Déclaration générale de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 3 janvier 2025
La présente Déclaration générale de confidentialité (également désignée notre "Déclaration de confidentialité") décrit la façon dont Elasticsearch, Inc. et nos filiales et sociétés apparentées ("Elastic," "nous", "notre" ou "nos") traitent, et notamment recueillent, utilisent et partagent, les informations permettant ou susceptibles de permettre de vous identifier (les "données à caractère personnel" ou "informations personnelles").
Résidents de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse
Si la loi sur la protection des données de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse s'applique au traitement de vos données personnelles, vous pouvez consulter la section « Vos droits en matière de confidentialité » ci-dessous pour en savoir plus sur vos droits et la conformité d'Elastic aux lois applicables.
Résidents de Californie
Si vous êtes résident de Californie, la Déclaration relative aux droits en matière de protection de la vie privée en Californie complète cette Déclaration générale de confidentialité et explique comment Elastic "divulgue" à des fins commerciales, mais ne "vend" ni ne "partage" vos "informations personnelles", tels que ces termes sont définis par la loi californienne.
Déclarations spécifiques aux interactions
Selon la façon dont nous interagissons avec vous, les déclarations spécifiques suivantes peuvent venir compléter la présente Déclaration :
Déclaration de confidentialité relative aux produits. Ladite déclaration s'applique aux informations que nous recueillons et utilisons en lien avec le déploiement de nos produits et services par nos clients.
Déclaration de confidentialité relative aux candidats. Ladite déclaration s'applique aux données à caractère personnel que nous recueillons et utilisons en lien avec nos processus de recrutement et d'embauche.
Déclaration relative aux droits en matière de protection de la vie privée en Californie. Ladite déclaration décrit les droits des résidents de la Californie en matière de protection de la vie privée.
Déclaration relative aux cookies. Ladite déclaration décrit la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires.
Déclaration générale de confidentialité : Sommaire
Portée et responsabilités
Informations recueillies et méthodes de collecte
Utilisation des informations
Partage des informations
Cookies et collecte automatique des données des sites web
Fondements juridiques du traitement de vos données à caractère personnel
Transferts de données internationaux
Data Privacy Framework
Vos droits en matière de protection de la vie privée
Exigences de la loi des États-Unis
Sécurité
Autres informations
Nous contacter
Champ d'application et responsabilités
La présente Déclaration générale de confidentialité décrit les droits et choix dont vous disposez en lien avec les données à caractère personnel que nous recueillons lorsque :
- vous interagissez avec l'un de nos sites Web, pages sur les médias sociaux et communications promotionnelles ou commerciales, notamment en les visitant ou utilisant, ou vous inscrivez à nos produits et services (nos "Biens en ligne"), et
- vous interagissez avec l'un de nos bureaux, événements et activités, notamment promotionnelles ou commerciales, hors ligne (nos "Biens hors ligne"), notamment en les visitant ou utilisant (ensemble, les "Biens").
La présente Déclaration générale de confidentialité n'aborde pas :
Collecte automatique à partir de nos produits et services : La présente Déclaration n'aborde pas les informations que nous recueillons automatiquement en lien avec votre utilisation des produits et services Elastic. Consultez notre Déclaration de confidentialité relative aux produits pour en savoir plus.
Informations relatives aux candidats : La présente Déclaration n'aborde pas les informations relatives à nos efforts de recrutement et d'embauche. Consultez notre Déclaration de confidentialité relative aux candidats pour en savoir plus.
Contenu client : Certains produits Elastic permettent aux clients d'ingérer ou mettre en ligne et soumettre du contenu aux produits (le "Contenu client"). La présente déclaration n'aborde pas le Contenu client, y compris toutes données à caractère personnel vous concernant susceptibles de figurer dans ce dernier, car le Client, plutôt qu'Elastic, contrôle le traitement du Contenu client. Pour toute question relative au traitement du Contenu client, consultez directement le Client.
Utilisation par les organisations : Lorsque vous utilisez nos produits ou services pour le compte de toute organisation (telle que votre employeur), votre utilisation est administrée et provisionnée par votre organisation en vertu des politiques de cette dernière relatives à l'utilisation et la protection des données à caractère personnel. Pour toute question sur la façon dont votre organisation consulte ou utilise vos données, référez-vous à la politique de confidentialité de votre organisation et adressez-vous à l'administrateur système de votre organisation.
