【勉強会】電話対応 ～就労移行支援事業所パレット大曽根～
こんにちは、就労移行支援事業所パレット大曽根です
今回の勉強会は、『電話対応』について
電話は苦手…
という方も多いかと思います。普段、電話対応をする機会があまりないと どうしても苦手意識が生まれますよね
まずは、電話対応についての流れを学びました！
その後、隣に座っている方とペアになり…
様々なパターンで実践練習を行いました！
皆さん 電話の内容に合わせた受け答えをして、しっかりとメモも取れていましたよ
ロールプレイを行い、実際のやり取りの流れがつかめたことで
「電話対応に対する恐怖感が少し和らいだ！」 との声も
最初はだれでも緊張します。
いざ就職したとき ビジネスマナーを守って対応できるように
練習を積み重ねて、慣れていきましょう
ナゼ、勉強会をするの？
パレット大曽根では毎週１回、様々な勉強会を開催しています。
・自己を理解しそれをどのように相手に伝えていくか。
・社会人になるにあたって身に付けておきたいスキルや技能
・コミュニケーション能力の向上 等
就労するために、就労してからも、パレットで学んだことを活かしてもらえるよう、
様々な勉強会を開催しております。
就労移行支援事業所 パレット大曽根
〒462-0825 名古屋市北区大曽根４丁目18-31 ドゥ・エトワール３F 301
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