Rapport de transparence sur l'accès et la suppression des données
Comme le décrivent la politique de confidentialité et le centre d'aide sur la confidentialité de Google, nous mettons à la disposition des utilisateurs divers outils leur permettant d'accéder à leurs renseignements, de les mettre à jour, de les gérer, de les corriger, de les exporter et de les supprimer, ainsi que de contrôler leur confidentialité dans l'ensemble des services Google. En particulier, chaque année des millions d'utilisateurs aux États-Unis utilisent la fonctionnalité Télécharger vos données de Google ou suppriment certaines de leurs données en utilisant la fonctionnalité Mon activité de Google. Ces outils permettent aux utilisateurs de choisir les types de données particuliers des services de Google qu'ils souhaitent consulter, télécharger ou supprimer, lesquelles demandes seront traitées automatiquement. En outre, les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en vertu de lois particulières sur la protection de la vie privée, telles que la California Consumer Privacy Act (loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs [« CCPA »]), en communiquant avec Google.
Le tableau ci-dessous fournit plus d'informations sur l'utilisation de ces outils et moyens de communication en 2023Â :
| Type de demande | Nombre de demandes | Demandes satisfaites en tout ou en partie | Demandes refusées*** | Temps moyen requis pour répondre de manière satisfaisante |
|---|---|---|---|---|
| Utilisation de Télécharger vos données* | Environ 8,8 millions | Environ 8,8 millions | s. o. (demandes traitées automatiquement) | Moins de 1 jour (demandes traitées automatiquement) |
| Utilisation de la suppression de Mon activité* | Environ 60,6 millions | Environ 60,6 millions | s. o. (demandes traitées automatiquement) | Moins de 1 jour (demandes traitées automatiquement) |
| Demandes d'accès aux informations (en communiquant avec Google)** | 439 | 436 | 3 | 7 jours |
| Demandes de suppression (en communiquant avec Google)** | 35 | 32 | 3 | 7Â jours |
| Demandes de correction (en communiquant avec Google)** | 0 | 0 | 0 | s. o. |
Comme expliqué dans notre politique de confidentialité, Google ne vend pas les renseignements personnels de ses utilisateurs et n'utilise les renseignements personnels que la CCPA considère comme confidentiels qu'à des fins autorisées par cette dernière. Par conséquent, lorsque les utilisateurs demandent à désactiver la vente de renseignements personnels ou à limiter l'utilisation de leurs renseignements personnels confidentiels, nous répondons à ces demandes en expliquant nos pratiques et nos engagements. Nous fournissons également aux utilisateurs des informations sur les circonstances limitées dans lesquelles leurs renseignements personnels peuvent être partagés en dehors de Google, sur les contrôles dont ils disposent concernant ce partage et sur les contrôles supplémentaires concernant la collecte et l'utilisation d'informations confidentielles qui peuvent leur être accessibles en fonction du service Google qu'ils utilisent.
* Données pour les utilisateurs établis aux États-Unis
** Données pour les utilisateurs s'identifiant comme des résidents de la Californie
*** Chacune des demandes refusées en 2023 l'a été soit parce qu'elle n'était pas vérifiable, soit parce que l'utilisateur l'a retirée ou soit parce que la demande visait des informations exemptées de divulgation