Sauf indication contraire expresse, Elastic détermine les finalités et moyens du traitement (nous sommes donc le responsable du traitement) de vos données à caractère personnel tel que décrit dans la présente Déclaration de confidentialité.
Informations recueillies et méthodes de collecte
Elastic recueille des données à caractère personnel et d'autres informations directement auprès de vous, par des moyens automatisés et auprès de tiers. Vous trouverez ci-après de plus amples renseignements sur chaque catégorie.
Auprès de vous
Nous recueillons les données à caractère personnel que vous nous communiquez volontairement (y compris par le biais de tout prestataire de services ou autre tiers qui les recueille pour notre compte). Par exemple, nous recueillons des données à caractère personnel lorsque vous commandez des produits et services Elastic, vous inscrivez pour utiliser ces derniers ou demandez des renseignements à leur sujet, et lorsque vous vous abonnez aux communications promotionnelles, participez à des sondages, fournissez lesdites données dans le cadre de vos retours sur les produits, ou vous inscrivez à tout événement ou webinaire Elastic. Nous pouvons également recueillir des données à caractère personnel auprès de vous lorsque vous participez à l'un de nos événements, lors d'appels téléphoniques avec nos représentants commerciaux, ou lorsque vous contactez l'assistance à la clientèle.
Les données à caractère personnel que nous recueillons peuvent inclure des coordonnées (telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse de courrier électronique), des informations professionnelles (telles que le nom ou l'adresse de votre employeur, l'intitulé de votre poste, le service dans lequel vous travaillez ou votre domaine d'activité), des identifiants et mots de passe, et des préférences de contact. Nous recueillons les informations que vous choisissez de fournir lorsque vous remplissez les cases de "texte libre" de nos formulaires (par exemple, pour vous inscrire à nos événements, nous transmettre des retours sur nos produits ou répondre à nos sondages), ainsi que les données à caractère personnel que vous divulguez sur les forums de discussion, fonctionnalités de chat (telles qu’Elastic Bot), blogs et autres services ou plateformes sur lesquels vous pouvez publier des informations et des documents (y compris des services et plateformes tiers). Nous pouvons également recueillir des informations relatives à la facturation et aux transactions.
Par des moyens automatisés
Nous employons des technologies qui s'intègrent à nos Biens en ligne, telles que les cookies, balises Web et URL intégrées, afin de recueillir des données de façon automatisée.
Biens en ligne
Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez à nos Biens en ligne, les utilisez ou interagissez avec ces derniers. Lesdites informations peuvent inclure des numéros d'identification uniques et d'autres informations sur l'appareil précis que vous utilisez, telles que le modèle du matériel, la version du système d'exploitation, le logiciel de navigation Web, votre adresse de protocole Internet (IP), votre adresse MAC ou l'identifiant de votre appareil, des informations sur les événements relatifs à votre appareil (tels que les pannes, l'activité du système et les paramètres du matériel, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre demande et l'URL d'origine), votre emplacement géographique (pays ou ville) et d'autres données techniques permettant d'identifier votre navigateur de façon unique. Nous pouvons également recueillir des informations sur les interactions de votre appareil avec nos Biens en ligne, telles que les pages consultées et d'autres informations statistiques. Pour en savoir plus, consultez la Déclaration relative aux cookies Elastic.
Produits Elastic
Elastic peut recueillir automatiquement des informations relatives au déploiement de certains produits par votre organisation. Consultez notre Déclaration de confidentialité relative aux produits pour en savoir plus.
Auprès de tiers
Nous pouvons également obtenir des données auprès d'autres sources, y compris des sociétés apparentées de notre groupe, nos partenaires ou des tiers, afin d'améliorer nos informations ou leur utilité. À titre d'exemple, nous pouvons comparer les informations géographiques obtenues auprès de sources commerciales avec l'adresse IP recueillie par nos Outils de collecte automatique des données (consultez notre Déclaration relative aux cookies) pour en déduire votre zone géographique approximative. Les informations peuvent également être liées à un identifiant unique tel qu'un cookie ou un numéro de compte.
