PlayStationのアカウントが突然サインインアウトされてログインしようとしたら「サインインに失敗した回数が多いためアカウントがロックされたか、 セキュリティーのためにパスワードをリセットする必要があります。 アカウントがロックされた場合は、しばらくたってからもう一度サインインしてください。」と言われ2日以上待ってもこの状態が続きパスワード変更しようとしメールアドレスを送ったのですがリンクが一切届きません。PlayStationのLINE問い合わせにも聞いたのですが全く意味がありませんでした。どうすればいいでしょうか？ ※サインインIDはドコモのメールアドレスです。