個人情報の取扱いについて

会員登録せずチケットを購入する際の個人情報の取扱いについて

1．個人情報取扱事業者の名称

株式会社teket

２．個人情報の保護管理者及びその連絡先

個人情報保護管理者

最高情報セキュリティ責任者

電子メール

[email protected]

3．個人情報の利用目的

当社は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。

1. 利用者識別のため
2. チケットやデジタルコンテンツを送信するため
3. 参加するイベントの主催者からのお知らせを送信するため
4. 決済時のご請求処理のため
5. スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
6. 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
7. お客様からのお問い合わせ対応のため
8. チケットを購入したイベントに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため

4．個人情報の第三者提供について

取得した個人情報は法令等による場合を除いて、以下の内容で第三者に提供することがあります。

1. イベント主催者が提供を希望する場合

   第三者に提供する目的

   • イベント主催者が、その開催するイベントにおける参加者管理のため
   • イベント主催者が、その開催するイベントに参加する予定の又は参加した会員に対し、連絡をとるため
   • イベント主催者が、その開催するイベントの企画、マーケティングに利用するため
   • イベント主催者が、主催者のサービスや主催イベント等の案内に利用するため

   提供する個人情報の項目

   • アンケート回答結果（個人情報を含む場合）
     ※メールアドレス、その他の個人情報を提供することはありません。

   提供の手段又は方法

   • 当該イベント主催者のみがアクセス可能なサービスサイト上での表示及びデータのダウンロード

   個人情報の提供先

   • チケットを購入したイベントの主催者

2. クレジットカード決済をより安全に行うことを目的として、3Dセキュアによる本人認証を行う場合

   第三者に提供する目的

   • お客様の利用するカード発行会社が行う、不正利用検知・防止のため

   提供する個人情報の項目

   • クレジットカード情報（クレジットカード番号、カード有効期限、セキュリティコード）
   • アカウント登録情報（氏名、電話番号、メールアドレス）
   • サービス利用ログ（会員登録日時、ログイン日時、購入履歴、決済日時等）
   • 端末情報（IPアドレス、ユーザーエージェント、OS種別等）

   提供の手段又は方法

   • クレジットカード発行会社とのシステム連携によりシステムが自動で送信

   個人情報の提供先

   • GMOペイメントゲートウェイ株式会社
   • お客様の利用するクレジットカード発行会社（※）

   ※クレジットカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。

3. クレジットカードの適正な利用について、クレジットカード発行会社が利用状況等の調査を行う場合

   第三者に提供する目的

   • お客様の利用するカード発行会社が行う、不正利用検知・防止、調査のため

   提供する個人情報の項目

   • クレジットカードの使用状況（クレジットカードの登録日時、チケットの発券日時、購入したイベント情報等）
   • クレジットカード情報（クレジットカード番号、カード有効期限、セキュリティコード）
   • アカウント登録情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）
   • サービス利用ログ（会員登録日時、ログイン日時、購入履歴、決済日時等）
   • 端末情報（IPアドレス、ユーザーエージェント、OS種別等）
   • 主催者の法人名、屋号、主催者の代表者の氏名、住所、生年月日等
   • 行政機関等からの指摘等に関係するその他の情報

   提供の手段又は方法

   • クレジットカード発行会社の指定するシステムまたは書面での送信

   個人情報の提供先

   • お客様の利用するクレジットカード発行会社（※）

   ※クレジットカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。

本人の請求などに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止いたします。その他個人の権利利益を保護するために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める事項については、必要かつ適切な措置を講じます。

5．個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することがあります。

6．個人情報を与えなかった場合に生じる結果

当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。

7．保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止、第三者への提供記録の開示(以下、開示等という)に応じます。 開示等に応ずる窓口は、下記「個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。

8．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

設定内容の保存等お客様の利便性向上、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、広告の効果を計測したりより関心の強いご案内をご提供するため、お客様が利用した本サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客様の規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用いたします。お客様はクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合があります。

9．個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。 個人情報の削除は弊社に連絡いただきましたら対応します。

10．個人情報保護方針

当社ホームページの ＜プライバシーポリシー＞ をご覧下さい。

11．個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先

窓口の名称

個人情報お問い合わせ窓口

お問い合わせ窓口担当

最高情報セキュリティ責任者

住所

東京都中央区日本橋人形町3丁目12-10

電子メール

[email protected]

会員登録における個人情報の取扱いについて

1．個人情報取扱事業者の名称

株式会社teket

２．個人情報の保護管理者及びその連絡先

個人情報保護管理者

最高情報セキュリティ責任者

電子メール

[email protected]