Utilisation des informations
Selon la situation, nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :
Communication et traitement des transactions. Nous utilisons vos informations afin de communiquer avec vous, répondre à vos demandes et vous fournir les renseignements que vous demandez. Nous utilisons également des données à caractère personnel, y compris des informations financières, informations de carte de crédit et informations relatives aux paiements, afin de traiter les transactions.
Fourniture, administration et assistance relative à votre compte. Nous utilisons vos informations aux fins de la fourniture de nos produits et la gestion de votre compte. Il s'agit par exemple de la gestion des téléchargements, mises à jour et correctifs de nos produits, la fourniture du support technique et des recommandations, et l'envoi d'autres communications administratives ou liées à votre compte, y compris les notes de publication.
Gestion de votre expérience client. Nous utilisons vos informations afin de garder à jour vos coordonnées et données d'inscription, fournir un support technique, et proposer des produits, services et fonctionnalités. Nous utilisons également vos données pour proposer des communications personnalisées et créer des recommandations en fonction de votre utilisation des produits, des services et des fonctions d'Elastic, ainsi que pour vos visites sur nos sites Web.
Publicité. Nous utilisons vos informations afin de vous fournir des publicités personnalisées conformément au droit applicable et à vos préférences et paramètres en matière de protection de la vie privée. Nous pouvons également partager certaines de vos informations avec des prestataires de services marketing et des réseaux de marketing numérique afin de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser. Cela peut impliquer l'utilisation d'Outils de collecte automatique des données. Pour en savoir plus sur la façon dont Elastic utilise les Outils de collecte automatique des données, consultez notre Déclaration relative aux cookies.
Accès aux Biens en ligne et évaluation de leur utilisation. Nous utilisons vos informations afin de vous permettre d'accéder aux Biens en ligne et de les utiliser (par exemple, faciliter la navigation et le processus de connexion, préserver les informations d'une session à l'autre et améliorer la sécurité), améliorer la qualité, évaluer les taux de réponse des pages, déterminer le contenu et le personnaliser.
Activités commerciales. Nous utilisons vos informations afin d'effectuer des activités commerciales courantes, telles que la recherche et l'analyse commerciales, les rapports d'entreprise, la gestion de la société, la formation du personnel, l'assurance qualité et la diffusion.
Sécurité. Nous utilisons les informations afin de préserver l'intégrité et la sécurité de nos sites Web, produits et services, ainsi que prévenir et détecter toute activité criminelle ou malveillante susceptible de compromettre vos informations ou celles d'autres clients ou visiteurs du site Web, et notamment toute menace de sécurité ou fraude.
Réseaux sociaux tiers. Nous pouvons utiliser des données à caractère personnel afin d'interagir avec vous sur des réseaux sociaux tiers (sous réserve des conditions d'utilisation de chaque réseau).
Conférences et événements. Elastic et nos partenaires peuvent utiliser vos informations afin de communiquer avec vous au sujet de nos événements ou ceux de nos partenaires. Après tout événement, Elastic peut vous contacter au sujet de ce dernier et de produits et services y afférents. Nous pouvons partager des informations au sujet de votre participation avec votre société, nos partenaires et les parrains de notre conférence, lorsque la loi nous y autorise. Dans le cas où tout partenaire ou parrain d'une conférence demande directement vos données à caractère personnel sur son stand ou lors de sa présentation, vos informations sont traitées conformément à ses pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons d'examiner les pratiques de confidentialité dudit partenaire ou parrain.
Formation : En cas d'inscription à un cours ou une formation certifiante Elastic, nous utilisons vos informations afin de vous permettre de suivre ledit cours ou ladite formation.
Recherche et innovation. Nous utilisons vos informations afin de développer de nouveaux produits, fonctionnalités ou services à l'aide d'outils de recherche et développement, en intégrant des activités d'analyse des données.
Respect des lois. Nous utilisons vos informations dans la mesure nécessaire afin de nous conformer à toute loi, réglementation ou décision judiciaire applicable, ainsi qu'à toute demande émanant du gouvernement ou des services chargés de l'application de la loi.
Autres fins commerciales légitimes : Nous pouvons utiliser vos informations dans la mesure nécessaire à d'autres fins commerciales légitimes, telle que la protection des informations confidentielles et exclusives d'Elastic.
