9-1-1
9-1-1, зазвичай пишеться 911, — телефон служби порятунку в США, Канаді, Палау, Аргентині, Йорданії та на Філіппінах, а також всіх країн, що входять до Північноамериканського плану нумерації (NANP), один з восьми кодів N11. Як і інші номери служби порятунку в світі, він призначений лише для надзвичайних ситуацій. Його використання для інших цілей (наприклад здійснення фальшивих викликів чи жартів) є злочином в більшості країн.
У понад 98 % місць в Аргентині, Белізі, Ангільї, Коста-Риці, Еквадорі, Йорданії, Ефіопії, Ліберії, Саудівській Аравії, Філіппінах, Уругваї, США, Палау, Мексиці, Тонга та Канаді, набираючи «9-1-1» з будь-якого телефону абонент з'єднується з диспетчерським пунктом екстреної допомоги, який у телекомунікаційній галузі називається Пунктом автовідповідача громадської безпеки (PSAP), який може надіслати екстрені служби до місця розташування абонента в надзвичайних ситуаціях. Приблизно на території 96 відсотків Сполучених Штатів, покращена система 9-1-1 автоматично поєднує номери абонентів із фізичною адресою.[1]
Перший відомий національний номер телефону екстреної допомоги почав використовуватися у Сполученому Королівстві в 1937—1938 роках з використанням номера 999, який продовжує використовуватися досі.[2] У Сполучених Штатах перший дзвінок на номер 911 був зроблений у Гейлівіллі, штат Алабама, у 1968 році спікером Палати представників штату Алабама Ранкіном Файтом, на який відповів член Палати представників США. Том Бевілл.[3][4] У Канаді служба 911 була створена в 1972 році, а перший виклик 911 стався після розгортання 1974 року в Лондоні, Онтаріо.[5]
У Сполучених Штатах поштовх до створення загальнонаціонального американського номера телефону екстреної допомоги стався в 1957 році, коли Національна асоціація керівників пожежної служби рекомендувала використовувати єдиний номер для повідомлення про пожежі.[6] Першим містом у Північній Америці, яке використовувало центральний номер служби екстреної допомоги, було канадське місто Вінніпег, Манітоба, у 1959 році, яке запровадило зміни за наполяганням Степана Дзюби, мера Вінніпега на той час.[7] Вінніпег спочатку використовував 999 як екстрений номер[8], але змінив номери, коли Сполучені Штати запропонували 9-1-1.
У 1964 році напад на жінку в Нью-Йорку, Кітті Дженовезе, допоміг значно пришвидшити створення центрального номера екстреної допомоги. New York Times неправдиво повідомила, що ніхто не викликав поліцію у відповідь на крики Дженовезе про допомогу. Деякі експерти припускають, що однією з причин небажання викликати поліцію є складність виклику; будь-які дзвінки в поліцію надсилатимуться до місцевої дільниці, і будь-яка відповідь може залежати від того, який окремий сержант чи інший високопоставлений персонал може прийняти дзвінок.[9][10][11][12][13]
У 1967 році Президентська комісія з питань правоохоронної діяльності та відправлення правосуддя рекомендувала створити єдиний номер, який можна було б використовувати по всій країні для повідомлення про надзвичайні ситуації. У листопаді 1967 року Федеральна комісія зі зв'язку зустрілася з AT&T, щоб вибрати номер.
У 1968 році кількість була узгоджена. AT&T обрала номер 9-1-1, який був простим, легко запам'ятовувався, легко набирався (на відміну від номера 999) і через середню цифру 1, яка вказувала на особливий номер, добре працював із телефонними системами того часу. На той час це оголошення торкнулося лише телефонної компанії Bell System; незалежні телефонні компанії не були включені до плану екстреного телефонного зв'язку. Телефонна компанія Алабами вирішила впровадити це раніше AT&T, обравши місцем розміщення Гейлівіль, штат Алабама.[14]
Перше впровадження AT&T відбулося 1 березня 1968 року в Хантінгтоні, штат Індіана. Однак розгортання служби 9-1-1 тривало багато років. Наприклад, хоча місто Чикаго, штат Іллінойс, мало доступ до служби 9-1-1 ще в 1976 році, комісія з торгівлі штату Іллінойс не дозволила постачальнику телефонних послуг Illinois Bell пропонувати 9-1-1 у передмістях Чикаго до 1981 року.[15] Реалізація не була негайною навіть тоді; до 1984 року лише вісім передмість Чикаго в окрузі Кук мали службу 9-1-1.[16] Ще в 1989 році принаймні 28 передмість Чикаго все ще не мали служби 9-1-1 ; деякі з цих міст раніше вирішували відмовитися від служби 9-1-1 через витрати та, за словами персоналу служби реагування на надзвичайні ситуації, нерозуміння переваг системи 9-1-1.[17]
Щодо національного покриття США, то до 1979 року 26 % населення США могли набрати номер. Ця цифра зросла до 50 % до 1987 року та 93 % до 2000 року. Станом на Березень 2022 98,9 % населення США мають доступ.[18]
Перехід на 9-1-1 у Канаді розпочався в 1972 році, і станом на 2018 рік практично всі території (за винятком деяких сільських районів, таких як Нунавут[19]) використовують 9-1-1. Станом на 2008 щороку канадці роблять дванадцять мільйонів дзвінків на 9-1-1.[20] 4 листопада 2019 року Північно-Західні території запустили службу 9-1-1 по всій території з можливістю отримання послуг 11 офіційними мовами території.[21]
Enhanced 9-1-1 (E-911 або E911) автоматично повідомляє диспетчеру місцезнаходження абонента, якщо воно доступне. Розширений 9-1-1 доступний у більшості регіонів, включаючи приблизно 96 відсотків США.
