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2024/12/31 16:45

55回答

至急お願いします！！ 先日メルカリでダウンジャケットが売れたのでゆうパケットポストで発送しました！

至急お願いします！！ 先日メルカリでダウンジャケットが売れたのでゆうパケットポストで発送しました！ 厚みがあったのですが入れる直前に空気を抜いてどうにか投函することができたので大丈夫だろうと思っていたのですがポストの中でぱんぱんに膨らんだみたいで発送することができず返送されてきました(；；) 相手の方には謝罪のメールはしました。 もう一度再発送したいのですが、この場合送料などは再度かかりますね？ またゆうパケットポストでQRコードを読み取り発送したので一度取り引きをキャンセルしないといけない感じですかね？ 初めてのことで調べてみたのですがどうすればいいのかわかりません(；；) 親切な方教え下さい！！

メルカリ・155閲覧

ベストアンサー

post

カテゴリマスター

2024/12/31 19:11

引き受けられていない場合は 投函後膨らまないように圧縮袋等を利用して また投函すれば、再度引き受けしてくれます 上記以外なら発送先を相手から聞いて送ってあげてください

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

ありがとうございました！

お礼日時：1/2 17:48

その他の回答（4件）

Figaro

2024/12/31 20:53

postさんの回答で合っています。

red********

2024/12/31 17:25

「返送」された。 この時点で、「引受」がされている。 つまり、この取引においてもう「メルカリ便は使えない」。 再送する場合はまず、購入者に宛先聞かなきゃならない。 首尾よく教えてくれた場合には「元払い(送料あなたもち)」での再送。 必ず「追跡がついた発送方法」を使え。 残念ながら、送料が少々高くつくぞ。 「匿名だから購入した」など宛先開示を嫌がられた場合には、出品者事由「発送失敗」でのキャンセルとなる。 引受された以上、行きの送料が発生しているが、それはメルカリの負担となり、代わりに出品者にペナルティ入るが。 それは仕方がない、失敗したのはあなただ。 この場合、キャンセル申請はあなた(出品者)から。 キャンセル成立で全額購入者に返金される。 再購入してくれる保証はない。 あなたはまあ、商品は手元にあるのだから、今度こそ正確な送料を計算して、再出品したらいい。 同じ購入者に再購入してもらえたとして、送料分金額上げる話になると思うが。

mom********

カテゴリマスター

2024/12/31 16:57（編集あり）

■お相手様に丁寧に謝罪を 個人情報お伺いしませんと送れませんので 誠に恐れ入ります。と 個人情報お伺い下さいませ 〒 ご住所 お名前 ですね。 自腹 追跡番号有り 追送を ■発送通知〜9日目 13時 ここが【お受取り評価期限】及び 【自動終了】です。 初めの発送通知〜7日目届かない場合 必ず マイページ ヘルプセンター 該当お品物タップ 商品が発送されない 届かない タップ 商品が届かない 【メルカリ便以外の発送方法】タップ 下の お問い合わせはこちらから 事務局です。 メルカリ便戻されまして 自腹 追跡番号有りで追送致しました。 お品物届いておりません 自動終了しないで下さい。 メルカリ便＝使いませんでした。 購入者様がお受取り評価出来ません ご対応宜しくお願い致します。 発送方法＝【例】【ゆうパック】です 等書き添え 送信して下さいませ。。。 ■⚠️購入者様が 個人情報嫌だ。とでしたら 【発送ミス】 【キャンセル申請】です。 下の注意書きは 買いなおしを前提の場合ですが、 ほぼ買われませんよ。。。

さくら

2024/12/31 16:51

再発送に、メルカリ便は使えないです。 一度キャンセルするか？ 別の方法で、〔住所と名前を聞き〕お送りして、事務所に発送方法を変えたと連絡をするか？ どちらかになります。