Menu

お問い合わせ

お問い合わせの前に

よくあるご質問を掲載しています。お問い合わせの前に必要な情報をご確認の上、お問い合わせをお願いいたします

ネットショップご利用に関する
よくあるご質問

ネットショップご利用に関してお客様よりいただく質問やご案内につきましてはこちら

よくあるご質問

ご購入後のサポートに関する
よくあるご質問

ご購入後にお客様よりいただく頻度の多いご質問や、PCパーツ・コンピューターのトラブル対処方法に関するサポート情報を集めました

サポートFAQ

BTOパソコンご購入後のお客様にいただくよくあるご質問はこちら

eX.computer サポートFAQ

お問い合わせ窓口一覧

ネットショップへのお問い合わせ

ご注文に関する
お電話でのお問い合わせ

ツクモネットショップ 専用電話 050-5835-2502

受付時間:10:00~18:00(日・元日除く)

ツクモ店舗へのお問い合わせ

ツクモ 各店舗(所在地・電話番号)

東京
パソコン本店/II
東京都千代田区外神田1-9-7
03-3253-5599
TSUKUMO eX.
東京都千代田区外神田4-4-1
03-5207-5599
パソコン本店リユース館
東京都千代田区外神田1-11-2
03-3254-3999
大阪
ツクモLABI1なんば店
大阪府大阪市浪速区難波中2-11-35 LABI1 LIFE SELECT なんば店内 B1F
06-6695-7390
名古屋
ツクモ名古屋1号店
愛知県名古屋市中区大須3-30-86 第一アメ横ビル内1・2・3階
052-263-1655
TSUKUMO デジタル・モバイル館
愛知県名古屋市中区大須3-30-93 万松寺パーキングビル内1階
052-238-4799
福岡
ツクモ福岡店
福岡県福岡市中央区天神1-9-1「ベスト電器 福岡本店」5F
092-718-8025
札幌
DEPOツクモ札幌大谷地店
北海道札幌市厚別区大谷地東3-3-20 CAPO大谷地1F
011-522-6199

BTOパソコンのお問い合わせ(eX.computer / G-GEAR)

ご購入後の修理・サポート
(店舗/ネットショップ)

サポートに関するお問い合わせ

  • ツクモ店舗にてご購入の場合は、ご購入レシート番号をご連絡ください。(『領収書』の文字の下の『No.15**-***-******)
  • ネットショップにてご購入の場合は、ご購入時の納品書に記載の『伝票番号』をご連絡ください
  • レシートがない場合は、ツクモeX.ポイントカードの会員番号からご購入履歴が確認できる場合がございますので、会員番号をお知らせください。
  • 入力されたメールアドレスにお間違いがないかどうか確認ください。
  • サポートFAQ

お問い合わせはこちら

ツクモサポートへ修理預かり中の
お問い合わせ

  • ツクモサポート店頭にてお預かりの方は、お預かりの際にお渡ししている修理伝票控えの伝票番号をお知らせください。
  • ツクモサポートへ送付にてお預かりの方は、送付先のサポートセンターの名称と送付日付をお知らせください。
  • 入力されたメールアドレスにお間違いがないかどうか確認ください。
  • サポートFAQ

お問い合わせはこちら

サポートへお電話での
お問い合わせはコチラ

ツクモサポートセンター
050-5835-1094(IPフォン)

受付時間 月~金:11:00~19:00 土日・祝:10:30~18:30

eX.computer/G-GEAR製品の
お問い合わせはコチラ

eX.computerサポートセンター
050-5835-1093(IPフォン)

受付時間 月~金:11:00~19:00 土日・祝:10:30~18:30

ご購入者様アンケート

TSUKUMO/G-GEARお客様アンケート