Partage des informations
Nous partageons vos données à caractère personnel avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement lorsque les obligations contractuelles adéquates sont en place :
Avec les sociétés d'Elastic
Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à d'autres sociétés d'Elastic, situées aux États-Unis ou à travers le monde, aux fins énoncées dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous protégeons vos données à caractère personnel conformément à la présente Déclaration lors de leur traitement, et nous prenons toute mesure adéquate, notamment contractuelle, afin de les protéger en vertu des lois applicables. Ces étapes incluent la participation au Data Privacy Framework du ministère américain du Commerce, la mise en œuvre des clauses contractuelles standard de la Commission européenne ainsi que des mesures supplémentaires, la mise en œuvre de l'addendum relatif aux transferts de données internationaux du Bureau du commissaire à l'information aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, et le respect des décisions d'adéquation prises par la Commission européenne et du Bureau du commissaire à l'information concernant certains pays, le cas échéant, lors de tout transfert de données de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse vers les États-Unis ou tout autre pays. Nous avons mis en œuvre des garanties adéquates similaires auprès de nos prestataires de services, partenaires et sociétés apparentées. En outre, nos directives de confidentialité sont communiquées chaque année à nos employés dans le cadre de notre formation obligatoire.
Avec les prestataires
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers, tels que des fournisseurs, consultants, agents et autres prestataires qui nous fournissent notamment des services informatiques ou d'administration système, hébergement, traitement de cartes de crédit, recherche et analyse de données, marketing, publicité ciblée, formation et certification, assistance à la clientèle ou enrichissement de données, aux fins énoncées et conformément aux fondements juridiques décrits ci-après. Nos prestataires de services sont tenus, par contrat, de préserver les données à caractère personnel que nous leur envoyons. En outre, il leur est interdit d'utiliser les données à caractère personnel à toute autre fin que la réalisation des services demandés par Elastic. Lesdits prestataires de services peuvent être situés aux États-Unis ou dans d'autres pays à travers le monde.
Avec nos partenaires commerciaux
Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires, tels que nos distributeurs et revendeurs, ainsi qu'avec d'autres partenaires commerciaux, afin de répondre aux demandes de produits et de renseignements, fournir un support technique efficace et homogène, fournir aux clients et prospects des renseignements sur Elastic, et organiser des événements. Elastic peut occasionnellement prendre part à des activités de vente, activités de promotion de produit ou événements conjointement avec certains partenaires commerciaux. Lorsque vous achetez tout produit, promotion, service ou événement proposé conjointement ou exprimez de l'intérêt pour ce dernier, nous pouvons partager les données à caractère personnel pertinentes avec lesdits partenaires. Lesdits partenaires sont responsables de la gestion de leur utilisation des données à caractère personnel recueillies dans de telles circonstances. Il leur incombe notamment de vous fournir des renseignements quant à la façon dont ils utilisent vos informations personnelles. Nous vous recommandons d'examiner les politiques de confidentialité du partenaire concerné afin d'en savoir plus sur la façon dont il traite vos informations personnelles.
Avec les autorités compétentes
Nous pouvons partager vos données à caractère personnel lorsque nous estimons, de bonne foi, être tenus de i) répondre à toute demande de renseignements dûment autorisée émanant de tout service chargé de l'application de la loi, organisme de réglementation, tribunal ou autre autorité publique, y compris afin de respecter toute exigence relative à la sécurité nationale ou l'application de la loi ; ii) nous conformer à toute loi, réglementation, assignation ou décision judiciaire ; iii) enquêter sur toute activité criminelle ou malveillante, et notamment toute menace de sécurité ou fraude, et aider à la prévenir ; iv) faire appliquer et protéger les droits et biens d'Elastic ou de nos sociétés apparentées ; ou v) protéger les droits ou la sécurité personnelle des employés d'Elastic et de ses sociétés apparentées, ainsi que ceux des tiers qui se trouvent dans les locaux d'Elastic ou utilisent les biens d'Elastic sur autorisation et conformément aux exigences du droit applicable.
Elastic peut être amené à divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
Transactions d'entreprise
Nous pouvons partager vos informations dans le cas où, pour des raisons stratégiques ou commerciales, Elastic décide de vendre, acheter, fusionner ou restructurer ses activités. Lors desdites transactions, nous pouvons divulguer ou transférer vos données à caractère personnel à des acheteurs réels ou prospectifs, ou recevoir vos données à caractère personnel de la part de vendeurs. Lors desdites transactions, nous cherchons à protéger vos données à caractère personnel de façon adéquate.
