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お客さまからいただいた「よくあるご質問」をまとめて掲載しています。
お問い合わせの前にご確認くださいませ。

よくあるご質問

注文完了メールが届きません。
ログインパスワード変更のメールが届きません。
お支払い方法の種類を教えてください。
友達招待特典のクーポンコードはどこで使えますか？
商品の変更はどこでできますか？
サブスクリプションプラン（定期）の停止や解約はできますか？
お問い合わせ内容

※が付いている項目は必須です

ご返信までに、1-2営業日ほどいただいております。（土日祝日を除く）

【年末年始休業期間】
2024年12月30日（月）～2025年1月5日（日）
休業期間中のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日（月）より順次対応させていただきます。
年明けはお問い合わせ等が集中することが予想されますので、ご対応までに多少お時間がかかる場合もございます。

年末年始期間は配送会社での荷物量の増加や交通渋滞が予想され、全国的に商品のお届けが遅れる可能性がございます。
配送状況についての詳細は、ヤマト運輸ホームページをご確認ください。