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パソコンに偽のウイルス感染警告画面を表示させる詐欺にご注意ください（2025年2月20日）

インターネット閲覧中にウイルス感染したかのような偽の画面を表示したり、警告音を鳴らすなどをして不安をあおり、画面に表示したサポート窓口に電話をかけさせ、高額な金銭をだまし取る「サポート詐欺」が全国的に多発しています。

電話をすると、以下のような被害が発生してしまいます。
○パソコンを遠隔操作できるよう誘導される
○サポート代金をインターネットバンキングで支払うよう誘導される
○振込操作中に、認証情報を盗み取られたり、高額な金額に改ざんされる

警告画面を消せない場合は慌てずにまずは周りの人や、最寄りの警察へご相談ください。

【ご参考】広島県警察本部サイバー犯罪対策課注意喚起情報

【再度の注意喚起】当行を装った偽SMS・偽電子メールについて（2025年1月29日更新）

11月23日以降、当行を装った偽SMS（ショートメッセージ）や偽の電子メールが確認され、その後、新たな手口が拡がる中、
不正送金被害が拡大していることを受け、再度注意喚起いたします。

・偽のSMSや偽の電子メールに貼られたURLをクリックしたり、偽サイトの画面からお客さまのインターネットバンキングのご契約者番号やログインパスワード、口座番号、暗証番号、ワンタイムパスワードなどを絶対に入力しないでください。
・当行からのSMSや電子メールを通して、インターネットバンキングの入力画面を案内することはありません。

【重要】個人インターネットバンキング（以下、ＩＢ）のオンライン申込等のお取扱い時間について

当行を装った偽ＳＭＳ、偽電子メールによるお客さまの被害発生を受けた緊急的な措置として、ＩＢの一部お手続きに関するお取扱い時間を以下の通り変更させていただいております。

○対象手続き
　①ＨＰからのＩＢオンライン申込
　②ＩＢ振込限度額の引上げ
　③ＩＢログインパスワードの再設定

○お取扱い時間　原則、平日９：００～１７：００
　尚、上記時間内におきましても緊急停止させていただく場合もございますので予めご了承ください。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。