プライバシー
ステートメント Privacy Statement

  1. 概要

    1.1. はじめに
    本プライバシーステートメント（以下「本ステートメント」といいます。）では、当社の個人データ（特定又は識別可能な自然人に関連する情報をいいます。）及び関連するデータの取扱いについてご説明いたします。なお、第三者提供についての同意をお願いしている部分がありますので、内容を十分ご確認ください。

    1.2. 当社の個人データへの関わり方
    当社は、個人データの管理者（個人データの利用目的と手段を決定する主体）として、2.1.及び2.2.に記載の個人データを取扱います。当該取扱いの目的については、2.1.及び2.2.に、法的根拠については2.3.にそれぞれ記載がございますのでご参照下さい。
    当社の個人データの処理者（個人データの取扱いの委託を受ける主体）としての取扱いについては、3.をご確認下さい。

    1.3. 当社の連絡先及びデータ保護責任者の連絡先

    1.3.1. 当社の連絡先
    本ステートメントや当社が取扱う個人データについて、ご質問がある場合やご本人様としての権利行使を希望される場合は、下記までご連絡下さい。当社へのお問い合わせは、電子メール又は郵送で受け付けております。

    株式会社チームスピリット 東京本社
    Eメールアドレス：[email protected]（コーポレート部門）
    郵送先住所：〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 19F

    一般的なお問い合わせは、当サイトのお問い合わせページをご利用下さい。
    https://corp.teamspirit.com/ja-jp/contact

    1.3.2. 当社のデータ保護責任者の連絡先
    当社のデータ保護責任者にご連絡いただく場合は、[email protected]又は上記住所まで郵便にてご連絡下さい。ご連絡いただく際は「データ保護責任者」宛の旨の明記をお願いいたします。

    本連絡先は、個人データの取扱いのお問い合わせ窓口として設置しております。当社業務の阻害要因となることから、広告又は宣伝の目的でのご連絡はお控えください。

  2. 当社が管理者として取扱う個人データについて

    2.1. 当社がご本人様から直接取得する個人データ
    当社が直接取得する個人データには、ご本人様の識別情報、職業その他の雇用関連情報、銀行口座情報、事業情報、及びインターネット活動情報が含まれます。当社は、当該個人データを以下の状況で取得し、利用します。

    2.1.1. 顧客/潜在的な顧客に関する情報
    (1) 個人データを取得する場合
    当社は、以下の場合に、当社顧客又は潜在的な顧客から個人データ（氏名、役職、会社名、住所、電話番号、電子メールアドレス、請求情報や銀行口座の情報等）を取得します。なお、当社は、当社顧客又は潜在的な顧客との通話において、ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握のほか、今後の営業活動、顧客対応及びサービスの品質向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

    • 当社クラウドサービスへのご関心を表明いただき、さらなる情報をご請求された場合
    • 当社のウェブサイト（「お問い合わせ」ページを含みます。）及びSNS等を通じて当社にご連絡いただいた場合
    • 特定のコンテンツをダウンロードされた場合、又はメールマガジン等の購読を申し込まれた場合
    • イベント・セミナー・キャンペーンへの参加を申し込まれた場合
    • 当社クラウドサービスをご利用いただく場合
    • カスタマーサポート（当社が提供する、顧客向けポータルサイトへのアクセスを含みます。）をご利用いただく場合
    • 満足度調査にご回答いただいた場合

    (2) 個人データの利用目的

    • 当社クラウドサービスの利用について当社と顧客との契約を履行するため、又は適用される利用規約/サービス規約に基づく当社の義務を履行するため。これに関連して、顧客のシステム管理者を顧客向けポータルサイトへ登録すること及び当社クラウドサービスの利用にあたり必要な情報（サービスのアップグレードやエラー情報等）のご連絡を行うため。
    • サービス、技術、その他の管理上の電子メール、メッセージの送信など、事業上の関係性を構築するため。例えば、当社の営業チーム又はマーケティングコミュニケーションチームは、当社サービスの広報のためにご提供いただいた連絡先にご連絡する場合があります（新製品の機能、プロモーションコミュニケーション、当社に関するその他のニュース等を含みます。)。
    • アンケート、キャンペーン等への協力依頼、連絡、プレゼント発送等を行うため。
    • 通話記録や内容の分析により、今後の営業活動、顧客対応及びサービスの品質向上を図るため。

