ドコモ、オンラインショップとahamoで「物理SIM→eSIM」切り替えできない状況続く

　NTTドコモは、オンラインショップの「SIMのみ契約」で、既存ユーザーがeSIMへ切り替える手続きが利用できないと案内している。

　メンテナンスの影響を受けている手続きは「eSIMの発行（お持ちのeSIM機種で利用する）」というもの。これはドコモ回線のユーザーが、これまで使っていた通常のSIMカード（物理SIM）からeSIMに切り替える手続きのこと。手元にあるeSIM対応機種でeSIMを使う場合に必要な手順となっている。

　オンラインショップで手続きはできないが、実店舗では発行できるという。ahamoも影響を受けており、ドコモショップで手続きするよう案内されている。

　なお、新規契約やMNPでのeSIM発行は、ahamoを含め、通常通り利用できる。

　同社によれば、システムメンテナンス中のため手続きできないという。メンテナンスが始まったのは10月25日12時53分で、受付再開は決まっていない。