Błąd 27300 podczas instalacji aplikacji Kaspersky
Ten artykuł dotyczy aplikacji Kaspersky dla domu.
Podczas instalacji aplikacji Kaspersky może pojawić się błąd z kodem 27300. Treść komunikatu o błędzie zawiera kod błędu oraz sterownik, który powoduje problem.
Rozwiązanie
Odszukaj rozwiązanie odpowiadające sterownikowi i kodzie błędu w tekście komunikatu o błędzie w tabeli poniżej: Po wykonaniu instrukcji uruchom komputer ponownie i ponownie uruchom instalację najnowszej wersji aplikacji firmy Kaspersky.
| Kod błędu | Sterownik | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| 2147023838 | klkbdflt2.sys | Błąd pojawia się, gdy klawiatura nie jest podłączona do serwera. Aby rozwiązać ten problem, podłącz klawiaturę do instalacji aplikacji. |
| 2147023673 | klim6.sys | Pobierz najnowszą wersję aplikacji Kaspersky ze strony Kaspersky. Ten błąd został naprawiony w najnowszej wersji. |
2147024891
2147024894 | mklif.sys klhk.sys_x64 |
|
| 2146500025 | klim6.sys |
|
2147023836 2147024809 2147023170 2147024864 2147023824 2147024894 | klim6.sys klkbdflt2.sys Dowolny Dowolny klim6.sys klgse.sys_x64 | Użyj narzędzia kavremover, aby usunąć pozostałe pliki aplikacji firmy Kaspersky, które były wcześniej zainstalowane na Twoim komputerze. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule. |
| 2146500043 | mklif.sys | Aplikacje Kaspersky są niekompatybilne z systemami operacyjnymi działającymi na procesorze Snapdragon. Instrukcje znajdziesz na oficjalnej stronie Microsoft. |
| 2147024883 | klim6.sys | Jeśli używasz systemu Windows 7 lub Windows 8, wprowadź zmiany w rejestrze:
|
2147024770
| Dowolny | Jeśli korzystasz z systemu Windows 10, upewnij się, że masz zainstalowane wszystkie najnowsze aktualizacje. Przejdź na stronę Microsoft, kliknij Aktualizuj teraz i postępuj zgodnie z instrukcjami. Błąd może być związany z nieprawidłowym działaniem lub odinstalowaniem sterowników sieciowych dla następujących aplikacji innych firm: VMware Workstation, VMware Player, Cisco AnyConnect, NPF (WinPcap). Ten błąd dotyczy nie tylko instalacji oprogramowania Kaspersky, ale także oprogramowania innych dostawców, które wykorzystuje filtr NDIS. Zainstaluj ponownie wymienione wyżej aplikacje, jeśli ich używasz lub używałeś wcześniej. Powinno to nadpisać informacje o problematycznych sterownikach i bibliotekach tych aplikacji i rozwiązać problem z instalacją. |
2147416359 | Dowolny |
|
2147418113
| Dowolny |
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2_old net start cryptsvc |
| 2147024894 | klim6.sys_x64.sys | Problem występuje z powodu błędów w przeciążonym systemie operacyjnym. Aby rozwiązać problem, zresetuj komputer. Instrukcje znajdziesz na stronie Microsoft. Przed zresetowaniem komputera zalecamy utworzenie kopii zapasowej niezbędnych plików (dokumentów, zdjęć, multimediów itp.) na dysku zewnętrznym. |
Inne | Inne | Użyj narzędzia kavremover, aby usunąć pozostałe pliki aplikacji firmy Kaspersky, które były wcześniej zainstalowane na Twoim komputerze. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule. |
Co zrobić, jeśli błąd nie ustępuje
Jeśli problem nie ustępuje, należy wysłać zgłoszenie do działu obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat zgłoszenia.
W swoim zgłoszeniu podaj następujące informacje:
- Zrzut ekranu błędu. Jeśli nie wiesz, jak zrobić zrzut ekranu, zobacz ten artykuł (wersja angielska).
- Raport pobrany za pomocą narzędzia Get System Info (GSI). Instrukcje można znaleźć w tym artykule.