dカードプラチナが届かないという口コミについて調べてみたら、意外な結果に！

この記事の目次

dカード PLATINUMが届かない問題について、原因と対策を徹底解説

2024年11月25日に発行が開始されたdカード PLATINUMは、NTTドコモが提供する最上位クレジットカードとして注目を集めています。年会費29,700円という高額設定にもかかわらず、ドコモユーザーを中心に申し込みが殺到し、予想を上回る人気となりました。しかし、その一方で「カードが届かない」という声が多数上がっています。

本記事では、dカード PLATINUMの配送遅延問題について、その原因や対策、そして今後の展望を詳しく解説します。ドコモの公式発表や利用者の声を基に、現状を正確に把握し、申込者や検討中の方々に有益な情報をお届けします。

この記事でわかること

dカード PLATINUMの配送遅延の実態と原因
カードが届くまでの期間と対応策
遅延中でもできるサービスの利用方法
今後の展望と申込みの注意点

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1. dカード PLATINUMの配送遅延問題の概要

遅延の実態と公式発表

dカード PLATINUMの発行開始から約1ヶ月が経過した2024年12月下旬、NTTドコモは公式サイトで「カードの発行・発送まで通常より時間がかかる」と発表しました。通常、dカードの発行には1週間から10日程度かかるとされていましたが、dカード PLATINUMに関しては「約1ヶ月程度お時間をいただいております」と明記されています。

この遅延は、予想を上回る申込数が主な原因とされています。dカード PLATINUMは発行開始からわずか4日程度でWeb受付を一時停止するほどの人気を博し、その結果、カード発行業務に大きな負荷がかかったと考えられます。

利用者の声

価格.comなどの口コミサイトでは、以下のような声が多数寄せられています。

「11月25日に申し込んで、12月26日に到着しました」
「11月26日に申し込んで12月19日に到着しました」
「12月4日に新規で申し込みして12月6日に審査完了。カードはまだ届かず、年を越しそうです」

これらの声から、申込日から1ヶ月前後でカードが届いているケースが多いことがわかります。しかし、中には1ヶ月以上待っても届かないケースも報告されています。

2. カード発行の遅延原因

予想を上回る申込数

dカード PLATINUMの遅延問題の最大の原因は、予想を大幅に上回る申込数です。NTTドコモは公式発表で「申し込みが予想を上回る状況となっており」と明言しています。

この人気の背景には、以下の要因が考えられます。

ドコモ利用料金の最大20%還元
年間利用額特典の拡充（最大40,000円相当のクーポン）
プライオリティ・パスやレストラン優待などの付帯サービス
dカード GOLDからのアップグレード需要

特に、既存のdカード GOLDユーザーからのアップグレード需要が大きかったと推測されます。dカード GOLDは価格.comのゴールドカードランキングで上位の常連となっており、多くのユーザーが存在していました。

カード券面の在庫不足

遅延のもう一つの要因として、カード券面の在庫不足が挙げられます。一部のユーザーからの報告によると、dカード PLATINUMデスクの担当者が「通常デザインのカードに人気が集中してしまって券面が枯渇している」と説明したとのことです。

dカード PLATINUMには3種類のデザイン（通常デザイン、ポインコデザイン（横）、ポインコデザイン（縦））が用意されていますが、多くのユーザーが通常デザインを選択したことで、在庫が不足した可能性があります。

審査・発行プロセスの複雑化

プラチナカードという性質上、審査基準が通常のカードよりも厳格である可能性があります。また、高額な年会費設定（29,700円）も考慮すると、審査プロセスに時間がかかっている可能性も考えられます。

さらに、dカード PLATINUMには様々な特典や付帯サービスが用意されているため、カード発行後の各種サービスの設定にも時間を要している可能性があります。

3. カードが届くまでの期間と対応策

標準的な配送期間

2025年1月24日時点でNTTドコモの公式発表によると、dカード PLATINUMの標準的な配送期間は「約1ヶ月程度」とされており、申込内容、審査状況などにより変動するようです。

