ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ใช้บังคับกับการให้บริการกับสินค้าของท่านโดยบริษัท แอปเปิ้ล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด (Apple)
1. Apple จะให้บริการกับสินค้าของท่านตามที่กำหนด และจะคิดค่าบริการตามที่แสดงในขอบเขตของการให้บริการ พร้อมกับภาษีที่เกี่ยวข้อง Appleอาจจำกัดการให้บริการกับสินค้าเพียงหนึ่ง (1) รายการต่อลูกค้าหนึ่งรายในขณะที่ท่านมารับบริการที่ AppleRetail Storeทั้งนี้ หากการรับประกันของ Apple สัญญาให้บริการเพิ่มเติม หรือการรับประกันภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคครอบคลุมถึงการให้บริการของเรา ข้อกำหนด หรือกฎหมายดังกล่าวจะมีผลใช้บังคับ
Appleตระหนักดีว่าข้อมูลของท่านมีความสำคัญต่อท่าน อย่างไรก็ดี ข้อมูลอาจสูญหายได้ในระหว่างการรับบริการ ในบางกรณี ข้อมูลอาจถูกลบ เปลี่ยนแปลงฟอร์แมท ไม่อาจกู้กลับมาได้ ในระหว่างการรับบริการ ดังเหตุดังกล่าวนี้ ท่านจึงมีหน้าที่ และความรับผิดชอบในการสำรองข้อมูล ซอร์ฟแวร์ และ/หรือ โปรแกรมในสินค้าของท่าน และพิจารณาว่าจะลบข้อมูลดังกล่าวออกจากสินค้าของท่านก่อนเข้ารับบริการหรือไม่ Appleจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย การกู้ การลดระดับความปลอดภัยของข้อมูล ซอร์ฟแวร์ หรือโปรแกรม หรือความสูญเสียจากการใช้สินค้าของท่าน หรืออุปกรณ์อื่นที่เกิดขึ้นจากการเข้ารับบริการโดย Appleนอกจากนี้ ท่านยังให้การยืนยันว่าสินค้าของท่านไม่ได้บันทึกไฟล์ หรือข้อมูลใดๆ ที่ผิดกฎหมาย
ท่านรับทราบว่าสินค้าของท่านอาจถูกส่งผ่านทางการส่งพัสดุแบบปรกติ ซึ่งให้บริการโดยผู้ให้บริการภายนอก ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำให้ท่านสำรองข้อมูล และทำความสะอาดสินค้าของท่านก่อนการส่งพัสดุเพื่อรับบริการ
2. Appleขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าแก่ท่านโดยไม่มีการให้บริการใดๆ และอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการวินิจฉัยอาการ ในกรณีที่ท่านขอรับบริการต่อสินค้าอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของชิ้นส่วนซึ่งไม่ใช้ชิ้นส่วนดั้งเดิม หรือกรณีที่เกิดความเสียหายต่อสินค้าอันเนื่องมาจากการใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ หรือความเสียหายจากปัจจัยภายนอก Appleจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อสินค้าซึ่งเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการซ่อมแซมอันเป็นผลมาจากการดัดแปลง ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนแปลงสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งไม่ได้กระทำโดย Appleหรือ AASP ในกรณีที่เกิดความเสียหาย Appleอาจขออนุญาตให้ท่านชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการให้บริการจนเสร็จสมบูรณ์ ทั้งนี้ แม้ว่าสินค้าจะอยู่ภายใต้การรับประกัน หรือแผน AppleCare ก็ตาม ในกรณีที่ท่านไม่อนุญาต Appleอาจคืนสินค้าของท่านโดยไม่ให้การซ่อมแซมโดยไม่รับผิดชอบใดๆ
3. Appleอาจติดตั้งระบบซอร์ฟแวร์ล่าสุด ซึ่งทำให้ท่านไม่สามารถกลับไปใช้ระบบซอร์ฟแวร์รุ่นก่อนหน้าได้ ทั้งนี้
