Herausforderung

Tausende von Friseurbetrieben nutzen SQUIRE, das einzige All-in-One-Business-Management-System für Friseurinnen und Friseure. Diese Unternehmer/innen interagieren mit Kundinnen und Kunden, wickeln Reservierungen und Zahlungen ab und verwalten ihre Betriebsabläufe – alles auf der Plattform. Sie verlassen sich darauf, dass SQUIRE mit den Verbrauchertrends Schritt hält und eine hervorragende Erfahrung für ihre Kundinnen und Kunden gewährleistet.

Da sich die Transaktionen immer mehr von Bargeld auf Karten und mobile Zahlungen verlagern, suchte SQUIRE nach einer Möglichkeit, alternative Zahlungsmethoden anzubieten und gleichzeitig eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.

„Kreditkartenzahlungen werden für Friseurbetriebe eine immer größere Rolle spielen, da die Verbraucher/innen immer weniger Bargeld verwenden“, sagt Aram Muradyan, Produktleiter bei SQUIRE. „Die Art und Weise, wie Zahlungen akzeptiert werden, wird mehr und mehr zum integralen Bestandteil der Kundenerfahrung.“

Lösung

SQUIRE nutzte Stripe bereits für seine Zahlungsinfrastruktur, Point-of-Sale-Kartenlesegeräte sowie Miet- und Provisionstransaktionen zwischen Friseurbetrieben und Friseurinnen und Friseuren. Als das Unternehmen auf Tap to Pay und das Stripe-Terminal-SDK aufmerksam wurde, fügte SQUIRE diese neue Option schnell hinzu, um überall persönliche Zahlungen direkt auf iPhones oder Android-Geräten zu akzeptieren, ohne auf neue Hardware warten zu müssen.

„Wir arbeiten ständig an der Verbesserung der aktuellen Zahlungserfahrung und gestalten sie so nahtlos wie möglich“, sagt Muradyan. „Dank Stripe-Terminal-SDK konnten unsere Mobile-Teams Tap to Pay auf dem iPhone und Android innerhalb von nur zwei Wochen mit minimalen Ressourcen implementieren.“

Dank Tap to Pay können Friseurinnen und Friseure mit nur einem einzigen kompatiblen Smartphone oder Tablet und dem Stripe-Terminal-SDK auf SQUIRE kontaktlose Zahlungen akzeptieren. Es ist eine einfache und sichere Lösung, um nahtlos persönliche Zahlungen zu akzeptieren, sie auf SQUIRE zu vereinheitlichen und die Umsatzgestaltung zu vereinfachen – ohne zusätzliche Hardware.

Ergebnisse

Mit Stripe kann SQUIRE Friseurbetrieben und Friseurinnen und Friseure mehr Möglichkeiten zur Verbesserung der Erfahrung für Kundinnen und Kunden von heute bieten, die kaum noch Bargeld mit sich führen. Mit Tap to Pay und dem Stripe-Terminal-SDK können Friseurinnen und Friseure innerhalb weniger Minuten und ohne zusätzliche Terminals oder Hardware kontaktlose Zahlungen akzeptieren und so noch mehr Zahlungen auf der Squire-Plattform für eine einfachere Umsatzgestaltung abwickeln.

Tap-to-Pay-Integration in nur zwei Wochen mit dem Stripe-Terminal-SDK

Mit minimalem Zeit- und Ressourcenaufwand konnte SQUIRE mit dem Stripe-Terminal-SDK Tap to Pay auf dem iPhone einrichten und Tausenden von Friseurinnen und Friseuren sofortigen Zugang zu einer flexiblen, kontaktlosen Zahlungsoption bieten.

Muradyan: „SQUIRE will Vorreiter bei technologischen Innovationen sein. Tap to Pay ist genau das, was wir haben wollen, und sobald es möglich war, haben wir zugegriffen.“

Hunderte von Friseursalons im Beta-Test

Mit Tap to Pay und dem Stripe-Terminal-SDK können Friseurinnen und Friseure Zahlungen akzeptieren, ohne zusätzliche Hardware aufzuladen, anzuschließen oder Mitarbeiter/innen darauf schulen zu müssen. Zahlungen werden direkt auf den Geräten abgewickelt, die Friseurinnen und Friseure schon für ihr Geschäft auf SQUIRE nutzen.

„Friseurinnen und Friseure können unsere App herunterladen und in Sekundenschnelle Transaktionen vornehmen“, so Muradyan. „Außerdem ist die Erfahrung beim Bezahlen mit Tap to Pay auf dem iPhone viel einfacher, weil kein physisches Kartenlesegerät eingerichtet werden muss.“

Innerhalb weniger Minuten und ohne zusätzliche Hardware können Friseurinnen und Friseure Zahlungen akzeptieren

Tap to Pay und das Stripe-Terminal-SDK sorgen dafür, dass mehr Zahlungen im SQUIRE-System abgewickelt werden, und erleichtern Kundinnen und Kunden das Hinzufügen von Trinkgeldern. Dies hilft Friseurinnen und Friseuren auch dabei, die Komplexität der Umsatzgestaltung bei separaten Peer-to-Peer-Zahlungen zu vermeiden. Mit SQUIRE können Friseur/innen und Friseure Zahlungen mit nur einem iPhone oder Android-Gerät verwalten, anbieten und akzeptieren.

Muradyan: „Neue Friseurinnen und Friseure können innerhalb von Minuten einsatzbereit sein, ohne auf ein physisches Lesegerät warten zu müssen.“