いつも@cosmeをご利用いただきまして、ありがとうございます!
今年もいよいよBEAUTY DAYの特設ページが公開され
社内でも準備が着々と進んでおります(*'ω'*)
昨年と同様のお願いとなり恐縮なのですが、、、、
BEAUTY DAY期間中には多数お問い合わせをいただきますため、
通常よりもご案内にお時間がかかる場合がございます。
期間中には、登録情報や配送先変更のお問い合わせが特に多くなっておりますので
ご登録のメールアドレス、ご住所や電話番号にご変更がないかどうか
事前のご確認にご協力いただきますようお願いいたします<(_ _)>
登録情報のご確認・ご変更は下記よりお手続きが可能です!
※いずれもログインが必要です。
※変更に際しては認証コードによる認証が必要となります。
認証コードが届かない・受け取れない場合は、こちらのヘルプページをご確認ください。
●メールアドレスはこちら
https://auth.cosme.net/l/top
●住所・氏名・電話番号はこちら
https://auth.cosme.net/l/userinfo
※アクセスすると認証コードが送信されます。
●配送先はこちら(@cosme SHOPPING)
https://www.cosme.com/mypage/index.php
また、携帯電話番号認証をしていただきますと、
登録情報変更の際の認証コードは、SMSでお届けできるようになりますので
もしよろしければ、設定をご検討ください(^^)
(こちらの記事でもご紹介しております!)
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<よくあるご質問>
●認証コードが届かない!
⇒【@cosme.net】ドメインのメールが受信できる設定となっているかをご確認ください。
迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性もございますので、恐れ入りますがこちらもあわせてご確認をお願いいたします。
上記をご確認いただいても、メールが届かない場合には、配信状況をお調べいたしますので
「お問い合わせフォーム」より、その旨をご連絡ください。
●メールアドレスを変更してしまって、認証コードが受け取れない・・・
⇒カスタマーサポートにてご本人様確認のうえ、登録情報の変更をさせていただきます。
お手数をおかけしまして申し訳ありませんが、
「ご登録情報の変更専用 お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
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カスタマーサポート一同、BEAUTY DAY当日を含め
なるべくお待たせすることがないよう、頑張りますので
ご協力をいただけますと幸いです<(_ _)>
今後とも@cosmeをよろしくお願いいたします!
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