แอพของผู้พัฒนาภายนอกซึ่งติดตั้งในเครื่องของท่านอาจไม่รองรับกับเครื่องเนื่องมาจากการติดตั้งระบบรุ่นล่าสุด
4. หากบริการของเราต้องใช้แรงงาน หรือชิ้นส่วนที่ไม่ได้ระบุในขอบเขตของการให้บริการ Appleอาจขอความเห็นชอบจากท่านสำหรับประมาณการราคา หากท่านไม่เห็นชอบ Appleอาจคืนสินค้าของท่านและอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการวินิจฉัยอาการ
5. Appleอาจใช้ชิ้นส่วน หรือสินค้าใหม่ หรือชิ้นส่วนที่ใช้แล้วซึ่งเทียบเท่าของใหม่ทางด้านประสิทธิภาพการทำงานและความเชื่อถือได้Appleจะเก็บชิ้นส่วนหรือสินค้าที่เปลี่ยนให้แก่ท่านเป็นทรัพย์สินของAppleและชิ้นส่วนใหม่ที่ Appleเปลี่ยนให้แก่ท่านจะเป็นทรัพย์สินของท่าน ทั้งนี้ โดยปรกติ ชิ้นส่วนที่เปลี่ยนให้แก่ท่านจะสามารถนำกลับมาซ่อมแซมได้ หรือนำมาแลกเปลี่ยนกับApple เพื่อราคาได้ หากกฎหมายกำหนดให้ Appleต้องคืนชิ้นส่วนให้แก่ท่าน ท่านตกลงที่จะชำระราคาเพิ่มเติมสำหรับชิ้นส่วนที่ Appleเปลี่ยนให้ท่าน
6. Appleให้การรับประกันเป็นระยะเวลาเก้าสิบ (90) วัน นับจากวันที่ให้บริการว่า (1) การให้บริการนั้นทำด้วยความชำนาญ และ (2) ชิ้นส่วนซึ่งใช้ในการให้บริการแก่สินค้าของท่านปราศจากความชำรุดบกพร่องในวัสดุและคุณภาพงาน เว้นแต่ Appleจะระบุเป็นประการอื่น นอกจากนี้ Appleให้การรับประกันเท่าที่กฎหมายจะอนุญาตว่าแบตเตอรี่ที่ติดตั้งในการให้บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่สำหรับคอมพิวเตอร์Mac แบบพกพานั้น ปราศจากความชำรุดบกพร่องในวัสดุและคุณภาพงานเป็นระยะเวลาหนึ่ง (1) ปี จากวันที่ให้บริการ ทั้งนี้ การรับประกันข้างต้นเป็นการรับประกันแบบจำกัด ในกรณีที่มีการผิดเงื่อนไข Appleสามารถที่จะ (1) ให้บริการใหม่ (2) ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแปลงชิ้นส่วน หรือ (3) คืนเงินสำหรับค่าบริการ นอกจากนี้ หากท่านประสงค์ที่จะเรียกร้องภายใต้การรับประกัน ท่านจะต้องส่งสินค้าไปยังที่ที่เคยให้บริการด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง การรับประกันนี้ และการเยียวยาที่เกี่ยวข้องภายใต้การรับประกันนี้เป็นการรับประกันและการเยียวยาเพียงอย่างเดียวแทนที่การรับประกัน การเยียวยา และเงื่อนไขอื่นๆ ไม่ว่าโดยวาจาหรือโดยลายลักษณ์อักษร โดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย Appleไม่ให้การรับประกันโดยปริยาย รวมถึงแต่ไม่แต่จำกัดเพียงการรับประกันสภาพและความสมบูรณ์ของสินค้าสำหรับการขายต่อ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ใดเป็นการเฉพาะ หาก Appleไม่สามารถปฏิเสธการรับประกันโดยปริยายได้ การรับประกันทั้งหมดจะตกอยู่ภายใต้ระยะเวลาของการรับประกันที่จำกัดระยะเวลา บางรัฐ (ประเทศและจังหวัด) ไม่อนุญาตให้มีการจำกัดระยะเวลาของการรับประกันโดยปริยาย (หรือเงื่อนไข) ดังนั้น ข้อจำกัดดังกล่าวอาจไม่ใช้บังคับกับท่าน
