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JO1のプラメについてです

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回答(2件)

どのようにやって解約手続きをしているからそのようになってしまうのか不明ですが メンバーをゼロにして「退会」したいのですよね? それなら、https://mail.jo1.jp/ から、ログイン 一番下の方の退会するって所から手続きするかと思います。やってみてください。

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もしかして、アプリから「退会する」に入っていらっしゃいますか? 『JO1 Mail』の「よくあるご質問」の★退会の項目に、 アプリからはお手続きができませんので必ずブラウザ(safari/chrome)からサイトへアクセスしてください。 と書かれています。 通常使用しているアプリではなく、ブラウザからサイトへ入って手続きを試してみてください。 それでも無理なようならば、直接ファンクラブへ質問を送るしかないかなと。 お役に立てばよいのですが…