- ↑ 9-1-1 Service. Federal Communications Commission. Архів оригіналу за 28 вересня 2015. Процитовано 9 жовтня 2015.
- ↑ 999 celebrates its 70th birthday. BT plc. 29 червня 2007. Архів оригіналу за 14 січня 2009. Процитовано 16 жовтня 2008. [Архівовано 2009-01-14 у Wayback Machine.]
- ↑ 911 and E911 Services. Federal Communications Commission. 14 лютого 2011. Процитовано 1 грудня 2019.
- ↑ Today in History. News and Record. 16 лютого 2021. Процитовано 16 лютого 2021.
{{cite news}}: Обслуговування CS1: Сторінки з параметром url-status, але без параметра archive-url (посилання) - ↑ SPVM History. Service de police de la Ville de Montréal. Архів оригіналу за 6 квітня 2020. Процитовано 1 грудня 2019.
- ↑ 9-1-1 Origin & History. National Emergency Number Association (англ.). Архів оригіналу за 15 травня 2018. Процитовано 14 лютого 2018.
- ↑ Winnipeg Police History website. Процитовано 16 жовтня 2008.
- ↑ Winnipegers Call 999 for Help CBC Digital Archives website. CBC News. Архів оригіналу за 5 листопада 2012. Процитовано 16 жовтня 2008.
- ↑ HISTORY OF 911: AMERICA'S EMERGENCY SERVICE, BEFORE AND AFTER KITTY GENOVESE, January 19, 2017, by Carolyn Abate in Beyond the Films, PBS website.
- ↑ How the Death of Kitty Genovese Birthed 911 and Neighborhood Watches, insideedition.com.
- ↑ Adoption Of 911, Case Exit, April 2, 2018
- ↑ The murder of «Kitty» Genovese that led to the Bystander Effect & the 911 system, June 8, 2018, Kristin Thomas.
- ↑ Kitty Genovese, August 21, 2018, history.com
- ↑ Allen, Gary. History of 911. Dispatch Magazine. Архів оригіналу за 23 вересня 2018. Процитовано 14 лютого 2018. [Архівовано 2018-09-23 у Wayback Machine.]
- ↑ Illinois Bell to offer 911 system to suburbs. Chicago Tribune. 23 квітня 1981. Архів оригіналу за 17 листопада 2015. Процитовано 15 листопада 2015.
- ↑ Thomas Powers, William Recktenwald (6 квітня 1984). Suburbs scurrying to get quick-dial emergency systems. Chicago Tribune. Архів оригіналу за 17 листопада 2015. Процитовано 15 листопада 2015.
- ↑ Cekay, Thomas (2 квітня 1989). 911 service becomes No. 1 on suburb referendum list. Chicago Tribune. Архів оригіналу за 17 листопада 2015. Процитовано 15 листопада 2015.
- ↑ 9-1-1 Statistics (англ.). National Emergency Number Association. Архів оригіналу за 11 березня 2022. Процитовано 26 березня 2022.
- ↑ Community Directory – Fire/Emergency Numbers. Government of Nunavut. Архів оригіналу за 16 лютого 2018. Процитовано 31 грудня 2017. [Архівовано 2018-02-16 у Wayback Machine.]
- ↑ Robertson, Grant (19 грудня 2008). Canada's 9-1-1 emergency. The Globe and Mail. Архів оригіналу за 23 листопада 2009. Процитовано 20 листопада 2009.
- ↑ Cohen, Sidney. 'Growing pains' expected when N.W.T.'s 911 service goes live on Monday. CBC. Процитовано 22 серпня 2021.
