急増する需要の高まりを受け、Slack はサービス展開を拡大し、大企業をはじめとする多くのグローバル顧客にサービスを提供してきました。さまざまな課題の中でも、複数の地域で各種支払い方法に対応し、顧客に合わせた使用量ベースの請求システムを自動化し、顧客が独自のプランを調整できるようにしたいと考えていました。

Slack は Stripe と連携し、わずか 2 週間で 15 カ国にわたるすべての請求および支払い処理を自動化する新システムを立ち上げました。このシステムは、社内システムの保守にかかるエンジニアリング時間を大幅に削減するとともに、運用チームがカスタム料金体系へのリクエストに対応する時間を短縮するのに役立ちました。

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Twilio では、グローバル展開を拡大するにつれ、大規模な国際取引を高いオーソリ率で処理するための決済代行業者の必要性を認識していました。それにより、収益増加を最大化し、カード発行会社の支払い拒否を減らし、不本意な解約を減少できると考えたのです。

Twilio は、グローバル展開する複数の主要な決済代行業者で A/B テストを実施し、カードネットワーク全体でのオーソリ成功率をモニタリングしました。数週間におよんだテストの後、Stripe との連携で全体のオーソリ成功率が 10% 引き上げられたことがわかりました。

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Typeform では、月単位および年単位のサブスクリプション料金を請求できる、グローバルな請求システムの導入を検討していました。

Typeform は Stripe を基盤として請求システムを再構築し、新たに月次請求や年次請求などのサブスクリプションプランを開始しました。現在では、顧客のアップグレード、継続請求書の送信、複数の通貨による支払い、財務レポート作成処理などを、手作業に頼ることなく自動化できるようになりました。

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以前の WeTransfer では、自社製の請求および支払いシステムを利用しており、そこでは料金プラン 2 つと通貨サポートが 2 通貨のみでした。

WeTransfer は社内システムのリファクタリングを継続する代わりに、規模拡大に合わせて請求の柔軟性を向上させるために Stripe に移行しました。Stripe を導入することで、新たな料金プランを立ち上げ、新しいグローバルな決済手段に対応し、支払い回収を自動化し、不正使用の検出機能を追加しました。

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