具体的にどのように利用できなかったのでしょうか？ ・Edyで支払えないと言われた →別の方の回答通り、支払えない商品があります。 ・スマホをかざしたが、反応なし →かざす位置の問題。NFCやFeliCaロゴ付近を端末の中心に →NFCをロックしているなど、パスコード解除が必要 ・スマホをかざしたが、エラーになった →スマホケースなどに他のICカード(電子マネーやクレジットカード)を入れているなどによる処理エラー →「エディ」と「アイディ」の聞き間違え(店員)で、違う決済手段になった。 →残高不足 などなど。 ひどまず、対応する自販機で商品ボタンを選択せずに、そのままスマホをかざせば、残高が確認できます。同じく、セブン銀行ATMでも残高確認や現金チャージができますので、正しく反応するか確認ください。 なお、iPhoneご利用の場合はiPhone内に楽天Edyの設定はできません。 チャージをしたというのであれば、何かのカードをかざしたはずで、そのカードにチャージされていますので、お支払いもそのカードをかざす必要があります。