3．個人情報の利用目的

当社は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。

1. teketサービスへのログイン、利用者識別のため
2. 公演情報やキャンペーン情報の提供のため
3. チケットやデジタルコンテンツを送信するため
4. 決済時のご請求処理のため
5. その他お客様へのご連絡のため
6. おすすめイベントやイベントの検索結果のパーソナライズなど、サービスの利便性向上のため
7. 本サービスまたは当社が今後提供予定のサービスに関するアンケート実施のため
8. スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
9. 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
10. 新型コロナウイルス等の感染症の感染拡大防止のため
11. 主催者の売上管理のため
12. お客様からのお問い合わせ対応のため
13. その他の重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため

4．個人情報の第三者提供について

取得した個人情報は法令等による場合を除いて、以下の内容で第三者に提供することがあります。

1. イベント主催者が提供を希望する場合

   第三者に提供する目的

   • イベント主催者が、その開催するイベントにおける参加者管理のため
   • イベント主催者が、その開催するイベントに参加する予定の又は参加した会員に対し、連絡をとるため
   • イベント主催者が、その開催するイベントの企画、マーケティングに利用するため
   • イベント主催者が、主催者のサービスや主催イベント等の案内に利用するため

   提供する個人情報の項目

   • 氏名
   • メールアドレス
   • アンケート回答結果（個人情報を含む場合）

   提供の手段又は方法

   • 当該イベント主催者のみがアクセス可能なサービスサイト上での表示及び個人情報データのダウンロード

   個人情報の提供先

   • チケットを購入したイベントの主催者

2. 新型コロナウイルス等の感染症の感染拡大防止を目的として緊急連絡先を取得する場合

   第三者に提供する目的

   • 新型コロナウイルス等の感染症の感染拡大防止のため

   提供する個人情報の項目

   • 氏名
   • 電話番号
   • 住所

   提供の手段又は方法

   • 当該イベント主催者のみがアクセス可能なサービスサイト上での個人情報データのダウンロード

   個人情報の提供先

   • チケットを購入したイベントの主催者
   • 保健所
   • 医療機関
   • イベント会場
   • その他、関係する公的機関等

3. クレジットカード決済をより安全に行うことを目的として、3Dセキュアによる本人認証を行う場合

   第三者に提供する目的

   • お客様の利用するカード発行会社が行う、不正利用検知・防止のため

   提供する個人情報の項目

   • クレジットカード情報（クレジットカード番号、カード有効期限、セキュリティコード）
   • アカウント登録情報（氏名、電話番号、メールアドレス）
   • サービス利用ログ（会員登録日時、ログイン日時、購入履歴、決済日時等）
   • 端末情報（IPアドレス、ユーザーエージェント、OS種別等）

   提供の手段又は方法

   • クレジットカード発行会社とのシステム連携によりシステムが自動で送信

   個人情報の提供先

   • GMOペイメントゲートウェイ株式会社
   • お客様の利用するクレジットカード発行会社（※）

   ※クレジットカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。

4. クレジットカードの適正な利用について、クレジットカード発行会社が利用状況等の調査を行う場合

   第三者に提供する目的

   • お客様の利用するカード発行会社が行う、不正利用検知・防止、調査のため

   提供する個人情報の項目

   • クレジットカードの使用状況（クレジットカードの登録日時、チケットの発券日時、購入したイベント情報等）
   • クレジットカード情報（クレジットカード番号、カード有効期限、セキュリティコード）
   • アカウント登録情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）
   • サービス利用ログ（会員登録日時、ログイン日時、購入履歴、決済日時等）
   • 端末情報（IPアドレス、ユーザーエージェント、OS種別等）
   • 主催者の法人名、屋号、主催者の代表者の氏名、住所、生年月日等
   • 行政機関等からの指摘等に関係するその他の情報

   提供の手段又は方法

   • クレジットカード発行会社の指定するシステムまたは書面での送信

   個人情報の提供先

   • お客様の利用するクレジットカード発行会社（※）

   ※クレジットカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。

本人の請求などに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止いたします。その他個人の権利利益を保護するために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める事項については、必要かつ適切な措置を講じます。

5．個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することがあります。

6．個人情報を与えなかった場合に生じる結果

当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。

7．保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止、第三者への提供記録の開示(以下、開示等という)に応じます。 開示等に応ずる窓口は、下記「個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。

8．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

設定内容の保存等お客様の利便性向上、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、広告の効果を計測したりより関心の強いご案内をご提供するため、お客様が利用した本サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客様の規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用いたします。お客様はクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合があります。

9．個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。 個人情報の削除は弊社に連絡いただきましたら対応します。

10．個人情報保護方針

当社ホームページの ＜プライバシーポリシー＞ をご覧下さい。

11．個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先

窓口の名称

個人情報お問い合わせ窓口

お問い合わせ窓口担当

最高情報セキュリティ責任者

住所

東京都中央区日本橋人形町3丁目12-10

電子メール

[email protected]

• プライバシーポリシー
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