    2.1.2. 採用応募者に関する情報
    当社のウェブサイトから、又はご紹介で当社にご応募された場合、当社は採用応募者の個人データを取得します。個人データには以下のものが含まれますがこれらに限られません。

    • 氏名、電子メールアドレス、現在の職場、年齢、採用地での就労資格、学歴、職歴、その他履歴書に記載する情報
    • 当社と採用応募者間のあらゆる形式のコミュニケーション内容
    • バックグラウンドチェック、リファレンスチェック、その他の確認手続きにより当社が採用応募者に関して取得する情報

    当該個人データは、採用応募者の適格性及び業務の適性を評価するため、また、採用プロセスに関するご連絡を行うために使用します。

    2.1.3. 自社従業員に関する情報
    従業員又は従業員のご家族に関し、その個人データ（人事情報、研修実績情報、福利厚生、健康情報又は緊急連絡先等）を取得し、又は提供を求める場合があります。また、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に準拠し、特定個人情報（マイナンバー）の取得を行います。当該個人データは、従業員の雇用・配属決定、当社との雇用契約関係の管理、給与処理（支払い及び税金・社会保険の控除を含みます。）、勤務評価、適用される健康・安全に関する規則等に則した従業員の健康管理、IT統制及び当社ITポリシー遵守のために、利用します。

    2.1.4. ビジネスパートナーに関する情報
    当社は、ビジネスパートナー（委託先や再販パートナーを含みます。）に対して、ビジネスパートナーに所属する方の個人データ（連絡先・金融口座情報等）を取得し、又は提供を求める場合があります。当該個人データは、ビジネスパートナーとの取引関係の維持、共催イベント・セミナーの実施及び支払い/請求又はこれらに関係する業務のために利用します。

    2.1.5. その他お問い合わせいただいた方に関する情報
    ウェブフォームや電子メールでお問合せをいただいた場合や当社が主催するイベント・キャンペーン等に参加申込みをいただいた場合、当社はお問合せ又は参加申込みいただいた方の個人データ（氏名、役職、会社名、住所、電話番号、電子メールアドレス等）を取得し、又は提供を求める場合があります。当該個人データは、お問合せやご要望への回答・対応のため、又はお申し込みいただいたイベント等を実施するために利用します。

    2.1.6. 当社ウェブサイトのご利用に係るデータ
    多くのウェブサイトと同様に、当社は、個人ユーザによる当社ウェブサイトの閲覧時に、一定の情報を、cookie等のトラッキング技術を用いて自動的に収集します。この情報には、識別情報や事業情報のほか、IPアドレス（又はプロキシサーバ情報）、デバイス及びアプリケーションの情報、識別番号及び機能、位置情報、ブラウザの種類、プラグイン、追加機能、インターネットサービスプロバイダー又はモバイルキャリア、閲覧したページ及びファイル、検索、参照元のウェブサイト・アプリ・広告、オペレーティングシステム、システム設定情報、広告及び言語設定、ご利用に関連した日時のスタンプ並びにウェブサイトの閲覧頻度などのインターネット活動情報が含まれる場合があります。当該情報は、当社ウェブサイトの利用状況についての全体的な傾向を分析し、当社ウェブサイトの提供や改善、ウェブサイトのユーザへのカスタマイズされた情報・設定等の提供、また当社ウェブサイトのセキュリティ及び維持のために利用されます。

    2.1.7. 当社クラウドサービスのご利用に係るデータ
    当社は、個人ユーザによる当社クラウドサービスの利用時に、特定の個人を識別することができない情報を自動的に収集します。当該情報には、識別情報のほか、IPアドレス（又はプロキシサーバ）、モバイルデバイス番号、デバイス及びアプリケーションの識別番号、位置情報、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー又はモバイルキャリア、閲覧したページ及びファイル、検索及びその他の操作、利用機能、オペレーティングシステム、システム設定情報及びご利用に関連した日時のスタンプ等のインターネット活動情報が含まれる場合があります。当該情報は、サービスのセキュリティの維持、必要な機能の提供、サービス性能の向上、顧客及びユーザのサービスエクスペリエンスの把握及び改善、適用される利用条件の遵守状況の確認、エラー状況及び将来的なサービス改善要素の把握、必要なキャパシティの評価、さらに当社のセキュリティ全般の目的のために利用されます。