Cookies et collecte automatique des données des sites Web
Consultez notre Déclaration relative aux cookies pour obtenir des renseignements détaillés sur notre utilisation des cookies et des Outils de collecte automatique des données.
Fondements juridiques du traitement de vos Données à caractère personnel
Nous utilisons vos données personnelles uniquement de manière légale, transparente et juste. Selon les données à caractère personnel précises concernées et le contexte factuel, nous nous appuyons sur les fondements juridiques suivants :
- la préparation et la conclusion de tout contrat,
- l'obtention de tout consentement spécifique et révocable,
- le respect de nos obligations légales,
- la protection de vos intérêts vitaux ou ceux d'autrui, et
- nos intérêts légitimes (ou ceux de tiers), excepté lorsque vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux, qui requièrent la protection des données à caractère personnel, prévalent sur lesdits intérêts légitimes.
Transferts de données internationaux
Elastic exerce ses activités dans le monde entier, ce qui signifie que les données personnelles collectées dans l'Espace économique européen ("EEE"), au Royaume-Uni ou en Suisse peuvent être transférées vers tous les autres pays dans lesquels Elastic ou ses filiales, prestataires de services et partenaires commerciaux opèrent. Nous protégeons vos données à caractère personnel conformément à la présente déclaration, quel que soit le lieu où elles sont traitées, et nous prenons des mesures pour effectuer ces transferts dans le respect des lois applicables. Ces mesures comprennent la mise en place d'accords de transfert de données pour protéger vos données personnelles, la participation au Data Privacy Framework du ministère américain du Commerce, la mise en œuvre des clauses contractuelles standard de la Commission européenne ainsi que des mesures supplémentaires, la mise en œuvre de l'addendum relatif aux transferts de données internationaux du Bureau du commissaire à l'information aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, et le respect des décisions d'adéquation prises par la Commission européenne et du Bureau du Commissaire à l'information concernant certains pays, le cas échéant, lors de tout transfert de données de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse vers les États-Unis ou tout autre pays. Nous avons mis en œuvre des garanties adéquates similaires auprès de nos prestataires de services, partenaires et sociétés apparentées.
Data Privacy Framework
Elastic est conforme au Data Privacy Framework UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), à l'extension britannique du DPF UE-États-Unis DPF, et au Data Privacy Framework Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF) tel qu'établi par le ministère américain du Commerce. Elastic a certifié au ministère américain du Commerce qu'il adhère aux principes du Data Privacy Framework UE-États-Unis (principes DPF UE-États-Unis) concernant le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne en vertu du DPF UE-États-Unis et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l'extension britannique au DPF UE-États-Unis. Elastic a certifié au Département du Commerce des États-Unis qu'il respecte les Principes du Data Privacy Framework Suisse-États-Unis (Principes DPF Suisse-États-Unis) concernant le traitement des données personnelles reçues de Suisse en vertu du DPF Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les termes de cette déclaration de confidentialité et les Principes du DPF UE-États-Unis et/ou les Principes du DPF Suisse-États-Unis, les Principes prévaudront. Les engagements d'Elastic en vertu du Data Privacy Framework sont soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission des États-Unis. Pour en savoir plus sur le programme Data Privacy Framework (DPF) et pour consulter notre certification, consultez le site web du Data Privacy Framework.
Comme indiqué ci-dessus, Elastic utilise un nombre limité de prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services à nos utilisateurs et clients professionnels, et pour mener à bien nos activités commerciales. Ces tiers peuvent accéder, traiter ou stocker des données personnelles dans le cadre de la prestation de leurs services. Elastic maintient des contrats avec ces tiers limitant leur accès, leur utilisation et leur divulgation de données personnelles conformément à nos obligations en matière de cadre de confidentialité des données, y compris les dispositions relatives au transfert ultérieur, et Elastic reste responsable s'ils ne respectent pas ces obligations et Elastic est responsable de l'événement ayant donné lieu au dommage.
