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1151274438

2025/1/10 20:48

33回答

メルカリについて質問です。 新品未使用品の商品を購入したのですが初期不良がありました。 中身を確認する前に受取評価をしてしまったのですが返品などはできるのでしょうか？

メルカリについて質問です。 新品未使用品の商品を購入したのですが初期不良がありました。 中身を確認する前に受取評価をしてしまったのですが返品などはできるのでしょうか？

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回答（3件）

nan********

2025/1/10 21:16

受取評価後は返品できないと思った方が良いですよ。 電池を入れて遊ぶおもちゃとのことですが、電池は満タンですか？入れる方向は間違ってませんか？ メーカーに交換依頼は、期限内の保証書と購入したレシートがないと厳しそう。

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ID非公開

2025/1/10 20:59

受取評価をしたなら、出品者に返品対応の義務はなくなります。 「中身を確認する前に受取評価をしてしまった」は、購入者の落ち度です。 商品の中身を確認するのが受取評価です。 ルール上は評価の時点で問題なかったということなので、その後は「初期不良」でも、出品者の落ち度にはなりません。 傷か汚れかわかりませんが、「購入者が付けたもの」と言われても、無視されても仕方がない状況です。 事務局も、終了した取引に介入することはありません。

777a********

2025/1/10 20:59

ご質問のケースの場合、残念ですが受取評価してしまったなら無理です。 ただ結局は出品者の判断次第なので出品者に聞いてみないと分からないです。