佐川急便からの荷物が、一度も配達されずに返品されました。長くなりますが、読んでいただけると嬉しいです。 先日、離れた実家に住む母からevelynのオンラインストアでクリスマスプレゼントとして服を買って貰いました。母は公式サイトで配達先にわたしの名前と住所を登録し、注文を確定させてくれました。 それが11月末ごろだったのですが、なかなか商品が届かず、毎日郵便受けを見ては不在票が入っていないか確認していました。母に聞いてみようとも思ったのですが、プレゼントで買ってくれたものをいつ届くかと催促のようなLINEをするのは申し訳ないと思い、配達完了まで大人しく待っていました。 しかし本日になって、母にevelynオンラインストアカスタマーセンターから1通のメールが届きました。長期不在により商品は返品され、キャンセル扱いになったという旨のものでした。 ですが、わたしの元に不在票が届いたこともなく、インターホンにも佐川の配達員の履歴はありませんでした。 服は2着買ったのですが、その片方はもう売り切れてしまい、とても欲しかったものだったのですごく悲しく涙が止まりません。すぐに母がメールで問い合わせをしてくれたのですが、営業時間的に返信は明日以降になります。 これってもう商品を購入することはできないのでしょうか、。もしわたしが本当に不在にしていて、再配達を怠ったのであれば当然だと思います。ですが、一度も配達されていないのにキャンセル扱いって、こんなことあるんでしょうか…。 正直なところ、売り切れてしまってる以上もう手に入れられないのかなということは薄々わかっています。ですが、本当に欲しかったものですし、これでもうキャンセルになっていて手に入れることが不可能だった場合、佐川急便への怒りが収まりません。 こんなことってあるのでしょうか？インターホンにも履歴がなく、不在票も入っていないとなると、集合住宅のため部屋を間違えたのかなと思うのですが、それって完全に佐川の落ち度ですよね？ご意見お聞かせください…。