最近、悪ユーザーが増えてきている気がします。

人力検索を使い始めてまもないid:kaito0620 さんから見ても悪質ユーザーが目に付くというのは、とても残念なことです。

１　以前から一定数の悪質ユーザーというのは存在していましたので、最近に限ったことではありません。

また、悪質ユーザーと言っても様々なケースがあります。例えば

• 知らない質問に特定のキーワードで検索してそのままをコピペする回答。

少し前に、湧いていました。

• 意味不明の短い言葉を書き込む回答。「わかりません」など。

最近のうごめもからの回答者だと思われます。

• 特定の人の信用を落とすことを目的に真似をした回答。

はてなによって処分されましたね。

他にも、他の人の回答をそのままコピペする回答者も最近現れました。

ただ、こういった輩は昔から一定数存在し人力検索に居続けるのに対し、

優良回答者は見切りをつけ去っていくというのが現実で、

ユーザー数が減ることでそれが顕著になっていると思われます。

２　私の場合は明らかな規約違反の場合は通報し、直接相手に注意することはあまりしないようにしています。

行為が不適切かどうかというのは個人が判断するよりも運営が判断すべきことであると思うからです。

また、そういった悪質ユーザーには注目を集めることを目的としたものもありますので、

ことさらに注意することは悪質ユーザーを喜ばせる場合もあるからです。

１については、はてなが情報として売られているからかも知れません。

ポイントだけを稼ごうとしているのではないかと。

悪口まで書く必要はないと思うのですがね。

1.悪ユーザーが増えた理由について

はてなの質問数が以前に比べて減り、しかも難しい内容が増えたために、ポイントを得るために、乱回答する人がいる。悪回答者自体は以前からいる。前は比較的簡単な質問を狙うということができたが、それが出来にくくなった。

不況で引きこもりの人が増えて、はてなの回答者となった人も増えた。

怪しげな情報商材に、はてなでポイントを稼ぐことが紹介された。

2.そのようなユーザーに対する対応について

余りにも酷いユーザーは、はてなに苦情が多く行き、強制退会処分になるが、過去にそういった例は少ないので期待してはいけない。

悪回答にはポイントを配分しなければ、それは受取率の低下となり、目に見えてくる。

安易な均等配分、自動終了による均等配分は避けるべきである。

1.悪ユーザーが増えた理由について

　そのことについては、少し前から話題になっていますね。一時は、商材説などもあがりましたが、真相はうごメモユーザーの流入で、特に小学生が★欲しさに無意味な回答をしているみたいです。なぜ★を欲しがるかというと、カラースター交換所というのがあって、そこでカラースターとプロフィールのテーマを交換することができるためのようです。

●うごメモはてなカラースター交換所

http://ugomemo.hatena.ne.jp/mobile/shop/color_star_trade

※参考URL

http://q.hatena.ne.jp/1265869723

http://q.hatena.ne.jp/1265898029

2.そのようなユーザーに対する対応について

　まずは、「13歳以上のユーザーのみ回答できます 」を利用することでしょうか。あと、いるかを貰ったことのない人の回答は開けないとか、回答履歴を見て判断するとかでしょうか。

　 Firefoxユーザーならば、なんかよさそうなグリースモンキーがあるみたいですよ。

http://q.hatena.ne.jp/1266427057

http://q.hatena.ne.jp/1228279085

意味不明な質問したり

質問者が、回答にだめだししたり

悪質問者の存在が抜けてるとおもいます。

＞1.悪ユーザーが増えた理由について

はてなの戦略の変更

コアなマニアックなユーザーを排除して、多数派の一般ユーザーを急増させたい。

＞2.そのようなユーザーに対する対応について

ユーザーとしてはスルー。

対応するのは、はてなのお仕事です。

はてなのユーザー依存体質、ボランティア依存体質が

悪ユーザーを増やしてきたのです。

人数が少ない間はうまく機能しますが

人数が増えたら、ユーザー依存体質では

良いサービスを維持するのは不可能です。

サポートの無知さもダメだとおもいます。

１　悪質回答などをするユーザーが増えた質因は、はてなのサービスの利用者が増えたからと考えられます。はてなのサービスは、うごメモなど、パソコンからだけでなくDSiからも利用ができるようになったため、利用者が増え、それに伴い悪質ユーザーも増えたのでしょう。

２　星くれなどは、規約に違反していないため、下手に通報すると、無差別通報になってしまうので、できるだけ通報はさけた方が良いです。悪質ユーザーは小さい子供も多いため、無視するのが無難なはずです。しかし、あまりにも酷い場合は、やさしく注意してあげても良いでしょう。

１、情報商材の影響だと思います。

　　はてなポイント→楽天ポイントに変換し、現金化するような

　　レポートを見た事があります。

２、通報で、減らしていくのがベストだと思いますが、

　　そういう輩は、元来飽きっぽいので、早晩、消えていくと思います。

　　はてなポイントから楽天ポイントへの変換を、月２万くらい

　　までに押さえれば、そういう金儲け的な人を排除できるのでは？

1.悪ユーザーが増えた理由

利用者・利用層が増えたことが要因と、自分は思います。

我が居住市の人口は20万人ですが、はてなの利用者は200万人を越えているそうです。

これだけいれば犯罪というか、悪質なユーザーがいても不思議ではないと思っています。

2.そのようなユーザーに対する対応について

なにがよい対応なのかは判断しがたいですが、基本的に無視、行為の質や量が目に余れば 通報、をしています。

悪質なユーザーからこちらにアクションがあれば対応はしますが、こちらから能動的に注意を行なうことは無いですね～。

ここ数日内に人力検索の回答を始めたものの意見ですみません。

1."はてな"は玄人受けするサービスのような気がしていました。

それが、いろいろな環境面(リテラシとか)で利用者が増えてきたからではないでしょうか？

必然というか、むしろリアルに近い状態になったのでは思います。

2.なんらかの利益を得ようとする悪質な確信犯の場合は告発。

そうでなければ"無視"でいいのではないでしょうか？

相手が確信犯の場合は、"注意"は良くて馬の耳、悪ければ火に油かと。

冒頭にも書きましたが、ここ数日内に、人力検索の回答を始めたものですので初心者としての印象として。

ただ、回答する身にとっても、数円を欲して時間を費やしているのではないのに、節約のためなのか理由はわかりませんがオープンもされずに回答率とか、なになに率っていう偏差値みたいなもの(?)が下がっていくのには、正直モチベーションが下がるというか、若干凹んでいます･･(笑)