    2.2. 当社がその他の情報源から収集する個人データ
    当社は、第三者の提供元や一般に公開された情報など、その他の情報源から情報を収集します。他の情報源から収集する個人データには、連絡先情報、事業情報、職業又は雇用関連情報、教育情報が含まれます。当社が個人データを収集する具体的な情報源は以下のとおりです。

    2.2.1. ビジネスパートナーから紹介を受けた顧客情報
    当社は、イベントやウェビナーを共催する企業を含むビジネスパートナー及び他社が運用する広告媒体から、個人データ（氏名、役職、会社名、住所、電話番号、電子メールアドレス等）の提供を受ける場合があります。当該個人データは、「2.1.1. 顧客/潜在的な顧客に関する情報」に記載の目的で利用します。

    2.2.2. 採用選考に関して取得する採用応募者の情報
    当社は、転職支援サービス・採用エージェントから、採用応募者の個人データ（氏名、電子メールアドレス、現在の職場、年齢、国籍、学歴、職歴、その他履歴書に記載する情報等）を取得する場合があります。また、当社は、採用選考におけるバックグラウンドチェックその他の確認手続を委託している業務委託先、リファレンスチェック協力者から、採用応募者のバックグラウンドチェック、リファレンスチェック、その他の確認手続の結果として個人データを取得する場合があります。当該個人データは、上記の「2.1.2. 採用応募者に関する情報」に記載の目的で利用します。

    2.2.3. 株主の皆様
    当社は、適正かつ公正な手段によって株主の皆様の個人データ（氏名、連絡先、住所、株式の種類及び数及び株式の取得日を含みます。）を取得します。当該個人データは、関連法令に基づく株主の皆様の権利行使及び当社の義務の履行、当社の株主としての関係維持、株主名簿の管理・更新、配当金支払い、株主の皆様に関係する情報のご連絡並びにお問合せやご要望に対する回答のために利用します。

    2.3. 個人データ取扱いの法的根拠
    該当する個人データに適用のある法令が要求する場合、上記目的のための個人データの収集、処理、利用に先立ち、ご本人様の同意を求めます。同様に、別途法令で定められる場合を除き、当社が個人データを上記以外の新たな目的又は別の目的で使用する場合、当社はその旨を本人に通知し、同意を取得します。

  3. 当社が処理者として取扱う個人データ及びその法的根拠について

    当社は、当社顧客との間で締結した当社クラウドサービス及びサポートサービスの利用契約（以下「顧客向け契約」といいます。）に基づき、当社クラウドサービス上に当社顧客が入力し、又は当社顧客のために入力された個人データ又は当社顧客から提供された個人データ（以下「顧客管理データ」といいます。）を、顧客向け契約の履行のために当社顧客の指示に従って取扱います。当社は、顧客管理データの取扱いの委託を受けた事業者であり、顧客管理データの最終的な管理の権限は、当社顧客が有しております。したがいまして、適用あるデータ保護法に基づきご本人様が有する権利の行使を希望される場合は、当該顧客に直接ご連絡下さい。

  4. プロファイリングを含む自動化された意思決定について

    当社は、個人に関する決定を行う際に、プロファイリングを含む自動化された手段を用いて個人データを取扱うことはありません。

  5. 個人データの提供・共同利用について

    当社は、個人データを、以下のとおり、第三者に提供し、また当社の関連会社と共同利用します。以下に記載されている範囲を除き、個人データを本人様の同意なく販売、取引、貸与、開示、譲渡、その他の方法で提供・共有することはありません。また、個人データを提供・共同利用する場合には、適用される法令を厳守して行います。また、以下に記載がない場合でも、ご本人様の個別の同意に基づき第三者に個人データを提供する場合があります。

    5.1. 当社の営業活動に関する提携先又は当社サービスの導入・運用支援サービスを顧客に提供するビジネスパートナー

    (1)　提供する個人データの項目
    当社顧客又は潜在的な顧客から取得した個人データ（氏名、役職、会社名、住所、連絡先のほか、(2)提供の目的に必要な情報）

    (2) 提供の目的

    • 「2.1.1. 顧客/潜在的な顧客に関する情報」に記載の目的のため
    • ビジネスパートナーが提供するサービスに関する情報を提供するため
    • 当社顧客又は潜在的な顧客との関係の維持及び管理のため
    • 共催イベント・セミナーの企画及び主催のため
    • 当社サービス利用料の支払い及び関連手続きのため