Vos droits en matière de protection de la vie privée
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits, tels que :
- Accès : Pour demander et obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Elastic ;
- Rectification : Pour demander la correction de vos données personnelles détenues par Elastic afin de mettre à jour toute information incomplète ou inexacte ;
- Suppression : Pour demander la suppression de vos données personnelles détenues par Elastic ;
- Restriction du traitement : Pour demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :
- Vous contestez l'exactitude des données ;
- Le traitement est illicite, mais vous ne souhaitez pas qu'il soit supprimé ; ou
- Elastic n'a plus besoin de ces données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
- Opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel ;
- Portabilité : Demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies à Elastic dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ; et
- Retrait du consentement : Pour demander le retrait du consentement à tout moment, lorsqu'il a été donné précédemment.
Si vos données à caractère personnel doivent être utilisées à des fins nouvelles, matériellement différentes de celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou autorisées ultérieurement, ou si elles sont divulguées à un tiers non agent d'une manière non spécifiée dans cette Déclaration, nous vous offrirons la possibilité de choisir si vos données à caractère personnel doivent être utilisées ou divulguées de cette manière. Les demandes d'exclusion de ces utilisations ou divulgations doivent nous être envoyées comme indiqué dans la section "Nous contacter" de la présente déclaration ci-dessous.
Certaines données à caractère personnel, telles que les informations relatives à l'état de santé, l'origine raciale ou ethnique, et les croyances religieuses ou politiques, peuvent être considérées comme des « données à caractère personnel sensibles ». Elastic ne traitera pas les Données à caractère personnel sensibles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou autorisées ultérieurement, à moins que nous n'ayons reçu votre consentement affirmatif et explicite.
Conformément au DPF UE-États-Unis, à l'extension britannique au DPF UE-États-Unis et au DPF Suisse-États-Unis, Elastic s'engage également à résoudre les plaintes liées aux principes du DPF concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Les personnes situées dans l'UE, au Royaume-Uni ou en Suisse qui ont des questions ou des plaintes concernant notre traitement de leurs données personnelles reçues en vertu du DPF UE-États-Unis, de l'extension britannique au DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis doivent d'abord contacter Elastic en soumettant ce formulaire. Veuillez vous identifier et préciser votre demande. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables afin de supprimer vos données à caractère personnel à votre demande ; toutefois, nous conservons les dossiers nécessaires afin de nous conformer à toute demande d'une autorité gouvernementale ou à toute loi fédérale, étatique ou locale applicable. Lorsque la loi nous y autorise, nous pouvons refuser de traiter toute demande qui présente un caractère répétitif ou systématique déraisonnable, requiert un effort technique disproportionné, ou menace la vie privée d'autrui.
Vous êtes également en droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité chargée de la protection des données au sujet de la collecte et l'utilisation de vos données à caractère personnel. Conformément au DPF UE-États-Unis, à l'extension britannique au DPF UE-États-Unis et au DPF Suisse-États-Unis, Elastic s'engage à coopérer et à se conformer respectivement aux conseils du panel établi par les autorités de protection des données de l'UE (DPA), le bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO), l'autorité de régulation de Gibraltar (GRA) et le commissaire fédéral suisse à la protection des données et à l'information (FDPIC) concernant les plaintes non résolues relatives à notre traitement des données personnelles reçues en vertu du DPF UE-États-Unis, de l'extension britannique au DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis. Si Elastic lui-même, ou par le biais de la coopération avec l'autorité de protection des données compétente, ne résout pas votre réclamation, vous pourriez avoir la possibilité de recourir à un arbitrage exécutoire par l'intermédiaire du Data Privacy Framework Panel. Pour plus d'informations sur cette option, consultez l'annexe I des principes du Data Privacy Framework.
Communications relatives aux abonnements et communications générales
Vous pouvez vous abonner à nos communications. Les communications relatives aux abonnements Elastic incluent les newsletters transmises par courrier électronique, les mises à jour de logiciel et les notifications de maintenance que vous pouvez expressément demander ou avez accepté de recevoir.
Après avoir consenti à recevoir lesdites communications, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en suivant les instructions figurant dans lesdits courriers électroniques. Pour vous désabonner de toutes les listes d'e-mailing Elastic, veuillez cliquer ici.