実際のユーザーの声を見ると、申込日から届くまでの期間にはばらつきがあり、以下にユーザーの報告をまとめました。

申込日	到着日	所要日数
11月25日	11月28日	3日
11月25日	12月26日	31日
11月26日	12月19日	23日
12月4日	1月上旬（予想）	約30日

この表から、最短で3日、平均的には3～4週間程度でカードが届いていることがわかります。ただし、年末年始を挟む場合はさらに遅延する可能性があります。

対応策：カードの配達状況確認方法

カードの配達状況が気になる場合は、以下の方法で確認することができます。

dカードセンターへの電話問い合わせ
- dカードセンター受付時間：9:00～20:00（年中無休）
郵便追跡サービスの利用
- dカードセンターに問い合わせて、郵便追跡番号を入手
- 日本郵便のウェブサイトで追跡番号を入力して状況確認
My docomoでの確認
- My docomoにログイン
- 「契約内容確認・変更」→「dカード」を選択
- 審査状況や契約状況を確認

ただし、My docomoでの確認は審査状況までしかわからず、具体的な配送状況は確認できない点に注意が必要です。

注意点：不在票の確認

dカード PLATINUMは簡易書留で送付されるため、配達時に不在だった場合は不在票が投函されます。NTTドコモは公式サイトで以下のように注意を促しています。

「お客さまの他の郵便物に不在票が挟まっている可能性がございます。念のためご確認ください。」

不在票を見落として再配達の機会を逃すと、カードが返送されてしまう可能性があるので注意が必要です。

4. カードが届く前にできること

d払いとおサイフケータイ（iD）の利用

dカード PLATINUMの審査が完了し、カードの発行が決定した後は、物理的なカードが手元に届く前でもいくつかのサービスを利用できる可能性があります。

d払いの利用
- スマートフォンアプリ「d払い」で決済が可能
- オンラインショップやコンビニエンスストアなどで利用可能
おサイフケータイ（iD）の利用
- NFC機能搭載のAndroidスマートフォンで利用可能
- コンビニエンスストアや飲食店などのiD対応店舗で利用可能

これらのサービスを利用することで、カードが届く前でもdカード PLATINUMの特典（ポイント還元など）を受けられる可能性があります。

dカードアプリの確認

dカードアプリをインストールしている場合、審査完了後比較的早いタイミングで新しいカード（プラチナの色）が表示されることがあります。ただし、セキュリティの観点から、カード番号は下4桁しか表示されません。

注意点：カード番号が必要なサービスの制限

カードが手元に届くまでは、以下の情報は確認できません。

カード番号（16桁の数字）
有効期限
セキュリティコード（CVV）

そのため、オンラインショッピングなど、これらの情報が必要なサービスは利用できません。NTTドコモは公式サイトで以下のように説明しています。

「カード番号や有効期限、セキュリティコードは大変大切なものであるため、セキュリティの観点から開示しておりません。なお、カード本体に表示されておりますので、お手元のカードで確認をお願いします。」

5. dカード PLATINUMの特徴と魅力

高還元率とポイント特典

dカード PLATINUMの最大の魅力は、高いポイント還元率です。主な特徴は以下の通りです。

ドコモ利用料金の最大20%還元
- 毎月のカード利用額に応じて還元率が変動（10%～20%）
- dカード GOLDの最大10%還元から大幅アップ
通常のショッピング利用で1%還元
- 100円につき1ポイントのdポイントが貯まる
年間利用額特典の拡充
- 最大40,000円相当のクーポンがもらえる
- 年間利用額に応じて段階的に増加
マネックス証券のdカード積立で最大3.1%還元
- 投資信託の積立利用で高還元率を実現

