Azureについてです。 Microsoftから身に覚えのないAzureの請求がきました。 去年の10月か11月ごろ会社でAzureに関する調査をしていて、登録の過程で自分個人のクレジットカード情報を登録しました。 今まで請求書がきても0円だったので無視していましたが、10月分の請求書には2,666円請求されていました。 ＜状況＞ ①Azureポータルからみても、サブスクリプションは現在何も登録していません。 ②クレジットカード情報を削除したくても削除するページが見当たらない ③サポートに問い合わせようと思い、サポートとトラブルシューティングから払い戻し要求というところまではいくのですが、その画面がまっしろで何も進みません ④メールに来ていた請求書の「お客様の請求書情報を表示する」からクリックすると、 請求書を表示するには、ディレクトリを切り替えてください。請求書は XXX にあります。とでます。 しかしディレクトリの切り替えをクリックしてもサインインに失敗とかでてわけがわかりません。AzurePortalにはふつうにサインインできますが。。 使ってないのでなんとかクレジットカード情報だけでも削除したいのですが方法ございますでしょうか。。

文中から読み取れないところもあるのですが、以下のとおりです。 １ まず確認すべきこと：ディレクトリ（テナント）切り替え Azureでは、複数のディレクトリ（テナント）に所属していると、課金情報やサブスクリプションが別のディレクトリに紐づいていることがあります。 【切り替え方法】 （１）Azure Portalにサインイン → 右上のアカウント名をクリック （２）「ディレクトリ + サブスクリプション」を選択 （３）表示された一覧から、請求書に記載されていたディレクトリを選択 （４）切り替え後に「コスト管理 + 課金」→「支払い方法」へ進む ２ クレジットカード情報の削除方法（公式ガイド） 「支払い方法を追加、更新、または削除する（Microsoft Learn）」 "https://learn.microsoft.com/ja-jp/azure/cost-management-billing/manage/change-credit-card?WT.mc_id=DT-MVP-4039701" ・支払い方法を追加、更新、または削除する 注意：サブスクリプションが存在しないとカード情報は削除できない仕様です。そのため、まず該当サブスクリプションをキャンセルする必要があります。 ３ サブスクリプションのキャンセル方法 「Azure サブスクリプションを取り消して削除する（Microsoft Learn）」 "https://learn.microsoft.com/ja-jp/azure/cost-management-billing/manage/cancel-azure-subscription?WT.mc_id=DT-MVP-4039701" 【手順概要】 （１）Azure Portalで該当ディレクトリに切り替える （２）「サブスクリプション」→ 対象を選択 （３）「キャンセル」→「はい、キャンセルします」 ４ サポート画面が真っ白で進まない場合 これはブラウザのキャッシュ／Cookie／拡張機能の干渉が原因であることが多いです。以下を試してみてください： ・別のブラウザ（Edge、Chrome）でアクセス ・シークレットモードで開く ・拡張機能を一時的に無効化 それでもダメな場合は、以下のサポートページから直接問い合わせできます： ・Azure サポートに問い合わせる（Microsoft公式） "https://azure.microsoft.com/ja-jp/support/create-ticket/?WT.mc_id=DT-MVP-4039701" ５ もし請求が不正利用の可能性もあるなら ・クレジットカード会社に「不正利用の可能性がある」と伝えて一時停止・調査依頼 ・Microsoft側にも「身に覚えがない請求」として払い戻し申請