Exigences de la loi sur la protection de la vie privée des États-Unis
Certaines lois sur la protection de la vie privée des États américains, telles que la California Consumer Privacy Act (CCPA) et la Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), exigent des divulgations spécifiques pour les résidents de l'État.
Cette déclaration de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre comment Elastic traite vos données personnelles :
- Nous expliquons les catégories de données personnelles que nous collectons et leurs sources dans Informations recueillies et méthodes de collecte.
- Nous expliquons comment nous utilisons les données personnelles dans Utilisation des informations.
- Nous expliquons quand nous pouvons partager des informations dans Partage des informations.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne « partageons » pas non plus vos informations personnelles telles que définies par la CCPA. - Nous expliquons comment nous conservons les données personnelles dans la section Conservation des données de cette déclaration de confidentialité.
Les lois des États comme la CCPA et la VCDPA accordent également le droit de demander des informations sur la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons les données personnelles. Ils vous donnent le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger et de demander à Elastic de supprimer ces données personnelles.
Pour exercer vos droits, vous pouvez soumettre une demande en remplissant ce formulaire. Veuillez vous identifier et préciser votre demande. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables afin de supprimer vos données à caractère personnel à votre demande ; toutefois, nous conservons les dossiers nécessaires afin de nous conformer à toute demande d'une autorité gouvernementale ou à toute loi fédérale, étatique ou locale applicable. Lorsque la loi nous y autorise, nous pouvons refuser de traiter toute demande qui présente un caractère répétitif ou systématique déraisonnable, requiert un effort technique disproportionné, ou menace la vie privée d'autrui. Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision concernant votre demande, vous pouvez nous demander de la réexaminer en répondant à l'e-mail de l'équipe.
Pour des informations supplémentaires concernant vos droits et pour d'autres divulgations requises pour les résidents de Californie, veuillez consulter notre Déclaration relative aux droits en matière de protection de la vie privée en Californie.
Sécurité
Elastic s'engage à préserver la sécurité des données à caractère personnel. Nous employons des mesures techniques et organisationnelles adéquates afin de protéger les données à caractère personnel contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé. Malgré lesdites mesures, Elastic ne peut éliminer les risques de sécurité associés aux données à caractère personnel, et des erreurs et violations de sécurité peuvent survenir. Nous conservons uniquement les données conformément aux exigences ou latitudes de la loi et lorsque les données continuent de présenter un intérêt commercial légitime. Pour toute question relative à la sécurité, contactez-nous à l'adresse [email protected].
Autres informations
Conservation des données Nous conservons les informations recueillies en lien avec les Biens tant qu'elles sont nécessaires aux finalités énoncées dans la présente Déclaration ou lorsque nous avons un besoin commercial légitime continu de le faire.
Modifications de la présente Déclaration de confidentialité. La présente Déclaration générale de confidentialité peut faire l'objet de révisions. En cas de modification importante de notre façon d'utiliser les données à caractère personnel, nous prenons des mesures appropriées afin d'en aviser nos clients, en adéquation avec l'importance de ladite modification. Nous vous notifions tout changement important lorsque le droit applicable en matière de protection des données l'exige.
La date de dernière mise à jour de la présente Déclaration générale de confidentialité est la "date de prise d'effet" indiquée au début de la présente Déclaration.
Nous contacter
Pour toute question ou inquiétude préoccupation à la présente Déclaration, vous pouvez nous appeler au +1.650.458.2620, soumettez votre demande via notre formulaire, ou envoyez votre demande par voie postal à l'adresse suivante :
Elasticsearch, Inc.
Attn: Privacy Team
88 Kearny Street
Floor 19
San Francisco, CA 94018 USA
Ou
Elasticsearch B.V.
Attn: Privacy Team
Keizersgracht 281
1016 ED Amsterdam
The Netherlands
Délégué à la protection des données Elastic a nommé un Délégué à la protection des données externe pour les personnes concernées basées en Allemagne. Pour toute question relative à la collecte, au stockage, au partage ou à l'utilisation des informations, ou pour toute demande d'exercice des droits des personnes concernées, contactez nos Délégués à la protection des données ici.
Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos préoccupations, vous pouvez contacter votre autorité locale de supervision de la confidentialité des données ou exercer un recours devant les tribunaux si vous estimez que les demandes d'exercice de vos droits n'ont pas été honorées.