これらの特典により、年会費29,700円を十分に相殺できる可能性が高いと言えます。

充実した付帯サービス

dカード PLATINUMには、以下のような高級カードならではの付帯サービスが用意されています。

プライオリティ・パス
- 世界中の空港ラウンジを年10回まで無料で利用可能
ダイニングby招待日和
- 全国200以上のレストランで2名以上のコース料理を予約すると1名分が無料
dカードケータイ補償
- 最大20万円までの補償（dカード GOLDの2倍）
海外旅行保険・国内旅行保険
- 最大5,000万円の傷害死亡・後遺障害保険

これらのサービスにより、単なるポイント還元だけでなく、生活の質の向上も期待できます。

6. dカード PLATINUMの申込条件と審査基準

申込条件

dカード PLATINUMの申込条件は以下の通りです。

年齢：20歳以上
国内在住者
安定した収入がある方
dアカウントを保有している方（ドコモ以外のユーザーも作成可能）

審査基準

具体的な審査基準は公開されていませんが、以下の点が重視されると考えられます。

年収
- プラチナカードの性質上、一定以上の年収が求められる可能性が高い
過去の支払い履歴
- 特にNTTドコモでの支払い遅延や滞納がないこと
他社クレジットカードの利用状況
- 過度の借入や延滞がないこと
職業や勤務先の安定性
ドコモサービスの利用状況
- 長期利用者や複数サービス利用者が優遇される可能性がある

なお、dカード GOLDからのアップグレードの場合、比較的審査が通りやすい傾向にあります。

用語解説：信用情報機関

信用情報機関とは、個人の信用情報を収集・管理・提供する機関です。主な機関として、CIC（シーアイシー）、JICC（日本信用情報機構）、全国銀行個人信用情報センターがあります。

クレジットカードの審査では、これらの機関に登録されている情報を基に、申込者の信用度を判断します。過去の借入状況や返済履歴などが記録されており、延滞や債務整理の履歴がある場合、審査に大きく影響する可能性があります。

7. dカード PLATINUMの年会費と維持費

年会費の詳細

dカード PLATINUMの年会費は以下の通りです。

本会員：29,700円（税込）
家族会員：1名につき1,100円（税込）

この年会費は、カード発行月の翌々月に請求されます。例えば、1月にカードが発行された場合、3月に年会費が請求されることになります。

年会費の優遇制度

dカード PLATINUMには、年会費の優遇制度として新規入会時に年会費相当の30,000ポイントがプレゼントされる入会プログラムが用意されています。

このプログラムにより、29,700円（税込）と比較的高額なdカード PLATINUMを初年度無料と同等にして作ることができます。　特にNTTドコモが提供する優遇制度なので安心して申し込みができる点もおすすめです。

詳しくは⇒dカード PLATINUM キャンペーンの特典をわかりやすく解説

維持費の考え方

年会費29,700円は決して安くありませんが、以下の点を考慮すると十分に元を取れる可能性があります。

ドコモ利用料金の最大20%還元
- 月々のドコモ利用料金が15,000円の場合、年間で最大36,000円の還元
年間利用額特典
- 最大40,000円相当のクーポンがもらえる
プライオリティ・パスの利用
- 年10回まで無料（1回あたり約3,000円と仮定すると30,000円相当）
ダイニングby招待日和の利用
- 2回利用すると約20,000円相当の節約

これらの特典を最大限活用すれば、年会費を大きく上回る価値を得られる可能性が高いと言えます。

8. dカード PLATINUMとdカード GOLDの比較

主な違い

dカード PLATINUMとdカード GOLDの主な違いは以下の通りです。

項目	dカード PLATINUM	dカード GOLD
年会費	29,700円	11,000円
ドコモ利用料金還元率	最大20%	最大10%
年間利用額特典	最大40,000円相当	最大10,000円相当
プライオリティ・パス	年10回まで無料	なし
ダイニングby招待日和	あり	なし
dカードケータイ補償	最大20万円	最大10万円