【最新】おすすめの格安スマホランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー1,269名が選んだ
格安スマホランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した1,269名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業14社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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    格安スマホ 総合ランキング

    1位

    70.8

    コメント件数18件

    IIJmioの口コミ・評判

    50代/男性

    月額料金が安い。キャンペーンで月額料金の値引き・端末の大幅値引きがある。光回線の同時申込で月額料金が大幅に値引きされる。端末のラインナップが多い。(50代/男性)

    その他の口コミ・評判

    • 40代/女性

      通信エリアが広く途切れることが少ないし、速度もそれなりに速い。サポートがしっかりしているので安心。余ったギガを繰り越せること。(40代/女性)

    • 60代以上/男性

      ドコモ回線を使っているのでその前に使っていたのではつながらなかった病院内などで使えるようになり満足している。(60代以上/男性)

    • 30代/女性

      基本使用料が安いのに、品質が悪い、気になるということがない。スマホの機種が豊富にラインナップされている。(30代/女性)

    • 60代以上/男性

      通信エリアは大手回線利用なので問題なし。通信量も選べるので問題なし。扱い機種も多い。コスパが良い。(60代以上/男性)

    2位

    69.3

    コメント件数18件

    Y!mobileの口コミ・評判

    50代/女性

    機種変したときのキャンペーンで端末料金がとても安くなったり、キャッシュバックがたくさんあってかなりお得になった。(50代/女性)

    その他の口コミ・評判

    • 40代/女性

      のりかえキャンペーンの特典で現金でのキャッシュバックが嬉しかった。10分間かけ放題のプランはありがたい。(40代/女性)

    • 60代以上/男性

      OPPOは知らないブランドだったが、熱心に勧めてくれて、結果とても良いスマホで、たいへん満足しています。(60代以上/男性)

    • 60代以上/男性

      自分に合ったプラン(ライトユーザー)があり、繰り越しも可なので、無駄がない。全体に価格もリーズナブル。(60代以上/男性)

    • 60代以上/女性

      使いたいと思っていた機種があった。何台か機種変をしボタン方式に慣れているので探していました。(60代以上/女性)

    3位

    69.2

    コメント件数18件

    UQmobileの口コミ・評判

    60代以上/女性

    以前の会社より、使えるギガ数が多くなったが、料金は安いのが良いし、店員さんの説明も分かりやすく丁寧なので信頼感があるから。自分に合うプランを勧めてくれたから。(60代以上/女性)

    その他の口コミ・評判

    • 60代以上/男性

      auからの切り替えを家電量販店の担当者に依頼してEメール以外はすべて完了でき、GB容量増などの条件が良くなって料金がほぼ同じとコスパが上昇した。(60代以上/男性)

    • 60代以上/男性

      auからスムーズに移行できた。auショップがUQショップを兼ねているところが良い。通信量が発生しない節約モードがある。(60代以上/男性)

    • 40代/女性

      乗り換えたのですが、その時のキャンペーンがお得で、安くスマホを買えたのと、基本料が安いのが良い。(40代/女性)

    • 60代以上/女性

      料金が安くなり、ギガも自分に合っている。通信速度も速いと感じる。auの店舗も有るので安心。(60代以上/女性)

    高評企業

    規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

    高評企業

    イオンモバイルの口コミ・評判

    60代以上/男性

    今のところ音声通話をほとんどしていないので、利用料金が安く済んでいる。また、データの繰り越しができるため、いざという時助かるかもしれない。(60代以上/男性)

    その他の口コミ・評判

    • 40代/女性

      子どもとシェアプランを組んでいるが、安くていい。アプリで使用料も分かるし、データ繰り越しもあり、便利。(40代/女性)

    • 30代/女性

      プランが豊富で、家族とギガをシェアしながら使えるプランもあるところ。(30代/女性)

    • 60代以上/男性

      安くて、信頼度も高く、安心できる。スタッフの対応がとても良い。(60代以上/男性)

    • 60代以上/男性

      たまたま無料で相談できる契約をしていたので助かりました。(60代以上/男性)

    高評企業

    mineoの口コミ・評判

    60代以上/男性

    ヘルプ、アシスタントが明確で、付帯的な操作を説明してくれた。また、使用者の立場で考えてくれた。(60代以上/男性)

    その他の口コミ・評判

    • 30代/女性

      プランの分かりやすさ、通話のつながりやすさ、契約内容変更のしやすさ、前月分との料金比較の分かりやすさ。(30代/女性)

    • 50代/女性

      最低限のプランでもデータ繰り越しやプレゼントがあるため使い切れないほどパケットがもらえる。(50代/女性)

    • 60代以上/男性

      最安ではないが、バケットの繰り越し等、オプションが気に入った。(60代以上/男性)

    • 60代以上/男性

      12:00〜13:00の通信速度の遅さ(了解の上契約)以外は非常に良い。(60代以上/男性)

    オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,269人にアンケート調査を実施。
    満足度に関する回答を基に、調査企業14社を対象にした「格安スマホ」ランキングを発表しています。

    総合満足度だけでなく、様々な切り口から「格安スマホ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

    サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「格安スマホ」選びにお役立てください。

    格安スマホの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

    TOP総合ランキング
    評価項目別
    ランキング
    加入手続きキャンペーン初期設定のしやすさ通信速度プランの充実さ端末のラインナップ利用料金サポートサービス付帯サービス
    目的別
    ランキング
    乗り換え

    ※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

    おすすめの格安スマホランキングまとめ

    1. 1位 IIJmio 70.8点
    2. 2位 Y!mobile 69.3点
    3. 3位 UQmobile 69.2点
    法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
    モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
    オリコン顧客満足度調査とは

    調査概要

    サンプル数
    1,269

    この格安スマホランキングは、
    オリコンの以下の調査に基づいています。

    ジャンル・ランキング定義
    調査詳細について
    事前調査
    2024/05/23〜2024/07/25
    更新日
    2024/12/02
    サンプル数
    1,269人(調査時サンプル数1,422人)
    規定人数
    100人以上
    調査企業数
    14社
    定義
    移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者(MVNO)」のうち、移動体通信事業者(MNO)から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとしてSIMカードとSIMフリー端末のセット商品を提供する通信サービス事業者及びキャリアサブブランド
    調査期間
    2024/07/26〜2024/09/02
    調査対象者
    性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
    1)2023年以降に、MVNO及びキャリアサブブランドの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規(他社からの乗り換え含む)で同時購入し、開通設定を行い現在メインで利用している人
    2)1ヶ月以上継続して利用している人
    3)サービス選定に関与した人
    4)料金を把握している人
     ただし、法人での利用は対象外とする

    ※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
     および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
    ※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
    ※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
    ≫ 詳細はこちら

    設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

    調査企業

    過去ランキング

    ランキング監修

    ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

    慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

    【経歴】
    1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
    1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
    1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
    1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
    2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
    2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
    研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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