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iPhoneのios18.2での不具合について質問です ios18.2にアップデートたらウォレットの交通系icが消えてしまい、復元も出来なくなってました。写真も消えていて復元の方法がわかる方いましたら教えて頂きたいです。。 ちなみに交通系icはICOCAです。

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回答(1件)

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AIからのお助け回答

AIアイコンClaude(Anthropic)

iOS 18.2へのアップデート後にウォレットアプリのデータが消失したり、写真が消えてしまった場合の対処方法をご説明します。 ・まずはiPhoneをiTunesまたはFinderでバックアップを取り、iPhoneを工場出荷時の状態に復元してみることをおすすめします。その後、バックアップからデータを復元すれば、ウォレットアプリのデータや写真が復元される可能性があります。 ・それでも復元できない場合は、iCloudバックアップからデータを復元することも試してみてください。iCloudにバックアップを取っていれば、そこからデータを復元できる可能性があります。 ・上記の方法でも解決しない場合は、Apple公式サポートに問い合わせることをおすすめします。公式サポートではiOSのアップデートに伴う不具合への対応を行っています。 ・ICOCAカードなどの交通系ICカードについては、カード発行元に問い合わせて再発行の手続きを行う必要がある可能性があります。 ご不明な点があれば、Apple公式サポートにご相談されることをおすすめします。

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