    (3) 提供の手段又は方法
    電子ファイル又は紙媒体等で提供します。

    (4) 当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類、及び属性

    • イベント・セミナーの共催パートナー
    • 当社サービスの再販パートナー
    • 当社サービスの導入・運用支援サービスを顧客に提供するビジネスパートナー

    5.2. 外部の広告機関
    第三者配信事業者により、当社サービスの広告がインターネット上のサイトに表示されています。以下の第三者配信事業者は、クッキー等の識別情報を使用し、過去に当社Webサイトへアクセスした情報に基づいて広告配信を行います。また、当社が保有する個人情報（氏名、会社名、メールアドレス、電話番号等）を暗号化し、当該第三者配信事業者が保有する情報と照合した結果に基づき広告配信を行うことがあります。当社のHPで利用する主な第三者配信事業者及び当該第三者配信事業者による広告配信無効化の手続き（オプトアウト）は以下をご確認ください。

    Meta（Facebook）
    オプトアウト手続き
    Google
    オプトアウト手続き
    Microsoft
    オプトアウト手続き
    Yahoo! JAPAN
    オプトアウト手続き
    X（旧Twitter）
    オプトアウト手続き
    LinkedIn
    オプトアウト手続き

    5.3. 顧客の指示があった場合
    当社は、「顧客向け契約」の適用条件を含む顧客の指示に従って、顧客管理データを提供し、開示します。

    5.4. 業務委託先
    当社は、上記に定める利用目的及び当社の法的な権利を確保するために、個人データの取扱いを第三者（ヴァーチャルコンピューティング及びストレージサービス提供会社を含みます。）に委託する場合があり、上記目的に必要な範囲で個人データを開示する場合があります。

    5.5. 関連会社との共同利用
    当社は、次のとおり当社の関連会社と個人データを共同利用することがあります。

    (1) 共同利用する個人データの項目
    氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、その他利用目的を達成するために必要な項目

    (2) 共同利用者の範囲
    TeamSpirit Singapore Pte Ltd.

    (3) 共同利用の目的
    上記「2. 当社が管理者として取扱う個人データについて」の利用目的のため

    (4) 当該個人データの管理について責任を有する者の名称及び住所並びに代表者の氏名
    株式会社チームスピリット（当社の詳細については「会社情報」をご覧ください。）

    (5) 取得方法
    書面（電子的・磁気的方式等によって作られた記録含む）・口頭（電話・面談等）

    (6) 共同利用に伴う安全管理措置
    上記共同利用先は、海外法人となります。当社は、上記会社との間で、日本の個人情報保護法を遵守して個人情報を取り扱うこと及び適切な取扱いを契約上義務付けております。

    5.6. 法令により個人情報の開示が認められている場合
    当社が政府機関・裁判所・規制当局等の公的機関から情報提供の要請を受けた場合、適用される法令、規制、又は法的手続きに基づいて開示が必要であると合理的に判断した場合、個人データを開示する場合があります。

  6. 個人データの国際移転

    個人データは、データ主体であるご本人様の居住地の当局による十分性認定のされていない他の法域での処理がなされる場合があります。このような場合、当社は、個人データの受領者による十分な水準の保護・セキュリティ体制の維持を確保（契約上の確約など）した上で個人データを移転します。

  7. 個人データの安全管理措置

    当社はデータセキュリティを非常に重要視しています。当社は、保有する情報の損失、悪用、不正アクセスや漏洩から保護するよう努めています。個人データは、当社内の限られた役職員（営業、サポート、法務、財務、人事、経理など）がそれぞれの業務遂行の目的のためにのみ取扱います。上記の保護手続は、当社が収集、処理、保存する情報の機密性及び現在の技術状況を考慮し決定しています。当社は、国際的に認められた情報セキュリティの認証（ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）/ISO27001）を取得しており、日本国のプライバシーマーク認証も取得しています。サービスのセキュリティと機密性に関する現在の慣行とポリシーの詳細については、セキュリティページをご確認ください。

