Добро пожаловать на страницу ресурсов команды Unity QA. Unity QA предоставляет инструменты для создания, фреймворки и тестовые пакеты как для конечных пользователей, так и для корпоративных партнеров. Наша команда состоит из десятков креативных и преданных своему делу тестировщиков и разработчиков, которые вместе работают над тем, чтобы Unity "просто работала" для всех.

Наша работа никогда не останавливается. Благодаря широкой поддержке платформ и инструментов, доступных на движке Unity, мы постоянно работаем над улучшением качества и стабильности продукта. И мы не смогли бы достичь таких высоких стандартов без обратной связи с нашим сообществом. Ознакомьтесь с нашими последними ресурсами!

Как сообщать об ошибках

Чтобы сделать сообщение об ошибках как можно более быстрым, мы создали для вас приложение для сообщения об ошибках. При запуске Unity выберите в меню Help->Report a Bug, или вы можете получить доступ к нему непосредственно через исполняемый файл в директории, где установлен Unity. Он также автоматически запустится, если произойдет сбой.

Если ваше сообщение об ошибке связано с документацией, ошибкой, опечаткой или упущением, вы можете сообщить об этом, прокрутив страницу, на которой вы обнаружили проблему, в самый низ и нажав "Сообщить о проблеме на этой странице"!

Если ваш отчет связан с идеей новой функции, вы можете проверить страницу " Дорожные карты продуктов Unity", чтобы узнать, не планируется ли уже реализация вашей идеи. Некоторые продукты также позволяют напрямую связаться с нашими продуктовыми командами, открыв карточку "Подайте новую идею!" и заполнив форму.

Проблема с редактором - Редактор Unity работает не так, как вы ожидаете?

Проблема с проигрывателем - У вас возникли проблемы с запуском одной из ваших сборок в проигрывателе? Пожалуйста, добавьте примечание, если эта проблема наблюдается только на определенной ОС.

Производительность - Работает ли Unity не так, как ожидалось, или вы заметили значительное замедление в какой-либо области?

Ошибка сбоя - Редактор или проигрыватель Unity потерпел крах? Если приложение Unity Bug Reporter не запускается автоматически, запустите его сразу и воспользуйтесь этой опцией.

Услуги - У вас возникли проблемы с производительностью или интеграцией с Unity Ads, Everyplay, Multiplayer, Analytics, Cloud Build или Performance Reporting?

Чтобы устранить проблему, мы должны иметь возможность ее воспроизвести. Имея точное описание того, что вы сделали, мы сможем четко проследить за вашими действиями и воссоздать ту же ситуацию. Самое главное - точно указать нам, как воспроизвести проблему. Если вы уже обсуждали этот вопрос с кем-то из сотрудников Unity, пожалуйста, сообщите нам в своем отчете, кто это был.

Понять, сколько вам нужно написать, может быть непросто, поэтому вот пример, который поможет вам начать:

1. Запустите Unity, удерживая нажатой клавишу ALT
(В Windows нажмите ALT сразу после щелчка на значке)

2. Создайте новый проект без импортированных пакетов

3. Дождитесь запуска Unity

4. Выберите в меню GameObject->Create Empty (Создать пустой объект)

5. Убедитесь, что в представлении сцены появился новый объект GameObject

6. Выберите в меню Файл->Выход

7. Когда появится запрос на сохранение, нажмите Не сохранять

8. Убедитесь, что Unity успешно завершает работу

Если ​сайт ​проблема ​это ​связанный ​на ​все, что угодно ​конкретный ​на ​Ваш ​Проект ​(например ​сцены, ​активы, скрипты, ​или ​все, что угодно ​else), ​мы ​нужно ​вы ​на ​загрузить ​Ваш ​Проект ​папка ​на ​решить ​вопрос. ​Сайт ​лучший ​проект ​папки ​для ​это ​добрый ​из ​тестирование ​включить ​только ​сайт ​голый ​минимум ​активы ​требуется ​на ​воспроизвести ​сайт ​вопрос.

На ​помощь ​вы ​уменьшить ​сайт ​размер ​из ​Ваш ​проекты ​и ​на ​создать ​минимальный ​случаи репродукции, ​ вы можете воспользоваться мастером проекта Repo, который ​очень ​уменьшить ​сайт ​требуется ​effort.

Репро ​Проект ​Волшебник

С ​a ​маленький, ​сфокусированный ​проект ​например, ​это, ​мы ​можно ​изолировать ​сайт ​ошибка ​быстрее. ​Если вы ​не ​есть ​время ​на ​узкий ​вниз ​Ваш ​активы ​на ​a ​голый ​минимум, ​вы ​можно ​также отправьте ​в ​сайт ​полный ​проект ​папка. ​Маленький ​проекты ​это ​лучше ​чем ​большой ​проекты, ​но ​крупные проекты ​это ​лучше ​чем ​ничего. ​Наш сайт ​отчетность ​система ​поддерживает ​огромный ​вложения Пожалуйста, ​сделать ​не ​загрузить ​индивидуально ​активы ​потому что ​сайт ​Проект ​содержит ​соответствующий ​данные и ​файлы ​что ​сайт ​активы ​в одиночку ​сделать ​Нет

Подробнее о том, как Unity хранит файлы ваших проектов, а также о наших обязательствах по обеспечению конфиденциальности и прав интеллектуальной собственности читайте в Дополнительных условиях предоставления информации об ошибках.

Нам может понадобиться задать дополнительные вопросы по вашей проблеме, поэтому нам необходим действующий адрес электронной почты.

Когда ваша ошибка будет отправлена, вы получите автоматическое подтверждение по электронной почте с подробной информацией о поступившем выпуске, который будет иметь идентификационный номер, начинающийся с IN-. Каждое письмо будет содержать гиперссылку на веб-страницу, содержащую текущий статус проблемы, для просмотра которой вам потребуется учетная запись Atlassian(обратите внимание: она отличается от вашего идентификатора Unity ID). Если вам интересно, вы можете в любой момент проверить статус вашего вопроса. Если проблема будет преобразована в ошибку, вы будете оповещены об этом еще одним письмом, а также сможете отслеживать проблему на нашем публичном трекере проблем. Как правило, все исправления будут выложены в следующем крупном или мелком обновлении Unity после того, как проблема будет "решена как исправленная". Следите за исправлениями, когда выйдет новая версия!