機内免税品プリオーダーサービスご利用案内|国際線|ANA

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プリオーダーお申し込み
（航空券予約情報確認画面）

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機内免税品販売プリオーダーサービスご利用案内動画を見る

免税品のご購入はプリオーダーがおすすめです。免税価格でお得にご購入いただけます。幅広い免税品の中からお選びいただけます。欲しい商品や人気商品を取り置きできるので安心です。ANAアプリ・PCからサイトにアクセス！フライト3日前までにご注文ください。機内でお支払いのうえ、お受け取りください。

お知らせ

プリオーダーサービスの一部不具合について

2025年4月15日に実施いたしましたウェブサイトリニューアル（国際線）の影響に伴い、一部のお客様においてプリオーダーサービスがご利用いただけない不具合が発生しております件についてご案内いたします。

ANAアプリからお申し込みいただいた場合に不具合が発生する事象につきまして、対応を実施しており、順次復旧しております。
また、その他の不具合・エラーについても順次対応を進めております。

なお、現在もご利用いただけないお客様につきましては、ブラウザのキャッシュクリアと端末の再起動を実施いただいた上で、再度お申し込みいただきますよう、お願い申し上げます。

すべての不具合が解消され次第、改めてご案内いたします。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
クレジットカードご利用限度額について

クレジットカード（ANAカードを含む）でのお支払いは、すべての路線において20万円までご利用いただけます。
芋焼酎「村尾」の販売再開について
芋焼酎「村尾」をプリオーダーサービス（事前予約）にて販売再開いたしました。

販売開始日：2025年5月1日（木）ご搭乗分から
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  商品の詳細はこちらからご確認ください。
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  お一人様1本までとさせていただきます。
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  プリオーダーサービスのご利用方法および注意事項については、本ページおよびご利用規約をご確認ください。

プリオーダー（事前予約）のおすすめ商品

事前予約でのみご購入いただけるプリオーダーサービス商品の一部をご紹介します。

5-6月のおすすめ商品

4℃ ＜ANAオリジナル＞4℃ for ANA しずくネックレス

ダマンフレールエッフェル塔ギフトセット

コスメデコルテ AQ ラディアンスエッセンシャルケアセット

宮下酒造純米大吟醸 MIYASHITA ESTATE Kaori

機内販売に関するご注意・ご利用案内

関西発着便のお客様へ

機内ではご注文いただけない商品が一部あります。詳細はANA SKY SHOPデジタルブックのP.8-11をご確認ください。
たばこ商品について

2024年5月1日（水）より、すべてのたばこ商品はプリオーダーサービスでのみの販売となりました。詳細はプリオーダーサイトにてご確認ください。

ANA SKY SHOP

その他にもバラエティ豊かなラインアップをご用意しております。
詳細はANA SKY SHOPデジタルブックをご覧ください。

（5-6月）デジタルブックを見る

新しいタブで開きます。外部サイトの場合はアクセシビリティガイドラインに対応していない可能性があります。

（5-6月）
デジタルブックを見る

（3-4月）
デジタルブックを見る

ご注意

20歳未満の方の飲酒・喫煙は法律で禁止されているため、20歳未満の方の酒類・たばこの予約・購入はお断りします。
20歳未満の方が予約された場合、購入者が20歳以上であっても販売をお断りします。
運航状況や急な機材変更などにより、お申し込みいただいた商品を機内でご購入いただけない場合があります。ご了承ください。
在庫が少ない商品は、お取り置きできない場合もありますのでご了承ください。

オーダーを行う前に

ご利用条件・対象のお客様

ANAウェブサイト、ANA公式アプリケーション、当社国際線予約センター、旅行代理店にてANAグループ便運航の国際線（NH便）航空券をANA便名にて予約・購入されたお客様。（メキシコ・イタリアサイトでのご購入を除く）

お申し込み期間（変更・取り消しを含む）

日本発便・海外発便に関わらず、日本時間のご搭乗日前月の22日から、3日前 23時59分お手続き完了分まで。
一部の海外発便では申し込み締め切りが一日早くなる場合があります。