7. เท่าที่กฎหมายจะอนุญาตไว้สูงสุด Appleและบริษัทในเครือจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายพิเศษ ความเสียหายโดยอ้อม ความเสียหายที่เกี่ยวเนื่อง หรือความเสียหายที่ไม่เกิดโดยตรงแต่เกิดต่อเนื่องจากผลของการกระทำอันเนื่องมาจากการให้บริการ หรือตามทฤษฎีกฎหมายอื่นใด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียการใช้ การสูญเสียรายได้ การสูญเสียผลกำไรที่เกิดขึ้นจริงหรือที่คาดหมาย (รวมถึงการสูญเสียกำไรตามสัญญา) การสูญเสียการใช้เงิน การสูญเสียการออมที่คาดหมาย การสูญเสียธุรกิจ การสูญเสียโอกาส การสูญเสียค่าความนิยม การสูญเสียชื่อเสียง การสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดกับข้อมูล การบิดเบือนหรือทำให้ข้อมูลตกอยู่ในความเสี่ยง การกู้ข้อมูล การลงโปรแกรม การกู้โปรแกรมหรือข้อมูลที่เก็บหรือใช้โดยสินค้าของท่าน การผิดหน้าที่ในการเก็บรักษาความลับของข้อมูลที่บันทึกในสินค้าของท่าน ทั้งนี้ ข้อจำกัดความรับผิดดังกล่าวจะไม่ใช้กับความเสียหายต่อชีวิต หรือร่างกาย นอกจากนี้ Appleไม่ให้การรับประกันว่า Appleสามารถที่จะ (1) ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้าของท่านโดยปราศจากความเสี่ยง หรือความสูญเสียของโปรแกรม หรือข้อมูล และ (2) เก็บรักษาข้อมูลเป็นความลับ ในกรณีที่สินค้าของท่านได้รับความเสียหาย หรือสูญหายในขณะที่อยู่ภายใต้การครอบครองของAppleความรับผิดของ Appleจะจำกัดอยู่แค่เพียงราคาของการซ่อมแซม หรือการเปลี่ยนแปลงสินค้าที่ได้รับผลกระทบ ในกรณีอื่น ความรับผิดของ Apple สำหรับความเสียหายประการใดๆ จะจำกัดอยู่แค่เพียงราคาที่ Appleได้รับจากการให้บริการที่ให้แก่ท่านภายใต้ข้อกำหนดนี้ การเยียวยาที่กำหนดนี้จะเป็นการเยียวยาเพียงประการเดียวที่ท่านจะได้รับจากการผิดข้อกำหนดโดยAppleในบางรัฐ (ประเทศ และจังหวัด) อาจไม่อนุญาตให้มีข้อยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของความเสียหายที่เกี่ยวเนื่อง หรือความเสียหายที่ไม่เกิดโดยตรง ซึ่งในกรณีดังกล่าว ข้อยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดจะไม่บังคับใช้กับท่าน
8. หากท่านไม่มารับสินค้าของท่านคืนและชำระเงินภายใน 60 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งจาก Appleว่าสินค้าของท่านได้รับการให้บริการเสร็จสิ้นแล้ว Appleอาจพิจารณาว่าท่านสละสิทธิ์ในสินค้าของท่านและ Appleอาจจำหน่ายสินค้าของท่านภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ
9. หากการให้บริการต้องอาศัยการโอนข้อมูลหรือติดตั้งซอร์ฟแวร์ ท่านยืนยันว่าท่านมีสิทธิตามกฎหมายในการคัดลอกข้อมูลและตกลงตามข้อกำหนดของใบอนุญาตซอร์ฟแวร์ และท่านอนุญาตให้ Appleโอนข้อมูลและตกลงตามข้อกำหนดดังกล่าวในนามของท่านเพื่อให้บริการแก่ท่าน
10. ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ตกอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย (โดยไม่มีผลกระทบต่อบทบัญญัติว่าด้วยกฎหมายขัดกัน)
11. ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นข้อกำหนดและเงื่อนไขเพียงอย่างเดียวที่กำหนดเงื่อนไขในการให้บริการต่อสินค้าของท่านโดยApple
12. ท่านตกลงและรับทราบว่า Appleมีความจำเป็นที่จะต้องเก็บ ดำเนินการ และใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อที่จะให้บริการแก่ท่านภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ โดย Appleจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของ Appleตามลิ้งค์ www.apple.com/legal/privacy.