Treffen Sie die neue CX
Die fragmentierte Kundenerfahrung (CX) von heute führt zu Frustration bei den Kunden und zu Problemen bei den Unternehmen. Five9 kombiniert branchenführende KI mit menschlichem Einfallsreichtum, um nahtlose, intelligente und proaktive Interaktionen zu ermöglichen und Interaktionen neu zu definieren – so werden Mitarbeiter gestärkt, die Zufriedenheit erhöht und Loyalität und Wachstum gefördert. Die neue CX beginnt hier.
Five9 Kunden tun mehr
Mehr Sorgfalt, weniger Komplexität: Alaska Airlines’ CX-Transformation
Umstellung auf die Cloud, Skalierung des Omnichannel-Supports und Stärkung der Remote-Arbeit mit KI-gesteuertem Agent Assist zur Vereinfachung von Abläufen, Steigerung der Effizienz und Förderung des Wachstums durch nahtlose Kundenbetreuung.
Central Bank - Mehr Effizienz mit verbessertem Support
Mit einer Genauigkeit von 80 % bei der Übereinstimmung von Absichten durch KI-Agenten konnte Central Bank Routineanfragen effizient bearbeiten, sodass Live-Agenten mehr Zeit für die Kundenbindung durch personalisierte Betreuung nutzen konnten.
Exact Sciences verkürzt Behandlungszeiten mit Smarter CX um 60%
Reduzierung der Testzeiten um 60% durch KI-gesteuerte Lösungen, die Patienten dabei helfen, Krebsvorsorgeuntersuchungen zu Hause schneller durchzuführen, und Unterstützung ihrer Mission, durch Früherkennung Leben zu retten.
Five9 Kunden tun mehr
Mehr Sorgfalt, weniger Komplexität: Alaska Airlines’ CX-Transformation
Umstellung auf die Cloud, Skalierung des Omnichannel-Supports und Stärkung der Remote-Arbeit mit KI-gesteuertem Agent Assist zur Vereinfachung von Abläufen, Steigerung der Effizienz und Förderung des Wachstums durch nahtlose Kundenbetreuung.
Central Bank - Mehr Effizienz mit verbessertem Support
Mit einer Genauigkeit von 80 % bei der Übereinstimmung von Absichten durch KI-Agenten konnte Central Bank Routineanfragen effizient bearbeiten, sodass Live-Agenten mehr Zeit für die Kundenbindung durch personalisierte Betreuung nutzen konnten.
Exact Sciences verkürzt Behandlungszeiten mit Smarter CX um 60%
Reduzierung der Testzeiten um 60% durch KI-gesteuerte Lösungen, die Patienten dabei helfen, Krebsvorsorgeuntersuchungen zu Hause schneller durchzuführen, und Unterstützung ihrer Mission, durch Früherkennung Leben zu retten.
Mensch + KI für außergewöhnliche CX
Unsere Five9 Genius AI arbeitet mit menschlichen Agenten zusammen, um Aufgaben zu automatisieren, den Self-Service zu verbessern und Teams zu stärken – so steigern Sie die Effizienz, senken die Kosten und bieten eine personalisierte Kundenerfahrung, die Sie von anderen abhebt.
Verbesserte Kundenerfahrung mit der Intelligent CX Platform
Gehen Sie über traditionelle CX hinaus. Unsere cloud-basierte, skalierbare Intelligent CX Platform erleichtert Abläufe, verbindet jeden Touchpoint und ermöglicht nahtlose Erlebnisse zu bieten, die Loyalität aufbauen, Wachstum fördern und den ROI maximieren.
CX- und KI-Experten, die Sie bei Ihrer Transformation begleiten
Ihr Erfolg ist unsere Mission. Wir stehen Ihnen mit fachkundiger Beratung, einem globalen Partnernetzwerk und maßgeschneiderten Lösungen zur Seite, die darauf ausgelegt sind, die Kundenerfahrung zu transformieren und Ihre individuellen Ziele zu erreichen.
Erreichen Sie mehr mit der Five9 Intelligent CX-Plattform
Bieten Sie mit der neuen CX KI-gesteuerte, hochgradig personalisierte Erlebnisse.
