iPhoneを消去する

データを削除すると、このデータはiPhoneのインターフェイスからはアクセスできなくなりますが、iPhoneのストレージから消去されたわけではありません。ストレージからすべてのコンテンツと設定を削除するには、iPhoneを消去します。例えば、iPhoneを売却または譲渡するときは、事前にiPhoneを消去してください。コンテンツと設定を保存したい場合は、iPhoneを消去する前に、iPhoneのバックアップを作成してください。

iPhoneは「設定」から消去できます。「設定」を開けない場合は、コンピュータを使ってiPhoneを消去できます。

iPhoneからすべてのコンテンツと設定を消去する

「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」と選択します。
手元にある新しいiPhoneと交換するためにiPhoneを消去する場合は、iCloudの無料の追加ストレージを使って、Appやデータを新しいデバイスに移動できます。「開始」をタップし、画面に表示される指示に従ってから、「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」に戻ります。
「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。

すべてのコンテンツと設定が消去されてiPhoneが再起動すると、iPhoneを新しく設定するかバックアップから復元するかを選択するオプションが表示されます。iPhoneの電源を入れて設定するを参照してください。

注記: パスコードを求められたものの、覚えていないときは、パスコードをリセットするを参照してください。Apple IDのパスワードを求められたものの、覚えていないときは、Apple IDの復元Webサイトを参照してください。

コンピュータを使ってiPhoneからすべてのコンテンツと設定を消去する

MacまたはWindows PCを使って、iPhone上のすべてのデータと設定を消去し、iPhoneを工場出荷時の設定に復元し、最新バージョンのiOSをインストールすることができます。例えば、iPhoneで「設定」を開けない場合は、この方法でiPhoneを工場出荷時の設定に復元できます。

iPhoneの消去前に、iPhoneのバックアップを作成するオプションを選択できます。バックアップを作成した場合は、バックアップからiPhoneまたは新しいデバイスにデータと設定を復元できます。コンピュータ上のバックアップからiPhoneを復元するを参照してください。

ケーブルを使ってiPhoneとコンピュータを接続する。
次のいずれかを行います:
- Macの場合: FinderのサイドバーでiPhoneを選択し、ウインドウの上部にある「一般」をクリックしてから、「iPhoneを復元」を選択します。
  Finderを使用してiPhoneを工場出荷時の設定に復元するには、macOS 10.15以降が必要です。それより前のバージョンのmacOSでは、iTunesを使用してiPhoneを工場出荷時の設定に復元します。
- Windows PCの場合: PCで、最新バージョンのiTunesをインストールするか、最新バージョンのiTunesにアップデートします（Appleサポートの記事「最新バージョンのiTunesにアップデートする」を参照してください）。iTunesを開き、iTunesウインドウの左上付近にあるiPhoneのボタンをクリックし、「概要」をクリックしてから、「iPhoneを復元」をクリックします。
画面に表示される指示に従います。

Appleサポートの記事「iPhoneまたはiPod touchをアップデートまたは復元できない場合」を参照してください。

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