だにがに

2025/1/8 10:28

44回答

メルカリで商品を購入したのですが一向に商品が届きません。かれこれ10日以上は待っています。

メルカリで商品を購入したのですが一向に商品が届きません。かれこれ10日以上は待っています。 出品者に「調査依頼をして欲しい、このまま届かないようだったらキャンセルしたい」という旨のメッセージを送りましたがそのメッセージも返信がなく無視されています。 キャンセル申請をしましたが何回も差し戻され平行線です。 メルカリ事務局に相談していますがあれ何も役に経たないですよね。 強制的にキャンセルする方法等ございますか？ この場合どうすれば良いのでしょうか？

補足

発送方法は未定となっていてこちらからはわかりません。 発送通知は10日以上前に来ています。

メルカリ | 商品の発送、受け取り・113閲覧

ベストアンサー

mom********

カテゴリマスター

2025/1/8 11:30

■発送＝未定、 でしたら、 出品者へ発送方法 聞いて下さい これが先です。。。 メルカリ 発送通知〜9日目 13時 ここが【お受け取り評価期限】及び 【自動終了】です。 発送通知〜8日目 朝 届かない場合、どんな発送方法でも 必ず事務局へ お品物届いておりません 自動終了しないで下さい。と ご連絡を。 年末年始＝船便動かず15日要した事例も 先ずは発送方法ご確認を。 これが解りませんと 対応方法も定められませんので。。。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

ご回答ありがとうございます。先程確認したところ取引キャンセル完了という通知が来ていました。３回目でやっと折れてくれました。

お礼日時：1/8 12:03

その他の回答（3件）

ID非公開

2025/1/8 10:47

普通郵便なら発送せず、自動取引完了を狙った詐欺もありえます。 購入者がメッセージを送ると自動取引が延長されるようですが、メルカリには同じ問い合わせのところで自動取引完了しないように伝えておくとよいと思います。

ce1532157

2025/1/8 10:42

そのうち事務局から返事が来ますので気長に待ちましょう。 発送方法がメルカリ便なら、追跡がわかりますけどね。普通郵便とかならどうにもわかりませんね。

ce1532157

2025/1/8 10:55

「未定」なら、実際には発送されていない可能性が出てきますね。 取引メッセージに返信がないのなら、そのままメッセージを送ってください。一日一回で良いですから。放置すると自動で取引完了になってしまいます。そうしながら、事務局の対応を待ちましょう。

101001770

2025/1/8 10:33

発送していなければ、届かないかと。