突然nasneが壊れたので修理に出して新品の1TBモデルに交換してもらったお話！

nasneの修理依頼の方法！

アフターサービスお申込みの手順 - nasne (ナスネ)サポートのページにアクセスして、故障診断を行います。私の場合のように再起動を行い3つのLEDランプが点滅状態なら故障状態なので、保証規定、期間、料金を確認してオンライン修理受付サービスに申し込みます。。

アフターサービスお申込みの手順 - nasne (ナスネ)サポート http://www.jp.playstation.com/support/nasne/repair/step_nasne.html

オンライン修理受付サービスのページに行きます。

オンライン修理受付サービス http://www.jp.playstation.com/support/onlinerps/

「修理申込」をクリックします。

「周辺機器」にチェックを入れて「次へ」を押します。

「nasne」にチェックを入れて「次へ」を押します。

「その他」にチェックを入れて「次へ」を押します。

「次へ」を押します。

すべての項目にチェックを入れて「同意してすすむ」を押します。

自分のメールアドレスを入力して「送信」を押します。

これでメールアドレスの登録が完了です。

すぐにメールが届くのでメールに記載されているURLをクリックします。

配送方法の選択で「引取」を選択します。

住所や名前、電話番号、引取希望日、症状などを書きます。

確認画面で入力内容を確認します。

これで申請完了です。

あとはお客様カルテを書いて、梱包してクロネコヤマトが回収に来るのを待ちます。梱包する内容は以下の通りです。

• nasne本体
• ACアダプター（付属）
• 電源コード（付属）
• 使用されていたLANケーブル
• 使用されていたアンテナケーブル
• お客様カルテ、または必要事項を記入したメモ用紙

お客様カルテに書く内容は以下の3つです。

お客様カルテ http://www.jp.playstation.com/support/nasne/repair/karte.html

• お名前
• お電話番号
• オンライン修理受付番号　※登録完了後にお知らせメールをお送りします

発送後に診断結果がメールが送られてきます。URLをクリックすると診断結果が表示され製品交換と修理料金が書かれているので「修理する」を押します。

これであとは新品の製品が送られてくるのを待つだけです。

発送してから5日後には家にnasneが帰ってきました。

到着したnasneは1TBモデルになりました。