  8. 個人データの保有期間及び個人データ提供の任意性

    当社は、上記目的の達成又は当社の法的義務の履行のために必要な範囲を超えて個人データを取得することはなく、必要な限度を超えてこれを保有いたしません。顧客管理データの保有期間に関し、当社は、顧客向け契約に基づく顧客の指示及び法令の定めに従い顧客管理データを保有します。当社は、顧客管理データを除き、上記利用目的に必要な期間にわたって個人データを保有します。当社は、取扱う個人データの数量、性質及び機微性、個人データの不正な利用又は開示により生じる損害の潜在的リスク、当社が他の手段により利用目的を達成できる可能性並びに適用ある法的要件（保管期限など）を基準として、個人データの適切な保有期間を決定します。当社への個人データのご提供は任意ですが、サービスの本質的要素として必須となるご本人様の個人データのご提供がない場合には当該サービスのご提供を行うことができない場合があります。

  9. 個人データに関するご本人様の権利

    データ保護法に基づき、ご本人様には個人データに関して以下に記載の権利がございます。ご本人様が行使できる権利は適用のあるデータ保護法によって異なりますのでご注意下さい。なお、個人データの利用目的に関してお問い合わせいただいた場合、2.に記載の内容をご案内するにとどまる場合がありますので予めご了承下さい。

    9.1. ご請求方法
    9.2.又は9.3.に記載の権利を行使される場合は、1.3.1.に記載の連絡先にご連絡下さい。ご本人様又はその代理人であることを確認の上、回答いたします。また、ご請求内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。

    • ご請求が過大な場合又は明らかに根拠のない場合を除き、手数料は無料です。
    • 回答は、電子メール、書面、又は当社及びご請求者様が別途同意した方法で行います。
    • ご請求に関連して収集した個人データは、当該ご請求への対応のために必要な範囲内でのみ利用します。

    9.2. 日本国の個人情報保護法が適用されるご本人様

    9.2.1. 開示等の求め
    ご本人様は、保有個人データについて、「利用目的の通知」「開示」「訂正、追加又は削除」「利用又は提供の拒否」等を当社に請求することができます。また、第三者提供記録の「開示」を当社に請求することができます。

    9.2.2. 対応をお断りする場合
    開示等の求めにおいて、法令で認められる範囲で対応をお断りする場合がありますので予めご了承下さい。

    9.3. 一般データ保護規則（GDPR）の適用されるご本人様
    ご本人様がEU若しくはEU域内で当社のウェブサイトを訪問し若しくは当社のサービスを利用する場合、又はGDPRが定める場合、ご本人様には、個人データの処理に関して、GDPRにより次の権利が認められています。

    • 情報を提供される権利（個人データの内容等について確認することができる権利）
    • アクセス権（個人データの保有有無及び利用目的等の開示を求める権利）
    • 訂正権（不正確と思う情報の修正又は不完全と思われる情報の追記を求める権利）
    • 消去権（個人データの消去を求める権利）
    • 制限権（情報の処理を制限することを求める権利）
    • 異議権（当社の個人データ処理に対する異議を申し立てる権利）
    • データポータビリティ権（他の管理者に対して個人データの移転を依頼する権利）
    • 同意の撤回（ご本人様の同意に基づき当社が個人データを保有する場合にご本人様が当該同意を撤回することのできる権利）
    • 苦情申立権（当社の個人データ処理に対する苦情を申し立てる権利）

    9.4. 権利行使に関するご留意点
    法令に別段の定めがある場合を除き、当社は、すべての適法なご請求について、1か月以内に対応するよう努めます。ただし、ご請求の複雑性及び分量により、ご対応まで1か月を超えるお時間を頂戴する場合があります。当社クラウドサービスをご利用中の当社顧客の従業員であって、ご自身の情報の訂正又は更新をご希望される場合は、当該顧客のシステム管理者までご連絡下さい。

    9.5. 当社以外の苦情・相談窓口
    当社の個人データの取扱いに関し苦情・ご相談がある場合は、1.3.の当社の連絡先のほか、以下の連絡先に苦情・相談を申し立てることができます。

  10. 本ステートメントの変更

    当社は、より透明性を高めるために、又は当社クラウドサービスの変更並びにデータ取扱い及び方針の変更に対応するために必要な場合、本ステートメントの改定を行います。また、法令、規制、業界基準が変更された場合に、当該変更に対応するため本ステートメントを変更することがあります。本ステートメントに変更を加えた場合には、本ステートメントの上部にある「最終更新日」を更新します。当社が重要な更新を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での明確な通知の掲載又はご本人様への直接連絡などの方法により、更新が発効する前にご本人様に通知することがあります。

最終改定年月日　2024年9月1日
株式会社チームスピリット
代表取締役CEO　道下和良