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2025/1/5 9:34

44回答

昨年から引っ越したマンションで、備え付けのWi-Fiを利用しているのですが、入居から何度も回線トラブルがあり、酷い月は月の半分以上もWi-Fiが使用できませんでした。

昨年から引っ越したマンションで、備え付けのWi-Fiを利用しているのですが、入居から何度も回線トラブルがあり、酷い月は月の半分以上もWi-Fiが使用できませんでした。 そして1月に入ってからもまた回線トラブルがおき、現在も使えていません。2.3ヶ月は我慢できましたが、こうも立て続けに起こると、毎月同じ料金を支払うのが嫌になってきます。仮に、半月以上使えない場合は料金の変更を管理会社にお願いすることはできるのでしょうか？

インターネット接続 | 賃貸物件・53閲覧

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回答（4件）

足柄オヤジ

カテゴリマスター

2025/1/5 15:35

遠慮しないで あなたが質問文に書いたようなことを主張して返金しろ あるいは 交互について 半額にしろといった要求を投げつけてみるべきです それでもダメだったら どうせ 集合住宅の通信回線なんて通信速度遅いのですから スマホが無線接続しているモバイル 通信回線の基地局 アンテナが部屋の外窓から見えるものがあれば そちらのキャリアの使い放題 SIM プランに契約してスマホの SIM をチェンジし テザリング機能をオンに設定して充電器に接続したまま外窓 近くのタンスの上に置いておく この方が安上がりで通信速度も高速で使えますので 最悪 こちらにすれば良かったということになってしまいます 我が家は 部屋の外窓から楽天モバイル基地局 アンテナが見えますから通信速度は非常に高速です 添付画像の通りです

画像

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mtw********

2025/1/5 12:04

速度が速い遅いは別として 使用不能が頻発するなら 交渉すべきと思います。 その上で 個別に回線を引く許可や 退出時工事による現状復帰費用は なしにさせるなど落とし所も 考えながらね。 又はUQのサイトでTRYWiMAXを申し込んで 無料お試しして見て、通信状態が満足できるなら マンションのは解約してWiMAXのホームルーターにする という手もあると思う

sat********

カテゴリマスター

2025/1/5 9:43

接続業者とプロバイダー側で、当初よりスピードと安定性は保証されていないですから、要望としては管理会社も対応は同じで受け入れてもらえないと思います。全く使えないのならまた別の話です。 大家さんに了解をもらい自身で戸建て用回線を部屋に入線されたほうがいいかと思います。 品質の問題ですから、例えば入ったレストランの食事がまずいというのは、契約の許容範囲となります。提供されなければ返金されます。