> 5月28日付の楽天のお知らせなどからすると，「個人情報を1件10円でダウンロード販売」
> ではなく「個人情報を1件10円のシステム利用料の負担をしてもらってダウンロード提供」
> なので，「販売」というのは事実誤認です，と言いたいのだと思いますよ。

表現の違いだけで、実質は楽天が顧客情報を売ってる事実をこれっぽっちも
否定できない「事実誤認だ」という主張ですよね。
で、何が事実誤認なのかはっきり書かないことによって、
「楽天は個人情報を売ってない」というミスリーディングを誘ってるわけです。

> 楽天みたいに「ネタ」に事欠かないところの話題だと，当事者からちゃんとした情報が出
> ないときはどうしても出ている少ない情報を肴に盛り上がるんだよね。そしてさらに悪い
> 方向に行ってしまう。

そうでしょうか？
当事者（楽天）が言い訳できない、顧客をバカにした運営をしていたことがばらされて、
それに対して嵐が去って皆が忘れてくれるのを待つ作戦でしかないと思いますよ。
ちゃんとした情報は出せないんでしょう。

あまり気にしない通販顧客も多いし、楽天に搾取されても辞めない出店客も多いし、
楽天としては打撃は小さいのかもしれないですが、楽天の運営って客をバカにし過ぎ。

購入する度に「薬事法改正」に対する反対署名呼びかけや、読みたくもないメルマガが
標準で大量に購読チェックが付いていたりと、酷い対応。

> 止めたければ，盛り上がっている連中が飽きるまでじっとしておくか，納得する情報（ケー
> スしだいではお詫びを含む）を出すしかないんじゃないかな。

楽天の対応は、ほぼ「怒ってる人たちの怒りが収まって自然に忘れ去れるのを待つ」
作戦でしょう。

前例では「カカクコム事件」がそうでした。
システムの陳腐な欠陥が原因で個人情報が盗まれたことに対して、
「うちも被害者。手口は新しい手口であり、公開すると模倣犯が増えるから公開しない」
といっておきながら、その手口が既に広まって一般化した今でも公開していないのは
ユーザたちが忘れてしまったから。
実際には公開すると損害賠償の恐れが高いために公開していないだけでしょうね。

楽天もそうです。
納得する情報なんて出せないので、忘れてくれるのを待つしかない。