例：ご搭乗日が4月1日の場合、 3月22日～3月29日 23時59分（日本時間）までお申し込みが可能です。

プリオーダーサービスご利用方法

STEP1 飛行機に乗るまで：航空券を予約。次にウェブでプリオーダー（最大10点まで申し込み可能）。最後に商品取り置き可否をメールでご連絡。STEP2 搭乗日当日：搭乗後、客室乗務員にお声がけください*。その後、機内でお支払い、商品をお受け取りいただけます。

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商品取り置き確定のメールコピーまたはプリオーダー番号をお知らせください。お申し出がないと商品をお渡しできない場合がございます。

お申し込みの流れ

あらかじめ航空券の予約・購入をお済ませください。

STEP1：予約確認画面で「サービス」を選択し、「機内免税品プリオーダーサービス」の「申し込む」ボタンをクリック。
STEP2：ご利用案内の「次へ」ボタンをクリック。
STEP3：フライト一覧の中からご希望のフライトを選択し、商品の予約注文ページへ進みます。

新規お申込み・変更・
参照・取り消しの詳しい説明

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お申し込み内容の確認、追加・変更、取り消しをご希望の際も同じ手順になります。

今すぐこちらからお申し込みいただけます。

プリオーダーお申し込み
（航空券予約情報確認画面）

お一人1便あたり10点までご購入いただけます（一部対象外）

搭載スペースの都合上、1便あたりの受付件数に上限があるため、お申し込みできない場合もあります。

機内持ち込み手荷物の制限について

国際民間航空期間（ICAO）の指示のもと、航空機内への液体類の持ち込みが制限されています。

1容器あたり100ミリリットルを超える液体類は、乗り継ぎ便、およびお帰り便の機内へは持ち込むことができませんのでご注意ください。
詳細は液体の機内持ち込み（国際線）からご確認ください。

ご予約便変更の際は、新たに変更便でのお申し込みが必要です

航空券のご予約を変更されても、プリオーダーのお申し込み内容は自動的に変更にはなりません。
お手数ですが、ご予約変更前にお客様ご自身でプリオーダーを取り消しいただき、ご予約変更後、再度プリオーダーのお申し込みをお願いいたします。

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ただし在庫状況により同一商品でもお申し込みいただけなくなる可能性があります。

対象路線・予約不可便情報

対象路線

ANAグループ運航国際線（NH便）です。

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ただし、東京～ソウル線、東京～ウラジオストク線、関西～上海線は対象外です。
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ご予約の旅程内に対象外路線が含まれる場合、旅程内の全便がプリオーダーサービス対象外になります。

予約不可便

機材運用の都合上、次の一覧の便では予約不可になります。また、この他の便でも運航状況や急な機材変更などにより、予約不可になる場合があります。何卒、ご了承ください。

予約不可便一覧

出発日	便名	発地
2025年7月1日（現地時間）	NH-107	サンフランシスコ発
2025年7月1日（現地時間）	NH-159	ニューヨーク発
2025年7月1日（現地時間）	NH-179	メキシコシティ発
2025年7月1日（現地時間）	NH-204	フランクフルト発
2025年7月1日（現地時間）	NH-206	ウィーン発
2025年7月1日（現地時間）	NH-218	ミュンヘン発
2025年7月1日（現地時間）	NH-802	シンガポール発
2025年7月1日（現地時間）	NH-806	バンコク発
2025年7月1日（現地時間）	NH-816	クアラルンプール発
2025年7月1日（現地時間）	NH-820	マニラ発
2025年7月1日（現地時間）	NH-834	ホーチミンシティ発
2025年7月1日（現地時間）	NH-836	ジャカルタ発
2025年7月1日（現地時間）	NH-872	ジャカルタ発
2025年7月1日（現地時間）	NH-886	クアラルンプール発
2025年7月1日（現地時間）	NH-890	シドニー発
2025年7月1日（現地時間）	NH-964	北京発
2025年7月1日（現地時間）	NH-968	上海（浦東）発
2025年7月1日（現地時間）	NH-972	上海（浦東）発