プライバシーポリシー

はじめに

Retty株式会社（以下「当社」といいます）は、当社のサービス（以下「本サービス」といいます）において本サービスの利用する全ての方（以下「利用者」といいます）のプライバシーを尊重するために、利用者の個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。

第1条（個人情報の定義）

個人情報とは、本サービスを通じて利用者から取得する氏名、メールアドレス、電話番号、パスワード、会員ID、その他の利用者個人を識別できる情報のことを指します。収集する個人情報は、利用者から本サービスにてご登録・ご提供いただく情報に限られます。

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、利用者の個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。

• 本サービスおよびその他本サービスに関連する情報の提供のため
• 利用者の本人確認のため
• 本サービスの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとします。）
• 当社および第三者の商品等の広告または宣伝（電子メールによるものを含むものとします。）
• 本サービスが利用者に有用だと思われるキャンペーン等のご案内を含むメールマガジンの送信
• 個人を識別できない形式に加工した上での統計情報の作成および利用
• 本サービスの新規開発のために、利用状況を調査・分析
• 利用者の行動、性別、アクセス履歴などを用いたターゲティング広告の配信
• 利用者が予約した店舗への連絡
• 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
• アフターサービス、各種問い合わせ対応のため

第3条（個人情報の共有および第三者提供）

当社は、原則として、事前に利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用または第三者に共有することはありません。ただし、以下に定める場合には、利用者の同意を得ずに第三者に提供できるものとし、利用者は予めこれに同意するものとします。

• 法令により認められた場合
• 利用者の同意があった場合
• 「Rettyお店予約サービス」を通じた利用者の予約申込みに関する情報（利用者名、連絡先等）を当該お店に提供する場合
• 「Rettyお店予約サービス」を通じた利用者に関する情報（会員ID、予約人数等）をクーポン発行者やポイント発行者である第三者企業に提供する場合
• 利用者が投稿し、当社が第三者に再利用許諾した口コミ等のコンテンツに個人情報が含まれる場合
• 個人を識別することができない状態で統計的なデータとして開示・提供する場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、さらに利用者の同意を得るのが困難な場合
• 裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
• 本サービスの提供において当社が必要と判断した際、弁護士等、当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
• 学術研究機関等への学術研究目的での提供その他の法令の例外事由により許容されて開示する場合
• 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合

第4条（匿名加工情報）

当社は、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、当該個人情報を復元できないようにした情報（以下「匿名加工情報」といいます）を反復、継続的に作成し、当社の関連会社・提携先等の第三者に提供しています。当社が匿名加工情報を取り扱う際には、法令の定めに従い、匿名加工情報取扱事業者等の義務を遵守します。

a. 匿名加工情報に含まれる項目
利用者の個人属性情報（性別、年齢、店舗利用履歴、投稿コンテンツ、Eメールアドレス）

b. 第三者提供の方法
上記aの情報が含まれる電子データを暗号化し、セキュリティが確保された手段で提供します。

第5条（個人情報の取り扱いの委託）

当社は、事業運営上、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより利用者の個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。

第6条（個人情報の安全管理）

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。

組織的安全管理措置：
個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。

人的安全管理措置：
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
個人データについての秘密保持に関する事項を社内規程および入社時の誓約書等に記載し、従業者に遵守させています。

物理的安全管理措置：
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理を実施するとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を実施しています。

技術的安全管理措置：
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

第7条（本サービス以外での個人情報の管理）

本サービスを通じてアクセスできる第三者のサイトおよびサービス等、本サービスからのリンク先のウェブサイトで独自に収集される個人情報の利用については、当社は、関知いたしません。

そのため、これらの企業またはサイトにおける、独立した規定や活動に対して、当社は一切の義務や責任を負いません。

それぞれのサイトのプライバシーポリシーを確認してください。

第8条（クッキー等）

本サービスでは、クッキー（Cookie）と呼ばれる技術を利用しています。

クッキーとは、特定のテキスト情報を利用者の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基に利用者を識別させる仕組みをいいます。

本サービスでのクッキーの取り扱いの詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。

第9条（端末識別子）

当社は、本サービスのiOS版・Android版アプリを利用するスマートデバイス端末から端末識別子（Apple社が発行するIDFAやGoogle社が発行するAAID等の広告識別子を含みます。）を取得、利用することがあります。当社における端末識別子の利用は、利用者のアクセス状況の把握、利用者のニーズに適したサービスの提供、サービスの改善、またはマーケティングリサーチや広告配信の最適化のために行うものとし、その他の目的には一切利用いたしません。

なお、IDFAやAAIDなどの広告識別子については、広告配信の最適化目的のためにのみ利用いたします。広告識別子の取得、利用を中止した場合には、お手数ですが、以下のオプトアウトページにアクセスし、手順に従い無効化してください。

• ●iOSの広告識別子
• https://support.apple.com/ja-jp/HT202074
• ●Androidの広告識別子
• https://support.google.com/googleplay/answer/3405269

第10条（位置情報）

当社は、本サービスのiOS版・Android版アプリを利用するスマートデバイス端末から利用者の位置情報(緯度経度情報)を、利用者の同意がある場合に限り取得しています。位置情報は、利用者のニーズに適したサービスの提供、サービスの改善、またはマーケティングリサーチや広告配信の最適化のために行うものとし、その他の目的には一切利用いたしません。

第11条（個人情報の開示、訂正、削除）

当社は、個人情報保護法その他の法令等に基づき、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、利用目的の通知の請求、第三者提供記録の開示（以下、総称して「個人情報の開示等」といいます。）に対応いたします。

請求が本人確認不可能な場合や、個人情報保護法の定める要件を満たさない場合、ご希望に添えない場合があります。

なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示等はいたしません。

第12条（プライバシーポリシーの更新）

当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本サービスに掲載いたします。本ページを都度ご確認の上、本サービスのプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします。

第13条（プライバシーポリシーに関するお問合せ）

当社のプライバシーポリシーに関するお問合せ、個人情報の開示等は、以下までご連絡お願いします。