館券を館以外の場所で購入できますか?
館内のみの販売となっております。ご了承ください。
子ども(小学生以上)のみの入館は可能ですか?
漢字ミュージアムはご家族でお楽しみいただける施設ですので、保護者(18歳以上)の方とのご入館をお勧めしております。なお、未就学児のお子様には必ず保護者の付き添いが必要です。
交通アクセスについてのご質問
駐車場はありますか?
駐車場はございません。公共交通機関をご利用ください。
駐輪場はありますか?
スペースに限りがございます。できるだけ公共交通機関でお越しください。
バスの駐車場はありますか?
バスの駐車場はございません。公共交通機関をご利用ください。