GRL-グレイル-でLサイズのスカートを購入しました。
サイトにはウエストが
Sサイズ 62cm
Mサイズ65cm
Lサイズ67cm
と記載があったのですが、
明らかに小さく履けなかった為、
交換を申し出たところ
「ウエストに関しては、<ウエストの端から端までを直線で測った長さの2倍>となります。
計測方法に相違がある場合、計測結果にも誤差が生じてまいります。
※製造の都合上、±2cmほどの誤差は致し方なく生じる場合がございますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。」
と言われたので計測したところ
31.5cm(2倍して63cm)しかありませんでした。
しかし返信が
「画像を確認いたしましたところ、<ウエスト>につきましては、サイトおよびアプリのサイズ表記より±2㎝以内の誤差でございました。
※製造の都合上、±2cmほどの誤差は致し方なく生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。
また、ファスナーの長さにつきましても相違や不備は見受けられませんでした。
誠に恐縮ではございますが、上記事由により商品不備として対応はいたしかねます。
何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。」
とのことでした。
明らかに±2cm以上の誤差があり
実寸はMサイズにも満たないサイズ感なのに
この対応はどう思われますか?