アマゾンでは通常、新品の商品が到着時に破損や不具合があった場合は返品・返金が可能です。ただし、以下の点に注意が必要です。 ・返品の際は、商品到着から30日以内に手続きを行う必要があります。期限を過ぎると返品ができない可能性があります。 ・商品は未使用の状態で、できるだけ元の包装のまま返送することが求められます。使用済みの場合は、返品が認められないリスクがあります。 ・返送時の送料は自己負担となる場合がありますが、不具合品の場合は無料で返送できることもあります。 アマゾンの返品ポリシーをよく確認し、上記の点に気をつけて適切に返品手続きを行えば、通常は全額返金されるはずです。返品理由を正確に説明し、アマゾンのカスタマーサービスとも連絡を取ることをおすすめします。